pas de connection wifi adresse ip non disponible :(

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  • Posts de Forum 2

24 sept. 2016 à 13:42:42 via site

Bonjour,
je viens d'acheter à mon fils un téléphone portable samsung galaxy J1 (2016). Il ne veut pas se connecter en wifi. Lorsqu'on appuie sur wifi il se met en vert très clair, a l'air de chercher un truc qu'il ne trouve pas. Aucun réseau ne s'affiche. Sur a propos de l'appareil dans "etat" et "adresse IP" y a marqué "non disponible". Je tente de passer par mon routeur mais je ne sais pas trop quoi faire.
Ma box est SfR
Mon opérateur mobile Bouygues
Mon fils étant en internat a besoin de sa connexion wifi et je ne sais pas qui aller voir
A l'aide merci

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  • Posts de Forum 2 605

24 sept. 2016 à 14:15:52 via site

si vous l'avez acheté avec un forfait, appelez l'opérateur. Sinon, allez dans une boutique de l'enseigne qui vous l'a vendu. Ou allez voir votre vendeur.
Mettez-vous en rapport avec le sav.

Mais avant, vous pouvez passez en revue tout ce qui marche ou pas.
Ce n'est peut-être pas une panne matérielle mais un un problème de configuration.

Luna

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  • Posts de Forum 2

13 juil. 2017 à 23:36:12 via site

Bonsoir
Moi je doit toujours être une quiche lol alors si defois vous pourriez me dire comment régler le problème svp?merci😉

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