Samsung Galaxy S5 — message email s'est arrêtée

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27 févr. 2015 09:12:12 via site

Bonjour , lorsque j'ouvre ma boîte Hotmail ma page se fige et ce message apparait après quelques secondes "email s'est arrêtée.....ok"
J'ai éteint, allumé, enlevé la batterie éteint, pendant l'appli, enlevé la sim..........et rien ne marche.
J'ai téléchargé Outlook pour lire mes mails et ça marche , mais plus par l'application @
Pouvez-vous m'aider.
Info complémentaire , cela se produit depuis que j'ai téléchargé une PJ en PDF, que j'ai supprimé depuis !
Essayez de me parler avec des termes simples, je ne suis pas très doué en technologie téléphonique :) :)
Merci pour votre aide

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  • Posts de Forum 1 702

27 févr. 2015 12:14:42 via app

Bonjour.

Essaye de vider le cache et les données de l'application ( tu perdras toutes les donnée de celle ci) .
Pour cela, / parametres / applications /toutes, et tu descend jusqu'à Hotmail ensuite tu clique dessus.

Cordialement