mon tel arrete pas de eteindre et de se rallumer

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Kathy Williatte
  • Posts de Forum 1

14 févr. 2017 à 10:52:11 via site

bonjour a tous j'ai un problème avec mon Samsung A5 , il arrête pas de s’éteindre et de se rallumer ; j’ai essayer de rester appuyer sur les touche son et ower et sa ne fonctionne pas .avait vous une autre solution merci

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Compte désactivé
  • Posts de Forum 1 171

14 févr. 2017 à 12:53:47 via site

Bonjour,

Pour un hard reset c'est les touches "Power" "accueil" et "volume haut". Les 3 en même temps jusqu'à l'apparition du logo Samsung . Après il faut aller sur "wipe data factory reset", puis valider avec le bouton Power let patienter un moment. Toutes les données seront perdues.

skyrailLuna

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Luna 107
Luna
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  • Posts de Forum 70 641

14 févr. 2017 à 13:06:58 via site

Bonjour,
Je te rajoute une vidéo si comme moi tu comprends mieux avec les images.
https://youtu.be/mY8Ru7wcpiU

Keep Calm and Love Android.

skyrail

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