Problème pour remettre une tablette SAMSUNG TAB au niveau sortie d'usine

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  • Posts de Forum 82

8 janv. 2016 07:37:35 via site

Bonjour,
Depuis quelques temps, des applications s'installaient sans arrêt toutes seules sur ma tablette. J'ai donc voulu repartir de 0 et remettre ma tablette comme lorsque je l'ai reçu. J'ai commencé par tout supprimer en passant par les paramètres puis lorsque j'ai rallumé ma tablette, elle semblait remise à 0 puisque le premier écran correspondait à celui où l'on choisit sa langue mais des applications continuaient de s'installer et me mettaient pleins de messages d'erreur. J’ai réussi à avoir l’écran sur lequel j’ai fait « wipe data/factory reset », puis j’ai fait « reboot system now », mais …. Toujours pareil.
Je ne sais plus quoi faire … et si quelqu’un pouvait m’aider je lui en serais reconnaissant.

  • Posts de Forum 428

8 janv. 2016 17:12:44 via app

g eu ca sur la tablette installe AVG il te dira qu' il y a un virus ensuite il te le montre et tu désactive l appli des administrateurs. tu la désinstalle. fait deux ou trois contrôles d AVG si ca ne détecte pas le virus au début.

La programmation aujourd’hui est une course entre les développeurs tâchant de concevoir des programmes de plus en plus nombreux et efficaces, convenant même aux imbéciles, et l’univers essayant de produire des idiots de plus en plus nombreux et efficaces. Jusqu’à présent, c’est l’univers qui gagne.

  • Posts de Forum 82

8 janv. 2016 17:18:44 via site

Je vais tester cela alors .... car j'avoue que je commence à désespérer. Merci !!
Je reviens ici dès que j'ai fini la manip pour dire ce que cela a donné

  • Posts de Forum 82

8 janv. 2016 18:10:43 via site

Je crois que je vais devenir folle : ma tablette a une autre vie, je ne peux plus rien faire.... dès que j'essaie d'aller téléchargé AVG, j'ai des fenêtres d'erreur qui s'ouvrent, des appli qui essaient de s'installer, je n'arrive pas à prendre la main. En plus, la connexion wifi passe son temps à se mettre et à se perdre alors que sur les pc elle marche très bien.

  • Posts de Forum 841

8 janv. 2016 18:19:25 via app

Bonjour, donc si je comprends bien même après une restauration d'usine la tablette continue à faire sa vie seule.
Normalement le problème que tu décris vient d'un virus, mais d'habitude après restauration cela aurait dû régler le problème.
tu devrais aller sur le logiciel de Samsung KIES (pc)et faire une restauration d'urgence du logiciel pour voir .
Tiens nous au courant

— Modifié le 8 janv. 2016 18:19:51

  • Posts de Forum 82

8 janv. 2016 18:25:35 via site

Ok, je te remercie. J'essaie cela dès demain matin car là .... je n'en peux plus !!! A demain pour les prochaines nouvelles, qui seront bonnes je l'espère !

  • Posts de Forum 82

9 janv. 2016 09:20:04 via site

Bonjour,

Cela fait maintenant 2 heures que je me bats .... J'ai déjà eu beaucoup de mal pour que ma tablette soit reconnue par le pc. Maintenant lorsque je veux faire une restauration d'urgence on me demande un code de récupération mais on ne m'en donne pas. Comment puis-je faire ?

  • Posts de Forum 448

9 janv. 2016 16:58:53 via site

Salut, Je ne sais pas ci c'est ton cas, mais sur le forum PHONANDROID il y a un sujet sur un virus qui résiste aux réinitialisations, qui télécharge des applications et envoie des publicités.

D'après le forum cité, il est nécessaire de réinstaller la rom pour s'en débarrasser !

Va faire un tour sur ce forum, il donne quelques solutions pour ton problème ! ;)

  • Posts de Forum 82

9 janv. 2016 21:50:43 via site

Bonsoir,

J'ai été trop occupée cet après-midi, et ce sera pareil toute la journée de demain, pour m'occuper de cette tablette ... J'en suis nulle part puisque je n'ai pas réussi avec Kies. Demain soir, si je ne suis pas trop crevée, j'essaierai d'aller voir sur phonandroid (si je peux avoir le lien pour aller directement sur le bon topic, cela m'arrangerait beaucoup). Par curiosité, et afin de me préparer mentalement, est-ce difficile de réinstaller la rom ???

En tout cas, je vous remercie de votre aide !!!

  • Posts de Forum 841

10 janv. 2016 00:00:20 via app

Non c'est pas très compliqué si tu suis bien le tutoriel, et avant regarde des tutoriels vidéos sur YouTube

— Modifié le 10 janv. 2016 00:08:01

  • Posts de Forum 82

10 janv. 2016 07:54:58 via site

Bonjour,

J'ai une grosse journée qui s'annonce et si ce soir je ne suis pas trop naze je ferai quelques recherches pour trouver les liens nécessaires pour ne pas faire trop de conneries .... J'avoue que cette tablette me manque trop !

Je commencerai pas aller chercher ce sujet sur PHONANDROID et donc des tuto vidéos sur Youtube.

Je pense donc que j'essaierai vraiment demain .... sauf si je suis vraiment trop impatiiente et que j'attaque ce soir! mais déjà il faut que je trouve tous les renseignements nécessaires !!

Je vous tiens au courant de la suite des évènements !!!

  • Posts de Forum 82

10 janv. 2016 18:42:44 via site

Comme je suis quand même impatiente de remettre cette tablette en marche, j'ai commencé à téléchargé ce dont j'ai besoin. Je suivrai la manip à faire demain matin. A plus tard pour la suite des évènements !

  • Posts de Forum 82

11 janv. 2016 09:49:10 via site

Me revoilà !! C'est magique !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:) Je vais enfin pouvoir réutiliser ma tablette !!!! Tout a très bien fonctionné et en effet ce n'était pas compliqué du tout. Elle est comme neuve. Un Grand MERCI à vous pour toute cette aide et ces conseils !!!
En parlant de conseil, j'en voudrais bien un ... histoire que tout cela ne soit pas à refaire : existe-t-il un antivirus qui fonctionne vraiment ????

  • Posts de Forum 82

11 janv. 2016 11:59:24 via site

J'avais 360 security ... mais cela n'a malheureusement rien empêché, je vais donc en tester un autre ! Je crois que je vais mettre avast pour voir.

Merci encore pour toute l'aide, je vais enfin pouvoir remettre mes applications sur ma tablette et surtout éviter d'avoir de nouveaux soucis de ce style.... :D

  • Posts de Forum 24

11 janv. 2016 13:19:47 via site

Salut, si tu veux qu'elle soit comme neuf il faut:

1-Aller à Parametre.
2-Aller dans Sauvegarder et Réinitialiser.
3-Appuie sur Rétablir Param. Par Défaut.
4-Appuie sur Réinitialiser le périphérique.

J'espère t'avoir aidé. :)

  • Posts de Forum 82

11 janv. 2016 13:23:55 via site

Merci Ismaël, c'est ce que j'avais fait au tout début mais ... cela n'avait pas suffit. J'avais sûrement un super virus d'installer et afin de le liquider complètement je n'ai pas eu d'autre choix que réinstaller la rom comme me l'avait conseillé marc plus haut.

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  • Posts de Forum 1 702

11 janv. 2016 13:55:03 via app

Bonjour

Et surtout évite de repasser par les sites où tu as pu attraper ce virus, cela t'évitera le risque d'avoir le même problème 😊

Cordialement