Transférer un compte/sauvegarde whatsapp sur un nouveau numéro quand on à perdu l'ancien!

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  • Posts de Forum 3

14 janv. 2019 à 18:42:38 via site

Bonjour,

j'ai perdu mon tel! Le problème c'est que j'avais créer mon compte whatsapp avec un numéro thaïlandais que j'avais juste pour les vacances et donc je n'ai plus accès à ce numéro pour transférer vers ma carte sim Française.
J'ai toujours la sauvegarder sur mon google drive + j'avais sauvegardé le dossier whatsapp sur mon disque dur il y 2 mois.
Ce que je souhaiterais c'est donc transférer mon ancien compte whatsapp lié à mon numéro thai inaccessible ( pour les conversations principalement) vers mon numéro français.
Mon téléphone perdus était un xiaomi mi max 2 et le nouveau est un lg G4 ( android à android)
Avez vous une idée comment faire?
merci par avance.

Cordialement

— Modifié le 14 janv. 2019 à 18:52:04

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  • Posts de Forum 3 209

14 janv. 2019 à 22:50:22 via site

salut,
si j'ai bien compris, tu avais des contacts dans ton compte whatsapp auquel tu accédais en te loguant avec ton ancien numéro et un mot de passe.
Mais tu ne peux plus y accéder.
Tu as une sauvegarde de ces contacts dans google drive?

https://faq.whatsapp.com/fr/android/20887921/

Mais il faut avoir le même numéro que lors de la sauvegarde.
sinon, il faut indiquer à whatsapp qu'on change de numéro.
La procédure: http://faq.whatsapp.com/fr/android/28000018/?category=5245246

Si tu ne peux pas t'authentifier avec l'ancien numéro, à supposer que c'est un numéro français, tu peux tenter la migration avec portabilité vers un autre opérateur, puis mettre la nouvelle sim dans un téléphone et te reconnecter à whatsapp.
En toute logique, ça devrait permettre d'avoir accès aux données de ton compte whatsapp, dépendamment de la sauvegarde.

Ensuite: https://drfone.wondershare.com/fr/whatsapp-transfer/how-to-transfer-whatsapp-account.html

ou http://www.whatsactu.com/comment-changer-le-numero-de-telephone-lie-mon-compte-de-whatsapp/

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  • Posts de Forum 27 147

15 janv. 2019 à 09:17:29 via app

Changer de numéro dans WhatsApp ce n'est pas possible sans le valider par SMS

Il y a deux exigences de base pour réussir l'utilisation de la fonctionnalité "Changer Numéro" :

◾Vous devez pouvoir recevoir des SMS et/ou appels sur votre nouveau numéro de téléphone et le nouveau téléphone doit être connecté à Internet

◾Vous devez toujours pouvoir accéder à votre ancien compte WhatsApp. Sur votre ancien téléphone, veuillez vérifier que votre ancien numéro de téléphone est lié à votre compte en allant dans WhatsApp > Bouton du Menu > Paramètres et en appuyant sur votre photo de profil

C'est donc un problème très sérieux.

— Modifié le 15 janv. 2019 à 09:17:43

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 3

15 janv. 2019 à 11:25:48 via site

Bonjour merci pour vous réponses précises!
c'est mon premier post sur ce forum et je sens que cela va devenir mon forum préféré,)

J'avais déjà contacté le service de WhatsApp en Anglais mais je n'avais que des réponses automatiques...
Je viens d'essayer aujourd'hui avec le service français on verra si j'ai plus de chance!

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  • Posts de Forum 3 209

15 janv. 2019 à 12:30:54 via site

[[cite Luna]]
◾Vous devez toujours pouvoir accéder à votre ancien compte WhatsApp. Sur votre ancien téléphone, veuillez vérifier que votre ancien numéro de téléphone est lié à votre compte en allant dans WhatsApp > Bouton du Menu > Paramètres et en appuyant sur votre photo de profil

C'est donc un problème très sérieux.

Oui, mais qui dit qu'on ne peut pas accéder à ce compte sans le téléphone et la sim qui est dedans?

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  • Posts de Forum 3

15 janv. 2019 à 17:29:22 via site

Le problème c'est que WhatsApp à comme identifiant le numéro de téléphone,
mais avec une puce acheté à l'étranger que je n'ai plus et qui de toute facon devait être déjà désactiver par l'opérateur thailandais donc je ne peux me servir de cet identifiant,
ce qui est frustrant car j'ai toujours les sauvegarde sur le drive et le disque dur.

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  • Posts de Forum 3 209

15 janv. 2019 à 19:00:39 via site

La prochaine fois, tu pourras peut-être utiliser whatsapp sans carte sim, sans numéro: http://www.techbout.com/whatsapp-without-phone-number-sim-5365/

A ta question initiale, je dirais qu'on ne peut pas restaurer les données whatsapp sans la carte sim qui a servi à créer le compte whatsapp.
Il faudrait avoir accès à la carte sim: http://www.quora.com/Can-I-retrieve-my-WhatsApp-account-in-my-new-Android-phone-if-I-have-lost-the-SIM-card-used-to-create-the-WhatsApp-account

Contacter whatsapp: http://www.gadgetsnow.com/how-to/how-to-restore-your-whatsapp-account-in-case-you-lose-your-phone-or-its-gets-stolen/articleshow/62967358.cms

Procédure pour récupérer un compte whatsapp attaché à un téléphone déclaré perdu ou volé:
http://www.businesstoday.in/technology/lost-your-phone-heres-how-you-can-recover-whatsapp-account/story/301363.html

Peut-être aussi que sms backup plus permet de faire des sauvegardes qu'on peut restaurer sur un autre téléphone?

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