pb de reboot avec xiaomi redmi 4a

bonjour à tous.
j'ai acheté en direct de Chine un xiaomi redmi 4A pour ma femme.

on l'a chargé une fois et le tel s'est coupé pendant qu'on le manipulait pour l'essayer et le règler. la seule façon de le rallumer à été d'appuyer sur les l'ensemble boutons latéraux simultanément et longtemps.
le téléphone semble s'éteindre au bout d'un moment au lieu de passer en veille écran éteint . mais pas moyen de trouver les modes ou paramètres qui permettent le passage en veille puis rallumer l'écran par le seul petit bouton lateral.
C'est énervant, (sans compter madame qui me casse les noix).
comment faire?

Ben ça me saoule de gérer le retour en chine, etc. Mais hier soir j'ai cherché sur internet et YouTube, j'ai fait un recovery. Ca semblait marcher mieux
j'arrivais a passer écran éteint, puis revenir sur l'ecran de verrouillage par appui bref sur le petit bouton latéral (bouton power). puis au bout d'un moment, a nouveau téléphone éteint complètement. là j'ai réussi a allumer le smartphone (normalement) par appui long sur bouton power; ce matin également.

ok, merci pour la réponse.
je vais sans doute tenter ça quand je serai plus au calme.
Pour l'instant, d'une part j'ai contacté le service apres vente du site geekbuying, sur lequel j'avais commandé le Xiaomi. (en attente de leur réponse)
Et d'autre part, j'ai acheté un Wiko chez Carrefour pour que ma femme arrête de me gonfler.