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Huawei P8 et P8 Lite : voici les solutions aux problèmes connues

L'an passé, Huawei a présenté deux excellents dispositifs : le P8 et sa variante plus économique, le P8 Lite. Bien qu'ils soient quelques peu différents, les deux modèles sont dotés d'un design élégant et offrent des performances excellentes. Toutefois, certains utilisateurs ont constaté quelques problèmes que nous avons décidé de les recueillir dans cet article avec leurs solutions !

Bien entendu, les P8 et P8 Lite font le bonheur de nombreux utilisateurs mais comme, hélas, tous les smartphones aujourd'hui il existe toujours quelques problèmes. Si vous, comme d'autres, ont rencontré des problèmes sur votre appareil, lisez la suite pour trouver la bonne solution et tirer le meilleur parti de votre appareil Huawei.

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Les Huawei P8 et P8 Lite peuvent parfois connaître quelques soucis. © ANDROIDPIT

Huawei P8 et P8 Lite : les problèmes de WiFi

Ce problème a été signalé principalement sur le P8 Lite qui, après avoir fonctionné sans problème pendant des mois, a soudainement décidé de ne plus se connecter au WiFi et montre un message d'erreur ennuyeux "Accès refusé". Dans le cas où vous parvenez à régler le souci, la navigation peut rester lente et instable.

Si vous avez également rencontré ce problème ennuyeux qui vous empêche d'accéder au Play Store ou de surfer sur le web, voici les mesures que vous devez prendre pour le résoudre :

  • Tout d'abord essayer de supprimer le réseau WiFi auquel vous vous connectez habituellement, éteignez l'appareil, redémarrez et mettez à nouveau le réseau en entrant le mot de passe correct
  • Si les problèmes persistent, dirigez-vous dans Paramètres > WIFI et accédez aux paramètres avancés en cliquant sur le menu en bas à droite. Sélectionnez ensuite WiFi actif en veille et cliquez sur Jamais. Cette option, comme indiqué dans la fenêtre pop-up, se traduit par une plus grande consommation de données, mais cela devrait aider à résoudre le problème
  • Une dernière solution est de sauvegarder vos données avec la sauvegarde et la restauration aux paramètres d'usine en allant dans Paramètres > Paramètres avancés > Sauvegarde et réinitialisaation > Restaurer les valeurs d'usine.
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Le WiFi des Huawei P8 et P8 Lite est parfois capricieux. © ANDROIDPIT

Huawei P8 et P8 Lite : le clavier fait des siennes

Avez-vous aussi eu des problèmes avec le clavier du P8 ou P8 Lite, notamment le bug qui fait répéter deux fois de suite le même caractère ou le symbole lorsque vous écrivez un SMS ou un message sur WhatsApp ? Malheureusement, vous n'êtes pas seul, ce problème a été signalé par plusieurs utilisateurs, mais la marque n'a pas encore fourni une solution officielle.

Si, dans certains cas, le problème peut être résolu en retirant le film protecteur de l'écran ou en désactivant la vibration des touches, dans la plupart des cas, il faut remplacer le clavier de Huawei avec celui de Google, avec Swiftkey ou avec une autre alternative.

Pour ce faire, allez dans Paramètres > Paramètres avancés > Langue et saisie > Clavier par défaut. Si le problème persiste et que le dispositif est toujours sous garantie, il vous suffit de contacter le service client de la marque.

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Dites adieu aux problèmes de clavier. © ANDROIDPIT

Huawei P8 et P8 Lite : les problèmes de GPS

Les GPS de votre P8 ou P8 Lite ne sont pas exacts, il se déconnectent lorsque vous désactivez l'écran ou fournit des distances et des itinéraires pas tout à fait corrects ? Pour ceux qui comptent quotidiennement sur le GPS, il s'agit d'un problème important. Pour le résoudre, vous pouvez essyer les étapes suivantes :

  • Réglez le mode Avion pendant 5 minutes, éteignez-le et re-vérifiez le fonctionnement du GPS.
  • Allez dans Paramètres > Paramètres avancés > Gestion de la batterie et assurez que vous n'avez pas activé le mode Ultra d'économie d'énergie, ouvrez ensuite le menu des réglages rapides, restez appuyé pendant quelques secondes pour accéder aux services de localisation GPS, et sélectionnez Utiliser GPS, WiFi et réseaux mobiles.

Le dernier recours est toujours de réinitialiser votre smartphone aux données d'usine.

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Problème de GPS ? Tentez cette solution ! © ANDROIDPIT

Huawei P8 et P8 Lite : carte SIM non détectée

Ce n'est certainement pas une bonne façon de commencer votre propre expérience avec un P8 ou un P8 Lite mais hélas, certains utilisateurs malheureux, après avoir inséré leur carte SIM n'ont pas eu de réponse de l'appareil. La SIM n'est pas détectée et il n'est donc pas possible de passer des appels ou de naviguer sur le net. 

Dans ce cas, il faut hélas restaurer le smartphone aux paramètres d'usine. Certains utilisateurs ont pu de cette manière résoudre le problème, mais cela peut être aussi du à un défaut de fabrication qui peut nécessiter un échange ou une intervention du service client.

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Votre P8 ne détecte pas la carte SIM ? © ANDROIDPIT

Avez-vous rencontré d'autres problèmes gênants sur votre Huawei P8 et P8 Lite ? Partagez-les avec nous, nous allons essayer de vous offrir une solution viable.

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51 Commentaires

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  • Espace disque saturé sur la carte interne, mais impossible de voir où sont les 10 GO !? Même en épluchant tous les dossiers à partir de mon PC, je ne retrouve que 2 GO de données.
    Comment parvenir à nettoyer l'espace disponible et ne plus voir mon téléphone bloqué (réception des mails et SMS, notamment). J'ai enlevé quasiment toutes les applications, mais le problème est récurrent, malgré l'espca libéré. Bien sûr, j'ai mentionné la carte SD externe en emplacement par défaut (pour les photos notamment), mais sans beaucoup d'effets comme déjà mentionné dans les commentaires.
    Merci pour vos conseils et solutions !


  • Bonjour J'ai un p8 lite dont j'ai zéros problème depuis 2 ans mis à part depuis 1 semaine . Je met une photo en fond d'écran et quelque heure après celle ci disparet et fait place à une image de base j'ai beau remettre la photo en fond d'écran celle ci repart au bout de quelques heures. Je précise la photos est sur mémoire téléphone et non sur la carte SD. Qui peut m'aider ?


  • il faut installé le logiciel hisuite


  • Bonjour, j'ai un P8 Light que j'arrive pas brancher en USB son mon PC, c'est comme si l'équipement n'est pas supporté, le mobile se met en charge uniquement .
    Cdt


  • J'ai acheté un P8 lite pour mon fils la semaine dernière. Il s'éteint et redémarre régulièrement à la réception ou l'émission d'appel. J'ai fait des tests avec lui et je me rend compte que ce pb survient uniquement lorsqu'il place son mobile à l'oreille droite. Avez-vous déjà entendu parler d'un pb de ce genre ?


  • Bonjour,
    Question concernant un P8 Lite 2017: déplacement vers carte SD
    Est-ce quelqu'un a une solution pour sauvegarder les applications sur la carte SD?
    Dans "mémoire et stockage" j'ai coché l'option "emplacement par défaut" : Carte SD
    J'ai formaté la carte SD.
    Mais aucune application de se sauvegarde sur la carte
    Et il n'y a pas d'option dans les "paramètres", "application" pour déplacer les applications vers la SD.
    J'ai chargé l'application "Déplacer vers carte SD" Résultat: Inutile de déplacer. La carte SD partage le même disque que l'OS.
    D'avance merci.


  • Bonjour, Je voudrais répondre à la personne dont la femme avait acheté un P8 Lite depuis 2 jours et qui s'en félicitait. J'ai eu un premier Huawei, inférieur, il coupait TOUTES les communications. A Noel, ma fille a acheté un P8lite, enchantée, je me suis laissée tenter. Trois mois après, mêmes inconvénients, mêmes problèmes. Nos communications respectives sont soit entrecoupées de bruits bizarres et insupportables pendant lesquels il est impossible de communiquer. Soit coupure totale de la communication. Avec patience, espérant que ça va reprendre, j'attends, avec un bruit horrible de vaisselle malmenée dans les oreilles. Les communications entrecoupées ou coupées tout court sont un vrai problème. Merci de votre attention. Manou


  • Il y 3 semaines, j'ai acheté un P8 et, déjà des problèmes aléatoires et fréquents pour la réception des SMS. Ils ne me parviennent pas tout de suite, comme si le réseau était saturé (comme la nuit de la Saint-Sylvestre).
    EX. J'ai envoyé des sms qui attendaient une réponse, il suffit de voir les heures d'échange et constater que des 4 sms envoyé vers 22h00 sont arrivés bien après que celui de rappel envoyé à 23h!
    J'ai pourtant vérifié le paramétrage pour l'envoi de SMS.
    Je vais le retourner avec la garantie et voir si... Je regrette déjà mon Samsung!


  • Bonjours, j'ai le même problème. Mais pas avec les mêmes aspects. Mes contacts ne m'entendent pas régulièrement ( des gros blan). Par contre pour que je puisse les entendre, je suis absolument obligée de me mettre en position micro. Ne pas bouger malgré les divers lieux . J'ai changé ma carte SIm, le problème n'a pas été résolu.


  • Bonjour j'ai mon micro qui ne fonctionne pas très bien quand j'appelle mes contacts. Je les entends très bien par contre eux m'entend de très loin malgré leur volume a fond.


  • mon huawei p8 lite ne se connecte plus a aucun wifi je n'arrive meme pas a l'activer pareil pour le bluetooth inutilisable j'ai essayé les methodes proposées ausun resultat


  • Je ne peux plus me connecter à ma box depuis 15 jours après avoir bien fonctionné pendant des mois ! J'ai tout essayé même la réinitialisation ! Par contre le réseau mobile fonctionne !


  • Nous avons le huawei p8 lite qui ne veut pas se connecter au wifi de la box sauf si il est à moins de 5 cm. Il détecte le réseau mais affiche message erreur réseau rejeté. Assez déçue de cet achat pour notre fils qui sans la wifi le téléphone ne présente peu d'intérêt. Nous avons tout testé de ce que nous avons pu lire sur ce problème apparemment fréquent et notamment 3 reinitialisations usine mais rien à faire.
    Nous sommes démunis et déçus.


  • Ma femme s'est lancée dans Huawei, elle a prit le p8 lite, il y a 2 jours et franchement rien à dire! Moi même j'ai le S7. Celui de ma femme est à la hauteur. Mon prochain téléphone sera un Huawei.


  • Jef 18 nov. 2016 Lien du commentaire

    Je n'ai plus de liaison bluetooth avec mon vehicule ni ma tablette, j'ai procédé à la reinstalatin du P8 lite....rien d'inchangé


  • Bonjours gros problème avec mon Huawei p8 lite il deviens de plus en plus lent et c'est assez agaçant en plus le tactile répond une fois sur deux sa bloque souvent faut il que je le change chez mon opérateur ou il y a une autre solution. Merci


    • moi aussi depuis hier il bloque souvent surtout quand je lutilise pas trop alors que la ram disponible est quasiment a ses 2gigas


  • bonjour je n'avais jamais eu le moindre soucis avec mon huawei p8 lite jusqu'à ce midi ou je ne peux ni émettre, ni recevoir d'appel, idem pour les sms. Je n'ai pourtant aucun soucis de réseau, j'ai même appelé mon opérateur. Donc si cela vient du téléphone, quelqu'un a t-il déjà eu ce soucis et est ce que cela va me coûter cher à faire réparer ? Merci.


    • Bonjour, j'ai exactement le même problème que vous.

      J'ai du réseau, mais lorsque je veux appeler, rien. Et quand on veut m'appeler, pareil. Les sms c'est pareil.

      Mon mari a essayé avec sa sim. Pareil, ne marche pas. Il a lui aussi un p8lite qui fonctionne bien.

      Donc si vous avez trouvé une solution, je suis preneuse. Merci


  • Bonjour, depuis 2 jours il m'est impossible de passer des appels ou sms et d'être joint sur mon P8 lite, seul la 4G fonctionne.
    Comment régler le souci ?


  • Bonjour. J'ai un problème avec la barre de navigation de mon P8 Lite qui ne répond pas à certains moments. J'ai essayé de changer de barre dans le menu « barre de navigation» et j'ai même réinitialiser mon téléphone mais rien y fait. Mon écran n a pas d impact. Est ce quelqu'un aurait une solution à me proposer svp ?


  • bonjour mon p8 lite ne peux plus se connecter a tous les wifi il ne les affiche plus et je ne peux plus les ajouter manuellement . J'ai essayer toute les solution mais de réinitialiser le telephone mais ça me le fait toujours . J'ai regarder sa me dis que je n'ai plus d’adresse id . Si quelqu'un peut me donner une solution qui marche s'il vous répondez moi ?


    • Bonjour j'ai le meme problème avez-vous trouvez une solution?


      • Jenny 26 oct. 2016 Lien du commentaire

        Bonjour, j'ai aussi le même problème et ça me rend folle... Car en plus j'ai réinitialiser le téléphone et maintenant j'ai plus rien et je peux rien faire sans internet -_-"
        Si vous avez une solution, dîtes le moi s'il vous plait ..


    • sa viendrait pas de ton F.A.I


    • Bonjour j'aimerais vous demander si, après la réinitialisation de votre téléphone il vous a demandé quelconque identifiant ou mot de passe ou quelque chose en rapport avec le premier utilisateur ? Car je viens d'en acheter un bon occasion .. Merci infiniment


  • Bonjour, le réseau mobile et les données mobiles de mon huawei ne fonctionnent plus...
    Par contre, le wifi fonctionne.
    C'est un nouvel appareil, je l'utilise depuis 1 semaine environ et il n'y avait pas de problème.. Je ne comprends pas.
    Faut-il restaurer aux paramètres d'usine?
    Si oui, comment procéder?
    Merci pour votre réponse


  • En ce qui me concerne, mon portable est incapable de se connecter à la moindre wifi depuis 3 jours. "Accès au réseau refusé", comme beaucoup. J'ai testé les différentes solutions ( j'ai même restauré la version d'usine) mais rien n'y fait...Et sachant que je suis à l'étranger, je n'ai ni accès à une box, ni à mon opérateur... Des suggestions svp ?


  • Le bouton du wifi et du bluetooth ne sont plus accessibles. Probleme materiel ? je ne trouve pas la solution. Comment contacter un SAV francais car l'appareil est toujours sous garantie (mais c'est une deuxieme main)


  • Hozen 17 août 2016 Lien du commentaire

    Mon huawei p8 lite ne veut pas se connecter au données mobiles ! Je l'active mais rien ne se passe au niveau de la barre et aucune connectivité Internet ! Problème de carte SIM ou de téléphones ? Merci d'avance de votre réponse. PS : Je n'ai pas dépasser mon forfait du mois ! (Même pas commencé) x)


  • J'ai un gros problème mon wifi ne s'active plus. Quand j'appuie sur la barre elle s'active puis reste bloquée.


  • Mon huawei n veut pas mettre l appareil photo frontal il me dit qu' une application et en arrière plan or toute les application son fermer quelqu'un aurait une solution à me proposer svp merci d avance


  • J'ai un problème de wifi également sauf qu'aucune de ces solutions ne semblent adaptées a mon problème. Je ne capte plus aucun réseau wifi (même en me plaçant devant ma box wifi) et je n'ai pas de message d'erreur qui s'affiche. C'est très embêtant de plus que mon téléphone ne veux plus se mettre en 3G ou 4G quand j'active mes données cellulaires, il me se met qu'en 2G au maximum et ça ne me permet pas d'aller ur le playstore ou d'utilié quoi que ce soit demandant internet. Pouvez vous m'aider svp ?


  • Depuis la mise à jour la semaine dernière, plus possible d' effacer les messages, impossible de transférer les photos sur ordi, en gros c' est la mouise. J' aimerais savoir si c' est possible de supprimer cette mise à jour sans revenir au paramètrage d' usine. Je suis très contente de cet appareil. Mais là pas top.


  • J'ai trouvé la solution pour les problèmes de wifi, après avoir galéré, c est le wps qui est pas reconnu, rentrez déjà votre Mdp wifi..ça vous met erreur Mdp, ok allez dans wifi, sélectionnez menu en bas à droite, paramètres avancés, sélectionnez wps , un chargement s'affiche, pendant celui ci allez appuyez sur le bouton connectivité de votre box, et ça y est votre p8 se connecte


  • Mon huawei p8 lite garde le voyant de fonctionnement clignoter mais impossible de l'allumer après plus de 3 secondes d'inactivité. Avez vous une solution avant de l'envoyer en SAV ?Il fonctionne parfaitement lorsqu'il est en charge ou lorsqu'il utilise une application (GPS, internet ...).


  • Bonjour j'ai fait tout ça mais le problème que le wifi ne marche pas encore. La mise à jour logicielle me dit que mon smartphone est à jour. avez vous d'autres solutions? Merci


  • M.B 9 juil. 2016 Lien du commentaire

    Bonjour, j'ai un soucis avec le mode selfie de mon p8lite. Dès que je fais un selfie, mon appareil photo s'arrête et efface le selfie. Il y a une fenêtre qui s'affiche pour me dire que je dois avoir des applications en arrière plan ou quelque chose comme ça... y aurait il une solution svp? Merci 😃


  • Déjà l'article le dit bien "CERTAINE PERSONNE" et donc pas tous les P8 ! la preuve ! j'ai le P8 et pour le moment aucun souci, ni de carte Sim, ni de clavier ni de Wi-Fi... et puis, visiblement ce n'est pas des GROS problème ! mais pour information aucun téléphone à zéro problème ! comme aucun objet électronique n'a AUCUN soucié ! tout comme aucune voiture etc. mais si vous voulez vous pouvez acheter un iphone à 1000€ ! visiblement ils sont parfaits... Ah non.


  • Et ce qui devait arriver arriva ... Il suffit de relater que nos chers objets indispensables et plus parfaits que celui du voisin ne le sont pas tout à fait pour que chacun entende autre chose : Ca (avec une cédille majuscule) avec les téléphones chinois, il fallait s'en douter (précision, le mien est coréen). Tu parles, Charles. Qui n'a jamais entendu ou lu que tel marque ou tel modèle possède tel défaut, tel autre un autre gros problème, etc. Et quand "notre site préféré" veux nous aider, que lisons-nous comme commentaire : "je vous l'avais bien dit, y'a que le mien qu'est parfait même AndroidPIT en convient (sous-entendu vous auriez du faire comme moi qui ait choisi le meilleur".
    J'aurais voulu m'attendre à ce que les commentateurs plus éclairés que les autres encourage la rédaction a continué dans cette voie et continue à dénoncer les "petites faiblesses" de nos joujoux sublimes qui ne le sont pas tout à fait puisque le prochain fera mieux et rectifiera les approximations précédentes sans parler du suivant et ainsi de suite.
    Donc bravo à cette idée de nous montrer que nos chers outils à tout faire souffrent de petites ou pas petites insuffisances et continuez dans ce sens. Faire des points précis sur les défauts et les qualités de nos smartphones est indispensables et doit nous aider à trouver "l'unique, le seul, le plus beau sans être le plus cher" de nos smartphones adorés.
    Je ne veux pas être applaudi par tous et ne le serai pas, je n'expliquerai pas pourquoi, les plus malins m'auront compris !


  • Pourquoi êtes vous obligé de dire quelque chose pour rien dire...? Vous faites rire sabrer votre long terme.
    Sacré téléphone qui embarque une belle surprise quand pin l'utilise.
    Bref... chuuut


  • Rien que des problèmes quasiment jamais rencontrés sur un smartphone NON chinois. Et faites la remarque, la solution idéale est la restauration aux fonctions d'usine.
    Ce qui remet en cause les téléphones chinois et leur efficacité sur le long terme.


  • C'est clair, bien trop de problèmes.


  • Purée , ça fait pas envie ...

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