Samsung Galaxy S6 Edge+ — Sauvegarder les données de mon smartphone sur mon PC

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  • Posts de Forum 47

25 mai 2017 à 23:38:27 via site

Bonjour,
J'ai Windows 10 Professionnel version 1703 d'installé sur un PC portable HP où est installé Smart Switch version 4.1.17042_12
Mon smartphone est un Samsung S6+ Edge
J'ai eu une mise à jour de Smart Switch.
Quand je fais Sauvegarder avec Smart Switch il reste planté sur les contacts et il ne sauvegarde plus rien.
J'ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois Smart Switch et j'ai toujours le même problème.
Quelqu'un rencontre-t-il ce problème ?
Une solution existe-t-il pour régler ce problème ?
Si oui, lequel ?
Merci par avance de votre aide et vos réponses
Cordialement.
Jef

Luna

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  • Posts de Forum 17 107

26 mai 2017 à 06:56:48 via site

Salut,

Le mieux c'est que tu passes directement par l'application officielle de Outlook
Tu y retrouveras tout tes contacts.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.office.outlook

Si tu ne connais pas bien les applications Windows tu peux les découvrir ici

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.appmanager

Il y en a de vraiment bien ,tu n'es vraiment pas obligé de passer par smartswitch , utilise les applications officielles.

— Modifié le 26 mai 2017 à 06:59:48

Keep Calm and Love Android.

JeF

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  • Posts de Forum 47

26 mai 2017 à 16:21:26 via site

Bonjour et merci de la réponse.

Par contre, je ne comprends pas très bien comment synchroniser Outlook 2016 (Calendrier, Contacts, tâches) d'Office Professionnel 2016 du PC avec Outlook du Smartphone !!

Par contre, je parle de sauvegarde pour les messages, journaux d'appel, application, configuration pour problème lors de réinitialisation du Smartphone

— Modifié le 26 mai 2017 à 16:24:36

Luna

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  • Posts de Forum 47

26 mai 2017 à 20:36:08 via site

Bonjour,

J'ai été sur le site Samsung pour voir le problème par Chat.
Ils n'ont pas su me dire si le problème venait de Smart Switch ou du Smartphone.

J'ai réinitialisé mon smartphone, désinstallé et réinstallé Smart Switch.

J'ai réussi à restaurer mon smartphone avec Smart Switch à une date du début du mois.
Pour l'instant, je peux sauvegarder mon Smartphone sur le PC.

Luna

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  • Posts de Forum 17 107

27 mai 2017 à 09:36:01 via site

Salut,

Merci de ton retour et je pense à une application qui pourrait t'intéresser Air droid
Tu auras accès à tout ton smartphone depuis ton PC y transférer ce que tu veux mais surtout tu peux y recevoir toutes tes notifications et répondre directement à tes messages .
Fait un test juste pour voir ça prend 2 secondes pour s'installer....... Ce n'est pas comme smart switch.

Keep Calm and Love Android.

JeF

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