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Opinion 4 min de lecture 7 Commentaires

Pourquoi Motorola est sur la bonne voie pour redevenir un grand

Motorola est un pionnier de la téléphonie mobile et un fabricant de nombreux produits révolutionnaires, tels que le téléphone mobile StarTAC. Au cours des dernières années, la société a non seulement perdu de sa superbe, mais a également changé deux fois de propriétaire. Elle souhaite désormais retrouver le chemin du succès. Lors d'une visite au siège de Chicago on nous a dit pourquoi et comment elle souhaite y arriver.

De la musique rock retentit dans la grande salle de réunion du 19 ème étage du Merchandise Mart. La musique est originaire de Chicago. Le « Mart » est un bâtiment plein d’histoire : construit dans les années 1920 et achevé dans les années 1930, c'était le plus grand du monde à son époque. Un bâtiment qui correspond à Motorola, qui a presque le même âge avec ses 89 ans. Seule la taille de l'entreprise a beaucoup souffert ces dernières années. A son apogé, le groupe comptait plus de 50 000 employés. Aujourd'hui, après la dissolution du groupe en Motorola Mobility et Motorola Solutions, ils ne sont plus que 900 actifs au siège de l'unité smartphone à Chicago.

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Le bâtiment sur la droite avec le dôme jaune est le Mart. © AndroidPIT

Le retour du succès grâce à l'innovation et un meilleur marketing ?

Motorola, qui fait maintenant partie du groupe chinois Lenovo, a connu une histoire mouvementée. Autrefois pionnier de la téléphonie mobile et moteur d'innovation, l’arrivée et le succès des smartphones a marqué un tournant pour la marque. L'entreprise s’est trop attachée à de vieux succès, et a en quelque sorte évolué en dehors des attentes des clients.

Après quelques années épineuses et après avoir été racheté par Lenovo, qui a tenté à plusieurs reprises de donner un nouveau visage à la marque, le siège de Motorola est de retour sur les rails pour faire son retour et regagner des parts de marché.

Et en effet, les déclarations sont beaucoup plus claires qu'il y a deux ans. À l’époque, le plan était d’abandonner le nom de Motorola et de le réduire au nom plus court « moto ». Cela fut une erreur, et la marque est désormais bien consciente de son héritage (Motorola dans une interview : la marque Motorola est de retour). Partout dans l'immeuble de bureaux de Chicago, on peut lire le nom complet « Motorola » et voir le « Batwing » - le fameux logo de Motorola - fièrement inscrit les murs. Il est parfois estampé dans un mur en aluminium, d’autres fois inscrit sur le mur sous forme de graffiti. Mais toujours moderne, cool et contemporain.

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Le « Batwing » est partout, comme ici sous forme de graffiti. © AndroidPIT

Les chiffres de ventes de Motorola augmentent encore significativement

Le département marketing affirme que Motorola souhaite redevenir beaucoup plus contemporain. « We need to take risks » - ils souhaitent prendre des risques, c'est leur credo. Et ils l’ont plutôt bien fait avec les Moto Mods, ces modules qui vous permettent d'étendre rapidement les fonctionnalités des smartphones Motorola Z-Series. Des solutions innovantes. « Nous voulons tenter de nouvelles choses », explique Jeff Snow, chef de la direction des produits de Motorola.

Le projet semble lentement toucher à sa fin. Alors que les clients étaient initialement assez sceptiques à propos des mods, ils sont aujourd'hui la première raison d’achat d’un Motorola avec une satisfaction client de 80-95 %. La satisfaction client semble également affecter le succès des ventes. Les chiffres de vente ont augmenté de 37 % par rapport à l'année dernière.

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La longue histoire des dispositifs Motorola. © AndroidPIT

Quand est-il de la politique de mise à jour et de promesse de qualité ?

« Nous voulons offrir une très bonne qualité à un prix équitable », explique Jeff Snow. Mais je voulais savoir en quoi cela s’inscrivrait dans la politique de mise à jour, un sujet dont la communauté se plaint toujours. « Nous publions une mise à jour de sécurité tous les mois », fut sa réponse. Et le responsable du logiciel, Dave Yen, ajoute que de s’ajuster à Android O a pris beaucoup de temps. « Nous serons en mesure de publier des mises à jour beaucoup plus rapidement. Cependant, les fabricants de puces ont aussi besoin de beaucoup de temps. Les mises à jour sont vraiment un sujet complexe ».

Motorola est de retour à une époque où l'ennui est omniprésent sur le marché des smartphones. En fait, tout a déjà été vu et revu. On voit seulement les prix des téléphones populaires augmenter de plus en plus - que ce soit Google, Apple ou Samsung. Apportent-ils de vraies innovations ? Pas vraiment.

Une marque bien établie qui essaie de contrer tout cela ne peut apporter que de bonnes choses.

Et du point de vue des utilisateurs, on ne peut que souhaiter bonne chance à Motorola.

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7 Commentaires

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  • Si globalement je suis convaincu par mon Moto G5 Plus, il me reste toutefois un petit goût d'inachevé quand je vois ce que fait Lenovo/Motorola :
    Que ce soit au niveau de l'esthétique souvent décalée (la largeur des bordures, le form-factor) ou approximative (le bouton Home des Z et G4) ou même des Mods (la solution photo Hasselblad à demi réussie, les prix extravagants de ces Mods) sans compter les mises à jour de sécurité arrivant avec retard... quand elles arrivent.

    J'espère que pour 2018 Motorola saura résoudre ce genre de souci indigne de ses promesses.
    Si je parais sévère c'est que justement : "Qui aime bien châtie bien."


    • Luna depuis 4 mois Lien du commentaire

      Qui aime bien , châtie bien , ce n'est pas exact.
      Tu n'es pas sévère, tu exprimes ton opinion. Ce n'est pas pareil.

      📌 Tu dis : "Que ce soit au niveau de l'esthétique souvent décalée (la largeur des bordures, le form-factor)"

      🔹C'est exactement ce que j'aime le plus chez Motorola, surtout qu'il ne change rien.
      Je n'aime pas le bordless et je ne suis pas fan des écrans 18:9.
      Il en faut pour tout les goûts.



      📌 Tu dis : " ou même des Mods (la solution photo Hasselblad à demi réussie, les prix extravagants de ces Mods) "

      - 10 euros pour la coque Style shell
      - 89 pour le GamePad
      - 99 euros pour la JBL SoundBoost
      - 160 euros pour la coque Polaroid

      https://www.motorola.fr/products/moto-mods

      🔹Ce n'est pas extravagant , rien ne m'oblige à tous les acheter mais pour moi c'est un plus incomparable et surtout incomparé et malgré le prix je vais m'acheter le rétroprojecteur.
      C'est une fonction que j'ai toujours rêver d'avoir. Merci Motorola, qu'il continue à innover même à ce prix moi je prends.


      📌Tu dis : " sans compter les mises à jour de sécurité arrivant avec retard... quand elles arrivent."

      🔹Elles arrivent. Point barre.
      Faut arrêter la désinformation :

      https://www.androidauthority.com/android-oreo-now-available-for-the-moto-x4-android-one-edition-825608/


      • Tu as bien raison de donner ton opinion (différente de la mienne), le mien est différent bien que le constat que l'on fait n'est pas aussi différent que cela. Cela n'a rien d'extravagant, on ne recherche pas tous la même chose, voilà la principale différence entre nous.

        Je reprends les constatations qui montre notre différence :

        La largeur des bordures(du Moto G5 Plus), tu y vois un point positif, très bien. Ce qui me gêne, moi, ce n'est pas le côté borderless qui manquerait mais tout simplement l'encombrement en largeur (mes poches ne sont pas extensibles à l'infini) comparable à des écrans plus grand. Quant au form-factor, je regrette qu'il ressemble trop à d'autres appareils (manque d'identification), tu as le droit d'apprécier, je n'y vois aucun inconvénient. Pour le ratio d'écran, rien à ajouter, je n'en parlais pas.

        Le prix des Mods, certains sont relativement bon marché selon ton avis, l'imprimante instantanée (pour l'utilisation que je pourrais en avoir) et surtout le module photo Hasselblad à 300 euros monté sur un Moto Z à 700 euros pour un rendu moyen cela me paraît très exagéré.

        J'arrête là les comparaisons, nous avons un avis, une opinion différentes justifiée par des options différentes. Pas de quoi fouetter un chat.

        Peut-être pour les mises à jour de sécurité, le problème semble plus sérieux. Si tu es satisfaite de ce que fait Motorola/Lenovo, moi pas. C'était l'image de marque de Motorola que Lenovo a sérieusement écornée. J'ai mieux à faire que de te contredire pour te contredire, chacun jugera...


      • Luna depuis 4 mois Lien du commentaire

        Chacun jugera en effet avec les Maj qu'il reçoit de son propre constructeur .... 🤔 je suis déjà MDR


      • 1 mise à jour de sécurité tous les 3 mois pour le G5 Plus avec un Android presque pur, tu trouves cela satisfaisant ?


      • Luna depuis 4 mois Lien du commentaire

        Parce que concrètement c'est combien chez les autres surtout sur des modèles qui ne sont pas des flagship ?
        Alors je vais te dire sincèrement... qu'à choisir je préfère ne pas recevoir de Maj du tout, plutôt que d'installer les Maj pourries de Apple qui ruinent ta batterie.

        https://www.androidpit.fr/forum/756026/les-droits-du-consommateurs


  • Luna depuis 4 mois Lien du commentaire

    Redevenir un grand, j'en suis déjà convaincue.
    L'innovation chez Motorola fait honneur à Android, je suis ravie des décisions qu'ils ont pris et des modèles qu'ils ont sorti.

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