Instagram: "Désolé, il y a eu un probleme avec votre demande "

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  • Posts de Forum 1

3 avr. 2018 17:44:07 via site

Bonjour,
Depuis quelques jours déjà, il m'est impossible de connecter aucun compte depuis l'application Instagram (sur mon téléphone uniquement) . Le message d'erreur affiché est le suivant :"Désolé, il y a eu un probleme avec votre demande". Après réflexion et avoir parlé avec un ami auquel il est arrivé la même chose, je présume que ce problème est lié à la suppression (par Instagram) d'un second compte que j'avais créé. Je précise que je peux me connecter normalement à mon compte depuis un autre téléphone ou depuis le navigateur du mien.

Si quelqu'un peut m'aider ou à simplement des informations sur le sujet, prière de me les communiquer.
Merci d'avance 😉

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  • Posts de Forum 11 886

3 avr. 2018 17:52:33 via site

Le message d'erreur affiché est le suivant :"Désolé, il y a eu un probleme avec votre demande".

  • Commence par te désynchroniser de ton compte sur ton smartphone

Paramètres> Compte > Instagram > supprimer

  • Désinstalle l'application

Réinstalle la et dis moi si tu as toujours le même problème .

— Modifié le 22 mai 2018 13:59:23

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 3

5 avr. 2018 17:07:19 via site

Bonjour, j’ai exactement le même problème et j’ai beau désintallé-réinstallé, vider le cache d’instagram, redémarrer mon téléphone, le réinitialiser, cela ne fonctionne pas.. Est-ce que quelqu’un a trouvé une solution svp ?

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  • Posts de Forum 11 886

5 avr. 2018 17:27:46 via site

j’ai beau désintallé-réinstallé, vider le cache d’instagram, redémarrer mon téléphone, le réinitialiser, cela ne fonctionne pas..

Ça ne sert à rien si tu ne te désynchronises pas ton compte sur ton smartphone avant de le désinstaller

◾ Paramètres> compte> Instagram> supprimer

Repasse pour me donner le résultat.

— Modifié le 22 mai 2018 13:59:48

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 3

5 avr. 2018 17:53:24 via site

Comment puis-je désynchroniser mon compte sur mon portable s’il-te-plait ?

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  • Posts de Forum 11 886

5 avr. 2018 18:19:40 via site

Directement depuis tes paramètres

image

◾ Paramètres> compte> Instagram> supprimer

Comme sur la capture d'écran, sauf que je n'ai pas Instagram.

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 3

5 avr. 2018 20:11:32 via site

Est-il possible de faire la même chose sur iPhone ?

— Modifié le 6 avr. 2018 00:27:43

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  • Posts de Forum 11 886

10 mai 2018 12:15:27 via site

Bonjour je voulais savoir si votre problème est résolu ?

Est ce que tu rencontres aussi ce problème ?

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 11 886

10 mai 2018 23:03:19 via app

Oui depuis 1semaine

Est-ce que tes applications sont à jour.
Est-ce qu'il te reste de l'espace disponible sur ton smartphone ?

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 3

11 mai 2018 09:08:07 via site

Oui mes applications sont à jour oui il me reste de la place dans mon téléphone

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  • Posts de Forum 1

17 mai 2018 18:18:08 via site

J ai le meme probleme svp aider moi vite
:'(

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  • Posts de Forum 11 886

18 mai 2018 15:32:20 via site

J ai le meme probleme svp aider moi vite

Est ce que tu as de problème suite à une mise à jour ?
C'est quoi le modèle de ton smartphone ?

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 1

22 mai 2018 13:40:17 via site

Bonjour

J'ai exactement le même problème sauf que moi mon Instagram ( application ) ne marche pas sur mon téléphone uniquement , je peux me connecter sur internet y a pas de soucis .

Se que je trouve bizarre , c'est que ma meilleure amie peut se connecter sur mon compte via l'application sans problème .

J'ai également essayer de désactiver mon compte temporairement , mais sans résultats
j'ai également envoyer 3/4 mails a Instagram , mais sans réponses de leur par

Est-ce-que vous avez des solution pour moi ? ( j'ai un IPhone 6s )

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  • Posts de Forum 11 886

22 mai 2018 13:57:36 via site

Se que je trouve bizarre , c'est que ma meilleure amie peut se connecter sur mon compte via l'application sans problème .

Et qui a aussi un iPhone 6 ?

J'ai exactement le même problème sauf que moi mon Instagram ( application ) ne marche pas sur mon téléphone uniquement , je peux me connecter sur internet y a pas de soucis .

Il semblerai que cela soit un bug de la part de Instagram sur cette version .
Sur Android je te conseillerai d'installer la version précédente

Est ce que c'est possible sur Apple d'installer des Apk ?

— Modifié le 22 mai 2018 13:58:19

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 11 886

22 mai 2018 14:45:32 via site

⏩ Instagram: "Désolé, il y a eu un probleme avec votre demande ⏪

Instagram bug sur certains appareils depuis sa dernière mise à jour

💡En attendant la prochaine mise à jour ...

On commance par :

◾Supprimer le cache de l'application.

Paramètres > Application > Instagram > vider le cache

◾Désynchroniser l'application

Paramètres > Compte > Instagram > Supprimer

◾Désinstaller l'application

Si au bout de ce chemin rien n'a corrigé ce problème on revient sur une ancienne version

image

Version 43.0.0.10.97

Pour revenir sur une ancienne version il faut télécharger son apk sur Apk mirror

◼️ Comment installer une apk

En premier, on doit accepter le téléchargement des sources inconnues dans les paramètres de mon smartphone.

Paramètre > sécurité> sources inconnues

image

◾En second , on doit connaître les références exactes de mon appareil. En effet une Apk peut avoir différentes versions.:)

image

CPU System Info 64

On télécharge CPU System info 64 pour tout savoir de son appareil.

🎯 J'ai un Moto G5 Plus , on va chercher ma version dans le menu appareil et écran

  • CPU ABI : Armeabi-v7a
  • CPU ABI 2 : armeabi
  • Densité : 480 dpi
  • Type de densité : xxhdpi

Armeabi-v7a ou armeabi et 480 dpi ( xxhdpi).

Maintenant je peux enfin aller sur Apkmirror

image

◾Je sélectionne ma version : arm 280- 640 dpi

◾Je clique sur Download

Une fois installée, je bloque les mises à jours automatiques du Playstore

Playstore > paramètres > mises à jour automatiques

Solution qui peut aider en attendant que ce bug soit résolu.

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 3

22 mai 2018 15:46:10 via site

Comment résoudre le problème avec un iPhone ? J’ai tout essayer desinstaller l’application, regarder les forums, éteindre mon téléphone, désynchroniser mon compte tout et rien ne fo’ctionne Aidez moi svp :/

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  • Posts de Forum 11 886

22 mai 2018 15:52:25 via site

Comment résoudre le problème avec un iPhone

Si tu ne peux pas télécharger d'Apk sur ton iPhone, le mieux c'est d'utiliser ton navigateur en attendant que le bug soit corrigé.

Keep Calm and Love Android.

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