Problème de réception 4G avec CIC Mobile

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  • Posts de Forum 43

27 janv. 2019 à 10:58:56 via site

Bonjour
Je viens de passer chez CIC mobile 50GO en venant de SOSH avec mon galaxy J 2016.
Chez SOSH, je recevais la 4G sans problème.
Depuis que je suis chez CIC Mobile, je ne la reçois plus, j'ai 3G ou H+ !
Qu'en pensez vous ?
D'avance merci de votre réponse.
Christian.

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  • Posts de Forum 19 738

27 janv. 2019 à 11:45:11 via site

Depuis que je suis chez CIC Mobile, je ne la reçois plus, j'ai 3G ou H+ !
Qu'en pensez vous ?

Bonjour !!

J'en pense que CIC mobile n'utilise pas les mêmes antennes que ton ancien opérateur et justement il se connecte sur quel réseau précisément ?

— Modifié le 27 janv. 2019 à 14:15:40

Keep Calm and Love Android.

Utile ?
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  • Posts de Forum 71

27 janv. 2019 à 11:50:17 via site

Salut,
J'ai trouvé ceci:

Je vous informe qu'Euro Information Telecom (CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, NRJ Mobile …) utilise les 3 réseaux à savoir : SFR, Orange et Bouygues Télécom.
En fonction du forfait que vous avez, vous êtes positionnée sur l'un des réseaux.

Peut être que votre forfait n'utilise pas le réseau orange et par conséquent si dans votre coin le réseau bouygues ou sfr n'est pas terrible et que votre forfait pointe sur un de ces 2 réseaux là ça expliquerait le fait que vous êtes en 3g ou h+.

L'idéal pour savoir sur quel réseau vous êtes serait peut être de poser directement la question à votre opérateur.

— Modifié le 27 janv. 2019 à 11:51:46

Utile ?
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  • Posts de Forum 43

27 janv. 2019 à 11:53:26 via site

Merci pour cette reponse. Mais comment savoir sur quel réseau pointe mon mobile ?

Utile ?
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  • Posts de Forum 71

27 janv. 2019 à 11:54:41 via site

Tu as du répondre en même temps que j’éditais mon post.

L'idéal pour savoir sur quel réseau vous êtes serait peut être de poser directement la question à votre opérateur.

Utile ?
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  • Posts de Forum 43

27 janv. 2019 à 11:56:16 via site

Ok je vais me renseigner et je reviens vers vous plus tard.

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  • Posts de Forum 43

27 janv. 2019 à 12:22:04 via site

Je viens de faire la manip et je n'ai pas orange dans la proposition des réseaux. je n'ai que CIC Mobile et FREE !

Utile ?
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  • Posts de Forum 71

27 janv. 2019 à 12:23:48 via site

Personnellement je vois pas à part demander directement à ton opérateur sur quel réseau tu pointes.

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  • Posts de Forum 19 738

27 janv. 2019 à 14:29:56 via site

Merci pour cette reponse. Mais comment savoir sur quel réseau pointe mon mobile ?

Pour connaître les bandes disponibles autour de toi, tu dois d'abord connaître les bandes disponibles de ton smartphone Galaxy J combien ?

◾Connecte toi sur Gsmarena pour y trouver les bandes disponibles.

Celles que tu dois chercher sont les B1( 2100 MHz ) , B3 (1800 MHz) , B7 (2600 MHz) B20 (800 MHZ), B28 (700 MHz)

Connecte toi à Antennesmobiles.fr
◾Cherches à ta position les antennes disponibles autour de toi pour SFR, Bouygues et Orange.

Keep Calm and Love Android.

Utile ?
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  • Posts de Forum 43

1 févr. 2019 à 19:22:30 via site

Bonsoir
Oh miracle... la 4G est revenue sans intervention de ma part.
Merci quand même de votre aide.
Bonne soirée.

Utile ?
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