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Comment Amazon veut révolutionner le commerce en 2019
Amazon Fire TV Stick Applications Opinion 4 min de lecture 4 Commentaires

Comment Amazon veut révolutionner le commerce en 2019

Après le lancement de son premier magasin à Seattle en 2016, l'expansion a été lente pour Amazon Go. Aujourd'hui, deux ans plus tard, les choses semblent s'accélérer, mais je ne suis toujours pas convaincu à 100% par le projet, mais 2019 pourrait être l'année où j'ai changé d'avis.

Depuis son lancement initial à Seattle, Amazon a réussi à ouvrir ses magasins Go à San Francisco et à Chicago. Il n'y a au total que sept magasins à ce jour, cependant. Ce n'est pas exactement ce que l'on appelle une croissance rapide.

L'une des principales raisons de cette expansion lente pourrait être liée aux coûts. Il est en effet évoqué que la quincaillerie du magasin original du centre-ville de Seattle coûte à elle seule plus d'un million de dollars. La complexité du fonctionnement du magasin - où les clients peuvent venir chercher ce qu'ils veulent (tout en étant surveillés par la caméra) et en sortir, pour être facturés plus tard par Amazon - est probablement la raison pour laquelle nous n'avons pas vu plus de ces magasins lancer. Mais tout cela pourrait être sur le point de changer.....

Amazon semble prêt à accélérer sa croissance

Au cours des deux dernières semaines, on a entendu parler de nouveaux magasins Amazon Go, d'agrandissements prévus et de chiffres concrets. Nous savons qu'un magasin Amazon Go vient à New York après la mise en ligne des offres d'emploi pour des postes tels que celui de "directeur de magasin " et le bruit court qu'Amazon regarde aussi Londres. Si le géant de la vente en ligne peut trouver un lieu entre 3 000 et 5 000 pieds carrés près de Oxford Circus à Londres, nous pourrions voir le premier magasin Amazon Go à être lancé à l'extérieur des États-Unis l'an prochain.

Les chiffres qu'Amazon donne lorsqu'on l'interroge sur ses projets d'expansion sont très intéressants. Dix magasins Amazon Go d'ici la fin de 2018 (le temps presse), 50 magasins d'ici la fin de l'année prochaine et 3 000 magasins ouverts d'ici 2021. Si Jeff Bezos et sa bande veulent atteindre ces objectifs, ils doivent accélérer considérablement le rythme.

jeff bezos
Jusqu'à présent, Bezos et Cie. ont été très patients avec Amazon Go, mais cela est sur le point de changer. © Getty Images

Une chose plus intéressante que les chiffres est la possible arrivée d'Amazon Go dans les aéroports. Des emails ont révélé que l'entreprise se tourne vers les aéroports, notamment à Los Angeles, pour organiser des réunions et ouvrir un dialogue sur la possibilité d'ouvrir des boutiques Amazon Go.

Reste que ce choix peut paraître étrange. Les gens du centre-ville de Seattle, de San Francisco et de New York comprennent tout à fait le concept, y adhèrent, mais dans un aéroport ? Pour moi, c'est la recette d'un désastre. Que vont-ils faire des millions de passagers qui errent dans le hall et qui n'ont aucune idée de ce qu'est Amazon Go, se demandant pourquoi ils ne peuvent pas entrer dans le magasin ?

amazon go store
Voici à quoi ressemble un magasin Amazon Go. © New York Times

Comment Amazon va-t-il gérer les comptes dans plusieurs pays ? Si je prends l'avion depuis Los Angeles, puis-je entrer dans le magasin avec une application Amazon Go qui est liée à un compte au Royaume-Uni ? En tant que personne ayant vécu dans trois pays différents au cours des six dernières années, permettez-moi de vous dire qu'Amazon ne facilite pas le déplacement de Prime entre les pays ou le téléchargement de livres depuis le Kindle Store dans différentes langues, par exemple. Ce sont des problèmes qu'il faudrait régler pour que l'agrandissement de l'aéroport fonctionne, mais ce ne sont pas des cas de rupture de contrat.

Lorsque Amazon a acquis Whole Foods Market en 2017 pour 13,7 milliards de dollars, l'opération était considérée comme le coup d'envoi du géant américain pour les magasins physiques. Finalement, 2019 pourrait être l'année où nous verrons enfin Amazon mettre le pied sur l'accélérateur. Avec une forte expansion et des discussions aéroportuaires ambitieuses, les deux ou trois prochaines années pourraient être cruciales pour l'industrie du commerce de détail.

Que pensez-vous de l'expansion d'Amazon Go ?

4 Commentaires

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  • une belle aventure à suivre


  • Encore une fabrique à chômeurs comme Amazon sait si bien les faire !


    • Mais oui, ce système économique ne veux même pas se rendre compte qu'il s'autodétruit quand ses défenseurs le montre comme un progrès enviable et soutenable...
      Ils ouvriront les yeux quand il sera trop tard et diront qu'ils n'ont pas compris ce qui s'est passé.


    • osis depuis 4 mois Lien du commentaire

      Il ne faut pas chanter un refrain comme un perroquet sans connaitre les paroles...

      Lorsque la grande distribution est arrivée en France, vers 1967/68 il y avait une épicerie, une boulangerie réellement littéralement à chaque coin de rue, une quincaillerie, une droguerie une mercerie, un commerce de vêtements ou chaussures grosso modo dans la proportion 1 pour cinq à 7 épiceries...
      Chacun de ses commerces faisait vivre confortablement et très correctement une famille entière de cinq à 7 personnes...
      La peste de la grande distribution est arrivée.

      Combien d'emplois perdus ou gagnés?
      Emplois restants majoritairement payés au smic, bien loin de suffire à nourrir une famille maintenant diminuée de moitié...

      Combien restait-il de ces commerces autour de vous juste avant qu'Amazon ne débarque? Pratiquement aucun.

      Parallèlement, combien de chômeurs autour de vous?

      Les lois et impôts de ce pays avaient été conçus pour le profit unique de la grande distribution.

      Pendant 50 ans cette grande distribution française s'est positivement goinfrée, sans concurrence et sans évoluer, crispée sur des privilèges taillés sur mesure...

      Amazon est arrivé comme la variole chez les indigènes d'un continent isolé.
      Amazon est un parasite, pas pire que notre grande distribution...
      Juste plus rusé, plus malin, intelligent et cupide encore, que les Carrefours, Leclercs et autres profiteurs ou affameurs...