Lollipop

Bonjour ! Aujourd'hui, mon copain m'a mis la version 5.0.2 de lollipop sur mon téléphone. Il m'a laissé me débrouiller avec ça ... Sauf que ... Bien entendu, ça ne marche pas ... Et je ne sais pas du tout y faire avec les téléphones ....
Bref, mon problème, c'est que je ne peux plus utiliser mon téléphone parce que les messages " le processus com.google.process.gapps s'est imterrompu"; "le processus Android.process.media s'est interrompu".
Lorsque je clique sur le bouton "ok", le téléphone m'affiche le deuxième message, puis de nouveau le premier, et ainsi de suite. Ce qu fait que je ne peux rien faire sur mon portable parce que j'ai toujours ces alertes qui s'affichent ...
Voilà ! J'espère que quelqu'un pourra m'aider... Et vite ... :s si il y a besoin de plus d'info, demandez