Sauvegarder les données de mon smartphone sur mon PC

Bonjour,
J'ai Windows 10 Professionnel version 1703 d'installé sur un PC portable HP où est installé Smart Switch version 4.1.17042_12
Mon smartphone est un Samsung S6+ Edge
J'ai eu une mise à jour de Smart Switch.
Quand je fais Sauvegarder avec Smart Switch il reste planté sur les contacts et il ne sauvegarde plus rien.
J'ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois Smart Switch et j'ai toujours le même problème.
Quelqu'un rencontre-t-il ce problème ?
Une solution existe-t-il pour régler ce problème ?
Si oui, lequel ?
Merci par avance de votre aide et vos réponses
Cordialement.
Jef

Bonjour et merci de la réponse.

Par contre, je ne comprends pas très bien comment synchroniser Outlook 2016 (Calendrier, Contacts, tâches) d'Office Professionnel 2016 du PC avec Outlook du Smartphone !!

Par contre, je parle de sauvegarde pour les messages, journaux d'appel, application, configuration pour problème lors de réinitialisation du Smartphone

— Modifié le 26 mai 2017 à 16:24:36

Bonjour,

J'ai été sur le site Samsung pour voir le problème par Chat.
Ils n'ont pas su me dire si le problème venait de Smart Switch ou du Smartphone.

J'ai réinitialisé mon smartphone, désinstallé et réinstallé Smart Switch.

J'ai réussi à restaurer mon smartphone avec Smart Switch à une date du début du mois.
Pour l'instant, je peux sauvegarder mon Smartphone sur le PC.

Bonjour,

Merci pour l'info.

je vais le tester