Impossibilité exporter mes photos

  • Réponses :32
  • OuverteNon stickyNon répondu
  • Posts de Forum 8

12 mars 2017 à 10:35:56 via site

Bonjour,
J'ai acheté un P9 Lite il y a un an. Depuis quelque temps, je ne peux plus exporter les photos prises à partir de cet appareil vers mon ordi. Quand j'essaye de l'"ouvrir" (sur l'ordi) il m'est répondu que celui-ci est vide. Ceci semble dû à une fausse manœuvre de ma part ? Merci de m'aider à retrouver l'utilisation de cette fonction.
Bien à vous.
J.T.

Répondre
  • Posts de Forum 17 173

12 mars 2017 à 10:49:25 via app

Bonjour,
Il se peut en effet que tes photos soient sauvegardées automatiquement dans l'un de tes Cloud.
Tu utilises lequel ?

— Modifié le 12 mars 2017 à 10:49:54

Keep Calm and Love Android.

Répondre
  • Posts de Forum 8

13 mars 2017 à 11:05:17 via site

Bonjour et merci,
En ce qui me concerne, pour l'ordi ou, et surtout pour le P9, je ne me suis abonné à aucun cloud. Sauf à l'insu de mon plein gré, je n'ai donc aucun site extérieur de stockage.
Cordialement.
J.T.

Répondre
  • Posts de Forum 17 173

13 mars 2017 à 11:18:28 via site

Ok, je vais vérifier mais ce que je peux te dire, tout de suite c'est que si tu as un Windows tous tes documents sont enregistrés sur One Drive (thinking) Le CLOUD de Windows (lightbulb)
Donc sur ton ordinateur c'est sans aucun doute à l'insu de ton plein gré.
D'ailleurs si tu veux vérifier c'est simple télécharge One drive sur le playstore de ton P9 et quand tu l'ouvres tu donnes ton compte Outlook de ton PC et tu verras tout ce qui est déjà dedans à l'insu de ton plein gré.

Pour le P9 je vérifie la liste des applications pré installées et je reviens.

Keep Calm and Love Android.

Répondre
  • Posts de Forum 17 173

13 mars 2017 à 12:25:12 via app

Alors j'ai lu qu'il y avait sur ton P9 toute la série des applications Google et donc Google photo tu l'as ou pas ?

Keep Calm and Love Android.

Répondre
  • Posts de Forum 29

13 mars 2017 à 16:42:45 via site

Jacques THOMAS

Bonjour,

Bonjour Jacques

J'ai acheté un P9 Lite il y a un an. Depuis quelque temps, je ne peux plus exporter les photos prises à partir de cet appareil vers mon ordi. Quand j'essaye de l'"ouvrir" (sur l'ordi) il m'est répondu que celui-ci est vide. Ceci semble dû à une fausse manœuvre de ma part ? Merci de m'aider à retrouver l'utilisation de cette fonction.
Bien à vous.
J.T.

c'est peut-être un problème de pilote.
Est-ce que tu vois les photos sur ton téléphone? dans quel répertoire?
Par défaut, ../dcim/camera soit sur la carte mémoire, soit sur l'appareil.

Répondre
  • Posts de Forum 17 173

13 mars 2017 à 17:13:32 via site

En effet,

Est-ce que tu vois les photos sur ton téléphone?

(lightbulb) As tu fais des photos ?
(thinking) As tu effacé les photos ?

On attend tes réponses (cool)

Keep Calm and Love Android.

Répondre
  • Posts de Forum 30

13 mars 2017 à 18:06:00 via site

Bonsoir. Sois c'est un problème de pilote, soit toutes tes photos sont stocker sur le cloud.

Répondre
  • Posts de Forum 17 173

13 mars 2017 à 18:45:52 via app

Exactement et plus précisément le cloud.

Keep Calm and Love Android.

Répondre
  • Posts de Forum 32

14 mars 2017 à 15:32:58 via site

MonsieurDroid

Bonsoir. Sois c'est un problème de pilote, soit toutes tes photos sont stocker sur le cloud.

ce n'est pas le comportement par défaut d'un smartphone. Et c'est généralement fait à l'initiative de l'utilisateur.
Quoi qu'il en soit, si les prises de vue sont stockées sur le cloud, il devrait avoir au moins une copie sur son appareil.

Priscilla

Répondre
  • Posts de Forum 17 173

14 mars 2017 à 16:32:31 via app

Oui mais non car avec Google photo il y a la possibilité de supprimer cette copie.
Cependant c'est à faire dans les paramètres et donc il ne peut pas l'avoir fait à l'insu de son plein grès.

À ce propos il se pourrait que Jacques est téléchargé CCleaner ou un de ses amis car ça m'est déjà arrivé de tout effacer sans m'en rendre compte en voulant faire un nettoyage trop zélé.

— Modifié le 14 mars 2017 à 17:40:30

Keep Calm and Love Android.

Répondre
Compte désactivé
  • Posts de Forum 1 188

14 mars 2017 à 16:54:59 via site

Il dit tout de même qu'il ne peut plus exporter les photos prisent avec le huawei ; c'est donc quelles sont bien là .

Jacques , qu'est ce que ça donne si vous les mettez sur la carte micro SD et qu'avec un adaptateur vous les mettez sur le PC ; Qu'est ce que ça donne si vous l'envoyez par email ?

Répondre
  • Posts de Forum 17 173

15 mars 2017 à 10:22:58 via app

Je remarque Tiguan mais c'est une remarque "personnelle ", qu'il est bien curieux, quand on a un PC Windows qui sauvegarde déjà tout sur One drive,
de ne pas en profiter sur son smartphone.
Je rajoute aussi que Google photo synchronise automatiquement tes photos sur tout tes appareils en 2 minutes à peine.
C'est bien plus pratique que toutes ces manipulations et j'insiste sur le automatiquement.

Keep Calm and Love Android.

Répondre
  • Posts de Forum 11

15 mars 2017 à 13:47:00 via site

Luna

À ce propos il se pourrait que Jacques est téléchargé CCleaner ou un de ses amis car ça m'est déjà arrivé de tout effacer sans m'en rendre compte en voulant faire un nettoyage trop zélé.

La première chose qu'on demande quand la machine ne démarre pas, c'est : avez vous appuyé sur le bouton marche-arrêt, puis avez-vous branché la prise de courant? ;)

skyrail

Répondre
  • Posts de Forum 17 173

15 mars 2017 à 14:10:30 via site

Quand j'essaye de l'"ouvrir" (sur l'ordi) il m'est répondu que celui-ci est vide.

Alors soit l'ordinateur répond sans être allumé soit le dossier est vide.(thinking)

(lightbulb)j'ai opté pour la deuxième solution vu que pour la première ce n'était pas si simple.;)

Ensuite j'en ai déduit que son dossier pouvait être vide suite à un nettoyage sur CCleaner ou autres d'ailleurs qui ont tendance à nous inciter à libérer plus de place.

Cependant Tiguan a rajouté :

Il dit tout de même qu'il ne peut plus exporter les photos prisent avec le huawei ; c'est donc quelles sont bien là .

Et bien je pense que c'est le moment d'en être définitivement sûr.

Jacques est ce que tu vois tes photos ?

— Modifié le 15 mars 2017 à 16:00:34

Keep Calm and Love Android.

Répondre
  • Posts de Forum 8

15 mars 2017 à 15:49:46 via site

Le 15/03/17
Bonjour,
Tout d’abord merci à vous tous qui avez pris mon problème en considération, puisque non intéressé. Je vais essayer de répondre globalement aux suggestions de Luna, Joycee, Monsieur Droid, Steph Longbridge, Tiguan et Priscilla.
- Stockages externes « cloud », je suis resté en dehors de ces systèmes. One drive est installé d’office avec Windows 10, mais il est vide. Pour P9, je n’ai tenté aucune démarche. Je rappelle que, antérieurement, j’ai régulièrement transféré toutes mes photos sur mon PC, sans problème.
- Je n’ai pas de compte Outlook .
- Oui j’ai Google photo (non usité). Le compte Google Drive est actionné.
- Je vois les photos sur mon téléphone sur l’icône « galerie ». Oui j’ai fait des photos (56) que je n’ai pas effacées.
- J’ai un système CCleaner que j’ai déjà utilisé plusieurs fois.
- Micro SD, je n’y ai pas accès ?
Voilà tout ce que je peux apporter comme précisions, cela suffira-t-il ?
Merci et bien cordialement.
T.J.

Répondre
  • Posts de Forum 2 605

15 mars 2017 à 16:22:10 via site

il y a toujours une solution.
Retirer la carte mémoire et la lire sur pc directement dans une lecteur de carte mémoire. A condition d'enregistrer les photos sur la carte mémoire.

Steph Longbridge

Répondre
  • Posts de Forum 8

16 mars 2017 à 17:29:43 via site

Bonjour,
Merci pour ce dernier conseil. Par contre, sauf erreur de ma part, je ne vois pas comment récupérer ladite carte.
Je vais consulter la notice technique.
Par contre, je vous rappelais pour vous préciser que je viens de tenter l'expérience avec un autre appareil et j'ai pu, sans problème récupérer les 57 photos de ce smartphone.
En résumé, je vois mes photos sur mon P 9, mais la carte semble vide lorsque je l'interroge sur mon PC. Il y a un problème de transmission entre smartphone et PC. dont l'origine serait au niveau du second ??
J'espère que vous pourrez trouver la faille.
Encore merci.
Cordialement.
T.J.

Répondre
  • Posts de Forum 2 605

16 mars 2017 à 17:45:34 via site

l'emplacement de la carte sd http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-memoire/huawei-p9-lite-inserer-la-carte-memoire_189426-735020

D'après votre remarque, il semble que ce soit un problème de pilote, comme indiqué plus haut. Vous devriez essayer sur un autre PC pour vérifier.
Mais si vous ne voulez pas retirer la carte sd et la mettre dans un lecteur, vous pouvez toujours activer le partage de connexion usb (ou usb tethering) et installer un serveur ftp, webdav ou autre qui exposent les fichiers. Il restera à les télécharger depuis le pc avec le client adapté.
Une solution plus simple est d'utiliser airdroid ou un wifi explorer.
Le sujet a déjà été abordé sur le forum.

Répondre
  • Posts de Forum 8

21 mars 2017 à 10:02:53 via site

Bonjour à tous,
Veuillez excuser le retard à vous répondre.
J’ai bien noté toutes vos remarques. J’ai découvert comment ouvrir mon P9. J’en ai retiré la carte SD nano. Je l’ai positionnée dans un hub et je vous fais part de mes réponses dans un résumé.
- Je peux visionner mes photos sur l’appareil P9 ;
- La lecture de la carte sur hub me précise que mon dossier est vide (identique à l’opération identique sur PC) ;
- J’ai enfin pu situer où se trouvait le fameux « pilote » et vous précise ce qui s’affiche : fournisseur, Microsoft ; date du pilote, 21/06/2006 ; version, 10.0.14393.0 ; signature numérique, Microsoft Windows ; détails du pilote, Afficher les détails concernant les fichiers du pilote, je n’ai aucun accès aux quatre rubriques dont celle qui permettrait d’effectuer une mise à jour. Je vous adresse une PJ de la capture d’écran que j’en ai faite. J’ai beaucoup appris avec vous !
Que puis-je donc faire pour retrouver la possibilité de récupérer normalement mes photos sur un quelconque support et comment procéder ?
Encore merci pour le temps que vous me consacrez et j’espère qu’il aboutira à une conclusion satisfaisante. A bientôt.
Cordialement.
T.J.

Répondre

Articles recommandés