Samsung Galaxy Note 4 — Samsung galaxy note 4 écran jaune déjà retournée 2 fois en réparation

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  • Posts de Forum 841

24 févr. 2016 19:53:27 via app

Déjà l'écran qui ce décolle laisse voir que la réparation à été bâclée.
Je te conseille de téléphoner à samsung France : 0148630000 tu explique à nouveau le problème, puis tu leur demande qu'il te donne l'adresse d'un réparateur agréé Samsung dans ta ville.

Quand tu amènera ton Smartphone tu indique bien qu'il a déjà été réparé et que la réparation n'a rien donné.
Conserve bien toutes les traces des réparations ultérieures ( remise de bon etc)
Samsung sont très bon en SAV.

j'ai eu un problème avec une tablette écran mort. Il m'ont changé la tablette pour le modèle le plus récent.

Tiens nous au courant.

PS garantie Samsung 2 ans

— Modifié le 24 févr. 2016 19:57:04

  • Posts de Forum 16

24 févr. 2016 20:22:31 via site

Je suis de Belgique et en Belgique il y a pas de centre agréé pour les réparation je suis obligé de retournée ou j ai acheter le smartphone

  • Posts de Forum 841

24 févr. 2016 20:29:53 via app

Et bien tu téléphone à samsung Belgique tel:022012418 exactement la même procédure. me dit pas qu'en Belgique il n'y a pas de réparateur c'est impossible, Samsung eux te diront ou aller. c'est une obligation qu'il y ait des réparateur agréé Samsung, qui sont souvent les mêmes que LG, Sony etc.

— Modifié le 24 févr. 2016 20:32:45

  • Posts de Forum 16

24 févr. 2016 20:37:09 via site

J ai déjà sonne il mon dit de le rapporter ou je les acheter et oui il y a un réparateur agréé à 98 km de chez moi et j y vais à vélo je suis sous accident de travaille donc impossible pour moi de prendre la voiture donc en train le smartphone va commencé à me revenir chère

Le train
Plus 2 fois les film de protection en verre posé dessus 1coute 45 euro donc déjà 85 euro plus le train environ 25 euro allez 25 retour je pense juste que Samsung c'est de la pur mer.... sans être impoli

  • Posts de Forum 841

24 févr. 2016 20:43:42 via app

Je sais pas quoi te dire dans ce cas là.
obliger de retourner vers ton réparateur.

Mais normalement après un certain nombre de fois envoyé en réparation, le Smartphone est changer pour un neuf, enfin ici en France c'est comme cela.

  • Posts de Forum 16

24 févr. 2016 20:44:17 via site

Pour la tablette il te l'on remplacer directement sur la première réparation ?? Samsung ma dit que je devait le faire réparé 3 fois avant un échange ou remboursement

  • Posts de Forum 841

24 févr. 2016 21:09:49 via app

Oui il me l'ont changé à la première réparation, un jour sans raison l'écran ne voulait plus s'allumer (mort subite). j'ai eu une nouvelle tablette neuve.

Donc toi là c'est la 3 ème réparations donc la bonne, sinon il te le change.

— Modifié le 24 févr. 2016 21:20:43

  • Posts de Forum 841

25 févr. 2016 02:03:59 via app

Je sais pas du tout, là il faut voir ce que dit la garantie, le mieux c'est de poser la question à samsung.

— Modifié le 25 févr. 2016 02:04:18