virus rançon where

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  • Posts de Forum 5

25 mars 2016 21:49:30 via site

Bonjour.
J'ai acheté une tablette usagé ssamsung galaxy tab 2 10.1.Je suis allé regarder American Horror story en steaming.Le landemain matin j'ai ouvert ma tablette et il m'a apparu un page soit disant que j'aurais télécharge de la pornographie. (Je n'ai jamais regarder de pornographie )Il me demande une rancon de 200$ pour dégelé mon ordi.
Je sais que c'est une arnaque rependu.
Ma tablette est complètement gelé. Aussitôt que je l'ouvre cette page revient toujous.Je voudrais la réinitialiser . Mais je ne peux pas aller dans le menu car elle est complètement gelé.Que dois -je faire?
Merci

Elzo
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  • Posts de Forum 3 099

25 mars 2016 23:54:31 via app

Bonsoir, bienvenue sur AndroidPIT

Tu peux essayer de remettre à zéro avec quelques manipulation si tu veux je peux t'aider par contre tu dois sauvegarder tes données importantes :-)

— Modifié le 25 mars 2016 23:56:35

Le présent se vit, le futur se construit

  • Posts de Forum 5

26 mars 2016 04:41:58 via site

Bonjour Elso

J'accepte ton aide avec plaisir.Je n'ai aucune donnés importante à conserver. Donc je voudrais la remettre à zero.
J'attends de tes nouvelles.
Merci

  • Posts de Forum 448

26 mars 2016 07:52:57 via site

Bonjour,

A savoir aussi que certain virus peuvent résister à une réinitialisation, et la seule manière de s'en débarrasser et de réinstaller le firmware d'origine qui devrais être disponible sur " Sammobile "

Et après, il faudra installer un antivirus ( Avast, par exemple ) pour éviter une récidive .

Elzo
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  • Posts de Forum 3 099

26 mars 2016 11:37:44 via app

Une fois que tu remet le smartphone à zéro difficile à croire si il résiste ou pas :-)

Le présent se vit, le futur se construit

  • Posts de Forum 448

26 mars 2016 17:33:10 via site

Oui, logiquement, les virus sont éliminés, mais j'ai lu un retour sur un autre forum d'un virus qui était toujours présent après une réinitialisation.

Mais dans ce cas, je pense que " Genevieve Tremblay " s'en s'apercevras rapidement, si c'est le cas, après une réinitialisation au paramètres usine.

Elzo
  • Mod
  • Posts de Forum 3 099

26 mars 2016 18:28:53 via app

Au pire la dernière solution est de reflashé un firmware une version officiel

Le présent se vit, le futur se construit

  • Posts de Forum 5

26 mars 2016 21:04:40 via site

Bonjour
Meci pour vos conseils . Pouvez vous m'expliquer plus en détails la marche à suivre pour reflashé un FIRMWARE.Est-ce que j'ai besoin d'un ordi pour le faire? Merci

Elzo
  • Mod
  • Posts de Forum 3 099

26 mars 2016 21:08:17 via app

L'ordinateur est primordial pour flashé un firmware :-)

Le présent se vit, le futur se construit

  • Posts de Forum 5

26 mars 2016 21:27:41 via site

Désolé pour les nombreuses questions...Je ne connais pas beaucoup l'informatique.Je dois brancher ma tablette sur mon ordi?Et apres comment je fais?
Merci

  • Posts de Forum 448

26 mars 2016 22:30:35 via site

A mon avis, la première chose à faire est de commencer par faire une réinitialisation d'usine, car généralement c'est suffisant pour supprimer les indésirables.
Après ça, si tous fonctionnent correctement, inutile de flashé la rom.

Dans ton cas, il est de toutes façons indispensable de commencer par une réinitialisation pour nettoyer en profondeur ton appareil.

C'est seulement après ce premier nettoyage indispensable, si l'appareil recommence à demander une rançon qu'il faudra le flasher.

Le virus dont je parle plus haut est très rare et ne correspond pas au symptômes que tu décrit.

  • Posts de Forum 5

30 mars 2016 18:23:37 via site

Comment je fait pour renitialise sans avoir acces au menu.Ma page d'accueil n'est plus accessible. Je crois que ça s'appelle un hard reset.
Merci

  • Posts de Forum 8

30 mars 2016 22:32:03 via site

Bonjour Geneviève,

A tout hasard, pour faire une "Réinitialisation aux valeurs d'usine" tu peux essayer un redémarrage en mode sans échec (dans ce mode seules les applications d'origine sont lancées un peu comme au tout premier démarrage d'Android...

Comment y accéder? Il suffit (habituellement) d'appuyer longuement sur le bouton Power jusqu'à l'apparition du menu d’extinction, comme quand on souhaite éteindre proprement la tablette. Il faut faire ensuite un appui long sur le bouton Éteindre (à la différence de l'habituel appui court qui lui affiche ensuite le menu de validation d'extinction). L'appui long sur le bouton Éteindre provoquera l'affichage d'un sous-menu permettant que le prochain redémarrage se fasse en mode sans échec. Il suffirait alors de faire la réinitialisation d'Android une fois redémarré en mode sans échec...

Si ton problème persiste alors c'est qu'une application s'est installée comme appli système et possible qu'aucune réinitialisation ne l'empêche de se réinstaller. Dans ce cas là, un accès root sous Android ou l'utilisation d'un mode recovery tel que TWRP arriverait à supprimer l'application parasite. Sinon, l'accès au mode recovery de ta tablette te permettrait lui aussi, grâce à son menu, de réinitialiser Android (c'est normalement accompli avec la commande wipe data/factory reset du menu).

Je conseille sinon comme antivirus ESET (utilisable gratuitement mais alors sans mise-à-jour automatique, dommage).

— Modifié le 30 mars 2016 22:38:30

  • Posts de Forum 82

31 mars 2016 14:00:25 via site

Bonjour Geneviève,

J'ai moi aussi une samsung Tab 2 sur laquelle j'avais chopé un bon virus, pas du tout le même que toi mais pas triste non plus. J'avais réinitialisé la tablette comme on te le conseille précédemment mais le virus était toujours là. J'ai donc dû réinstaller la ROM. Depuis AUCUN PROBLEME !!! Si tu veux voir le topic dans lequel mon sujet est traité : http://www.androidpit.fr/forum/685313/probleme-pour-remettre-une-tablette-samsung-tab-au-niveau-sortie-d-usine