Samsung Galaxy A5 — cet appareil a été verouillé

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  • Posts de Forum 3

16 févr. 2016 20:30:19 via site

Bonjour a tous, J'ai réinitialisé mon Galaxy A7 en valeur d'usines. ça c'est bien passé mais pendant la configuration j'ai un message qui dit que "Cet appareil a été verrouillé suite a une réinitialisation anormale de données d'usine. Et quand j'essaye de me connecter a mon compte Samsung il ya un message qui apparaît "echec du traitement"
Aidez moi S'il vous plait!!

  • Posts de Forum 841

16 févr. 2016 21:17:01 via app

salut, contact le SAV de samsung avec le imei du Smartphone et la facture il vont t'aider.

  • Posts de Forum 498

17 févr. 2016 00:13:19 via site

Sinon tu peu changer de ROM :)

(*) Anthony, votre cher Android Helper. (*)

√. La connaissance s'acquiert par l'expérience, tout le reste n'est qu'information.

√. L'important n'est pas de convaincre, mais de donner à réfléchir.

Elzo
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  • Posts de Forum 3 005

17 févr. 2016 13:23:48 via app

Bonjour à vous et bienvenue sur AndroidPIT

Pourrais-tu me dire comment tu as eu ce problème :-)

Le présent se vit, le futur se construit

  • Posts de Forum 498

17 févr. 2016 13:56:03 via app

Oui avant de continuer Elzo à raison si je vois où il veux en venir. Comment à tu eu se problème ?..

(*) Anthony, votre cher Android Helper. (*)

√. La connaissance s'acquiert par l'expérience, tout le reste n'est qu'information.

√. L'important n'est pas de convaincre, mais de donner à réfléchir.

Elzo
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  • Posts de Forum 3 005

17 févr. 2016 14:03:15 via app

Car je pense que si le smartphone est verrouillé cela veux dire qu'une personne la bloqué avec un compte Samsung dont tu n'as pas accès

— Modifié le 17 févr. 2016 14:03:31

Le présent se vit, le futur se construit

  • Posts de Forum 3

18 févr. 2016 12:55:58 via site

Bonjour a vous
J'ai eu ce problème en mettant mon smartphone en valeurs d'usines.
j'ai vérifié sur plusieurs forums, aparemment avant de le réinitialiser j'ai activé "Samsung reactivation lock" une option qui permet après avoir réinitialiser le Téléphone de le verrouiller.
L'option est créée par samsung pour des mesures de sécurité.
voila:)

Elzo
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  • Posts de Forum 3 005

18 févr. 2016 12:57:13 via app

Oui mais est-ce que tu as créé un compte samsung quand un téléphone se verrouille c'est que la personne à insérer un compte Samsung pour pouvoir le débloquer :-) et si la personne active la fonction et qu'elle a pas de compte Samsung la ça devient compliquer car c'est avec un compte enregistrer auparavant que tu pourras le déverrouillé :-) car si tu active la fonction lock alors que tu as pas de compte c'est balo

— Modifié le 18 févr. 2016 13:02:07

Le présent se vit, le futur se construit