erreur lors de récupération des informations depuis le serveur ([RH-01]).

Bonjour, des que j'allume Play Store cela m'affiche "erreur lors de récupération des informations depuis le serveur ([RH-01])."
J'ai suivis ces deux méthodes, sans succès :

"ERREUR rh01
• Problème : Erreur lors de l'extraction d'informations depuis le serveur
• Solution 1 : Paramètres > Applications > TOUTES > Effacez les données et le cache du Google Play Store. Idem pour les Services Google Play.
Essayez à nouveau le téléchargement.

• Solution 2 : Paramètres > Comptes > Google > Supprimez votre compte GMail.
Paramètres > Applications > Onglet "TOUTES" > Forcez l'arrêt, videz le cache et effacez les données du Google Play Store, des Services Google Play et du Gestionnaire de téléchargement.
Paramètres > Comptes > Google > Ajoutez votre compte GMail. Redémarrez. Acceptez les termes d'utilisation Google et configurez les paramètres Google.
Retournez sur le Google Play Store et installez ou mettez à jour votre application. "

Il faut savoir qu'avant que je supprime les données de toutes les applications , Play Store marchait.

Personne ne peut me répondre ?