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23 mars 2015 à 18:45:45 via site
23 mars 2015 18:45:45 via site
Bonjour,
Voilà, je possède un Note 4 (SM N 910F) : après un échec pour installer Lollipop, j'ai fait un "hard reboot" en passant par les commandes "volume haut - home -power ".
Je suis passé ensuite par Kies3 pour remettre le "Firmware" le plus récent : jusque là tout c'est bien passé ....
Au redémarrage j'ai comme message "cet appareil a été verrouillé suite à une réinitialisation anormale des données d'usine....."
Samsung demande un identifiant et un mot de passe pour s'assurer que l'appareil n'a pas été volé : je n'avais jamais créé de compte Samsung ....... çà me paraissait superflu et "indiscret" ..... mais voilà .
Une idée pour débloquer la situation ? La phablette a été acquise bien sûr officiellement, neuve avec facture .
Merci à vous Marc
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