Samsung Galaxy S5 — Problème de batterie galaxy S5

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  • Posts de Forum 10

10 oct. 2017 à 13:55:45 via site

Bonjour!
J'ai acheté un samsung galaxy S5 depuis 3 semaines, il est tout neuf mais la batterie ne tient pas du tout!
En consommation je perds 1% toutes les 2 minutes!! Quand je le charge à 100% après quelques minutes il commence à perdre de la batterie sans que je le touche puis il stagne sur 90%, la charge ne bouge pas si je le touche pas.
J'ai besoin de l'aide :( merci!

Luna

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  • Posts de Forum 17 006

10 oct. 2017 à 15:35:53 via site

On va commencer par les vérification de bases.

Pour vérifier l'état de ta batterie

Télécharge Ampere :

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gombosdev.empereur

Pour vérifier que tu n'es pas victime d'un malware ou d'un bug avec une application  :

Tu vas redémarrer ton smartphone en mode sans échec et vérifier que ce problème y existe toujours ou pas?

Pour entrer dans le safe Mode sur le S5 :

  • Éteint ton appareil.

  • Maintient la touche Power enfoncée pendant une ou deux secondes pour allumer l'appareil.

  • Lorsque le logo Samsung s'affiche, maintient la touche de Volume moins enfoncée jusqu'à ce que l'écran de verrouillage s'affiche.

Tu es dans le mode sécurisé si Safe Mode est inscrit en bas de ton écran.

Si ce n'est pas le cas essaie avec la méthode la plus couramment utilisé :

https://www.androidpit.fr/forum/754271/les-menus-caches-sur-android#3079374

Pour quitter le mode sans échec:

Appuyez sur la touche Power puis sur redémarre  normalement ton appareil.

Repasse pour me donner le résultat.

— Modifié le 10 oct. 2017 à 15:37:13

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 10

11 oct. 2017 à 13:14:56 via site

Bonjour!
Alors j'ai fait ce que tu m'as demandé.
L'application ampere m'affiche -450 mA.
Après avoir mis le téléphone en mode sécurisé la batterie a perdu 1% en 6 minutes.
Dans l'attente de votre réponse :) merci

Luna

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  • Posts de Forum 17 006

11 oct. 2017 à 14:51:14 via site

L'application ampere m'affiche -450 mA.

Ok et pour l'état de santé ?

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 17 006

11 oct. 2017 à 15:04:32 via site

J'ai acheté un samsung galaxy S5 depuis 3 semaines, il est tout neuf mais la batterie ne tient pas du tout!

La règle c'est que tu n'as pas à réparer un smartphone neuf.

Où est ce que tu l'as acheté car si c'est en France tu es protégée par la garantie légale :

https://www.androidpit.fr/forum/756026/la-garantie-legale-en-france

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 10

11 oct. 2017 à 15:06:56 via site

Je l'ai acheté en Algérie d'une personne qui l'a ramené de la France :/
Y a aucune solution à ce problème?

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  • Posts de Forum 17 006

11 oct. 2017 à 15:20:23 via site

Ok donc il n'est pas neuf, il doit être
reconditionné.

Alors du coup on va essayer de comprendre pourquoi ta batterie fond comme la neige au soleil

Télécharge CPU thermometor et donne moi la température de ton cpu et de ta batterie

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 2 592

11 oct. 2017 à 15:22:22 via site

Yas mine

Bonjour!
J'ai acheté un samsung galaxy S5 depuis 3 semaines, il est tout neuf mais la batterie ne tient pas du tout!
En consommation je perds 1% toutes les 2 minutes!! Quand je le charge à 100% après quelques minutes il commence à perdre de la batterie sans que

Salut Yas mine,

A te lire, je devrais m'inquiéter.

Le mien a deux ans, j'ai remplacé la batterie original il y a 15 mois.
Quelle soit neuve ou à l'état actuel, je perd en moyenne 22-25%/H en utilisation , plus rarement 16%/H. ça dépend des tâches en cours.
Et exceptionnellement ça monte à 35-40% quand je prends des photos ou fait des tâches de maintenance (intensive).
Voilà pour les stats.
Il me semble que c'est normal.

1% par deux minutes, c'est 30%//H. Que fais-tu quand tu l'utilises?
Si ça consomme 10% sans rien faire, il faut voir s'il n'y a pas une fonction système ou une appli qui est en cours (wifi, 3G ...)
Tu peux aussi baisser la luminosité et couper le vibreur, le GP, BT, wifi, nfc quand tu n'en n'as pas besoin.

Luna

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  • Posts de Forum 17 006

11 oct. 2017 à 15:25:50 via site

@ Skyrail

Ok, mais avant d'agir il faut faire l'état des lieux pour comprendre ce qu'il ne va pas et agir en conséquence.

Keep Calm and Love Android.

skyrail

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  • Posts de Forum 2 592

11 oct. 2017 à 15:29:34 via site

Yas mine

Bonjour!
Alors j'ai fait ce que tu m'as demandé.
L'application ampere m'affiche -450 mA.

c'est normal quand on est débranché du secteur.
Moins indiquerait plutôt un problème.

Après avoir mis le téléphone en mode sécurisé la batterie a perdu 1% en 6 minutes.

Si c'est sans rien faire, il y a un problème.
Mets la luminosité à 10% ou la limite du lisible.
coupes tous les signaux radio.
Si tu es airplane off, et toutes tâches fermées, tuées (aucune tâche en arrière-plan) tu devrais très peu consommer.
Moi je suis à 3.5% même écran éteint, donc en veille. La faute au réseau mobile de mon opérateur dont le signal est faible.
En mode avion, 0%, sauf si une tâche se réveille.

Luna

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  • Posts de Forum 10

11 oct. 2017 à 15:32:32 via site

Si il est neuf, cette personne ne l'a pas utilisé ( je l'ai acheté d'un magasin).
Pour la température elle est à 34,6 C
Au fait je suis repartie chez le même magasin pour lui parler de ce soucis il m'a donné une autre batterie mais le problème a persisté.

Luna

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  • Posts de Forum 17 006

11 oct. 2017 à 15:34:14 via site

Pour la température elle est à 34,6 C

C'est pour ta batterie ?
Et pour ton CPU ?

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 2 592

11 oct. 2017 à 15:39:09 via site

Luna

@ Skyrail

Ok, mais avant d'agir il faut faire l'état des lieux pour comprendre ce qu'il ne va pas et agir en conséquence.

oui, c'est pour ça que je demande dans quelles conditions d'utilisation le téléphone consomme la batterie.
L'appli cpu temp donne la température de batterie et cpu en temps réel. On peut même voir la courbe du cpu.
J'ai remarqué que ça monte en flèche à l'ouverture d'une appli, à la fermeture aussi parfois. Puis ça redescend plus ou moins vite selon les réglages système. On voit bien l'effet des réglages de Savee sur cette courbe.

Luna

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  • Posts de Forum 10

11 oct. 2017 à 15:39:56 via site

skyrail

Yas mine

Bonjour!
J'ai acheté un samsung galaxy S5 depuis 3 semaines, il est tout neuf mais la batterie ne tient pas du tout!
En consommation je perds 1% toutes les 2 minutes!! Quand je le charge à 100% après quelques minutes il commence à perdre de la batterie sans que

Salut Yas mine,

A te lire, je devrais m'inquiéter.

Le mien a deux ans, j'ai remplacé la batterie original il y a 15 mois.
Quelle soit neuve ou à l'état actuel, je perd en moyenne 22-25%/H en utilisation , plus rarement 16%/H. ça dépend des tâches en cours.
Et exceptionnellement ça monte à 35-40% quand je prends des photos ou fait des tâches de maintenance (intensive).
Voilà pour les stats.
Il me semble que c'est normal.

1% par deux minutes, c'est 30%//H. Que fais-tu quand tu l'utilises?
Si ça consomme 10% sans rien faire, il faut voir s'il n'y a pas une fonction système ou une appli qui est en cours (wifi, 3G ...)
Tu peux aussi baisser la luminosité et couper le vibreur, le GP, BT, wifi, nfc quand tu n'en n'as pas besoin.

Je trouve ça anormal de perdre 20% chaque 1 heure! À ce rythme je ne peux l'utiliser que 4 heures avant de le brancher au chargeur alors que j'ai vu des tests et on dit qu'il a une bonne autonomie qui peut durer plus de 8h en regardant des vidéos alors que moi je n'utilise que le web!
Je précise que ça consomme rien quand je l'utilise pas sauf quand il est à 100% ça consomme entre 6et 10% sans que je ne l'utilise! J'arrive pas à comprendre ce phénomène.

Luna

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  • Posts de Forum 2 592

11 oct. 2017 à 15:44:01 via site

22-25°C pour la batterie, 35°C pour le cpu, en veille, c'est normal. (pour une pièce à 20-22°C)
Je note un écart minimum de 10-15%C entre les deux composants, en veille ou en utilisation, quand tout fonctionne normalement.
L'écart grandit selon les tâches en cours.

Luna

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  • Posts de Forum 17 006

11 oct. 2017 à 16:17:05 via site

PS: je suis entrain de l'utiliser maintenant

Avec un Snapdragon de la gamme des 800 , pour moi c'est tout à fait normal.
La gamme des 800 est optimisée pour la performance , ce sont des Soc de type " nerveux "

Sur mon ZTE Axon7 avec le Snapdragon 820, j'ai installé une application pour gérer ce trop d'activité : Savee.
L'avantage de Savee c'est qu'elle se paramètre une seule fois à l'installation et après tu ne la revois plus.
C'est comme un logiciel que tu viens de rajouter à ton smartphone, elle va réguler l'activité de ton CPU et faire des économies pour toi

Je te propose de la tester pendant une semaine pour voir si ça améliore ton autonomie :

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.saveefree.battery.saver

— Modifié le 11 oct. 2017 à 16:17:34

Keep Calm and Love Android.

skyrail

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  • Posts de Forum 2 592

11 oct. 2017 à 16:17:16 via site

[Yas mine]
Je trouve ça anormal de perdre 20% chaque 1 heure! À ce rythme je ne peux l'utiliser que 4 heures avant de le brancher au chargeur alors que j'ai vu des tests et on dit qu'il a une bonne autonomie qui peut durer plus de 8h en regardant des vidéos alors que moi je n'utilise que le web!

J'ai fait des tests il y a quelques temps.
Et j'ai voulu comparer avec des benchmarks objectifs.
j'ai retenu l'étude de gsmarena: http://blog.gsmarena.com/samsung-galaxy-s5-battery-test/

image

Mes résultats à moi sont plutôt négatifs à côté, ou nous ne consultons pas les même sites.
J'ai installé facebook, messenger qui se réveillent régulièrement, même hibernés. Et je tourne sous Marshmallow.
Les % de consommation batterie que j'ai indiqué plus haut sont en mode avion, sauf 3.5% en veille airplane off. Mais ce serait juste un peu plus élevé dans ce dernier mode.

[Yas mine]

Il est affiché 42 C

je relève batterie 35°C et cpu 45-50°C minimum en utilisation (web, images)

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