galaxy s5 new qui se redémarre tout seul

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Manon Chevrier 2
Manon Chevrier
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18 oct. 2017 à 17:01:08 via site

j'ai acheté mon galaxy s5 new il y a un peu plus d'un an depuis le tout début la batterie se vide très rapidement mais ce n'est rien et depuis peu le téléphone redémarre tout seul et ça toute les 5 minutes. Croyant que ca venait de la batterie, j'en ai racheté une nouvelle et le problème est toujours la. Que puis je faire ?

Luna

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Luna 107
Luna
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18 oct. 2017 à 18:01:13 via site

Salut

mais ce n'est rien et depuis peu le téléphone redémarre tout seul et ça toute les 5 minutes.

Ok, c'est le signe d'un problème sérieux, qui peut etre logiciel ou matériel.

Est ce que tu as fais une mise à jour récement sur ton smartphone ?
Est ce qu'il a pris l'eau , une chute ?
Est ce que tu l'as acheté neuf ?

Pour vérifier que ce n'est pas un problème logiciel

La première chose à faire c'est un Wipe Cache Partition.
Par contre si ça ne fonctionne pas , il va falloir que tu t'occupes de ta sauvegarde.

(danger) Les pré requis (danger)

  • Ton smartphone doit avoir au moins à 50 % de charge.
  • Il doit être éteint .

le Wipe cache sur samsung

  • On appuie sans relâcher, sur Volume UP + Home + Power

  • Quand l'écran s'allume on relâche les touches.

  • On sélectionne avec la touche volume Wipe Cache Partition et on valide avec Power.

  • On sélectionne Reboot Système Now et on valide avec Power.

Repasse pour me donner le résultat.

Keep Calm and Love Android.

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