Plus de micro et de son pour les vidéo

Bonjour à tous,
Après 2 ans de bons et loyaux services, mon S5 décide me faire son premier couac.
Les symptômes sont les suivants: je n'ai plus de son pour les vidéos style Youtube, Daily motion ou autres et lorsque je souhaite appeler quelqu'un, plus de micro, je n'entends plus de tonalité (sauf si ampli main libre) et personne ne m'entends parler.
Pas de téléchargement ou nouvelle application pouvant être à la source de ce problème.

J'ai toutefois noté que désormais, j'avais une partie de la graduation du son "média" qui devenait rouge à partir d'un certain niveau. J'ai aussi l'apparition de temps en temps d'un voyant casque alors que je n'en ai pas.

J'ai appliqué la procédure de reboot comme à l'origine de sa sortie d'usine mais rien n'y fait.

Je l'ai donc emmené chez un réparateur qui a décidé de remplacer une nappe incluant notamment la prise de recharge du téléphone et gestion du micro (la pièce fait pratiquement tout le bas du téléphone en superficie et nécessite la dépose de la vitre je crois) .
Je viens de le récupérer et rien n'a changé, j'en suis au même point.
Quel est votre avis? C'est grave docteur?