[RESOLU]Samsung TAB2 10.1 reste sur le logo

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  • Posts de Forum 17

12 févr. 2015 16:32:07 via site

Bonjour, on m'a amené une tablette Samsung tab2 10.1 qui ne fonctionne plus, au démarrage, elle reste sur le logo SAMSUNG et l'anneau bleu qui tourne. J'ai tenté un hard reset mais soit je ne le fais pas correctement, soit ça ne marche pas. J'appuie sur le bouton Power, je suppose qu'à côté, le long bouton correspond au son ( y en a pas d'autre). J'ai maintenu appuyé ce que je pense être le Vol+ et le Power, lâché le Power à l'apparition du nom de la tablette, je ne vais pas plus loin que le logo. J'ai essayé d'autres variantes : attendre jusqu'au logo lui-même (mais alors la tablette s'éteint), avec le Vol-, mais impossible d'avoir accès au menu recovery.

Auriez-vous une idée ?

Merci d'avance

— Modifié le 12 févr. 2015 21:33:17

Elzo
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  • Posts de Forum 3 005

12 févr. 2015 17:32:19 via app

  • Bonsoir camille

  • Si elle reste toujours bloqué sur le logo j'ai encore une solution :-) qui va pas être simple mais je vais t'aider

  • Faudera par contre que tu me donne le modèle précis de la tablette -> GT-??

— Modifié le 12 févr. 2015 17:39:01

Le présent se vit, le futur se construit

  • Posts de Forum 17

12 févr. 2015 17:39:16 via site

Merci ! je dépanne des PC donc ça ne me fait pas peur ;-)

Elzo
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  • Posts de Forum 3 005

12 févr. 2015 17:39:59 via app

  • Alors parfait :-)

Le présent se vit, le futur se construit

Elzo
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  • Posts de Forum 3 005

12 févr. 2015 17:42:12 via app

  • GT-P5110 :-)

Le présent se vit, le futur se construit

  • Posts de Forum 17

12 févr. 2015 17:43:04 via site

ah peut-être j'ai dû demander à mon fils de lire l'étiquette ... ;-) un peu petit pour moi ...

Elzo
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  • Posts de Forum 3 005

12 févr. 2015 17:44:40 via app

  • Mais pas de soucis dis lui qu'il regarde si il a bonne visibilité pour lire :-)

— Modifié le 12 févr. 2015 17:44:46

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Elzo
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  • Posts de Forum 3 005

12 févr. 2015 17:46:29 via app

  • Parfais :-)

  • Je vais t'envoier un tutoriel complet j'èspere que tu auras pas trop de problème a comprendre le tutoriel

— Modifié le 12 févr. 2015 17:47:04

Le présent se vit, le futur se construit

  • Posts de Forum 17

12 févr. 2015 17:49:02 via site

j'en ai suivi quelques-uns mais pas réussi. Alors que j'ai fait la manip avec succès sur un autre tab 2 ou 3

Elzo
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  • Posts de Forum 3 005

12 févr. 2015 17:51:50 via app

  • Est-ce que tu arrive a rentrer en mode download :-)

Le présent se vit, le futur se construit

  • Posts de Forum 17

12 févr. 2015 17:54:09 via site

aucun mode, j'arrive sur le logo avec l'anneau qui tourne, c'est tout. Si j'arrivais au menu recovery ce serait bien

Elzo
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  • Posts de Forum 3 005

12 févr. 2015 17:55:31 via app

  • Alors j'ai une idée comment arriver mais ça va être plus compliqué tu as teamviewer ça sera eventuellement plus simple en prennent le controlle de ton ordi et on te guidant :-)

  • Parce-que si tu as déjà essayer avec les touches et tout et que ça marche pas c'est chaud mais j'ai une solution assez compliqué mais avec teamviewer je peux mieux te guider

— Modifié le 12 févr. 2015 17:56:21

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  • Posts de Forum 17

12 févr. 2015 17:58:38 via site

bien sûr que j'ai teamviewer car je dépanne mes clients avec mais là je ne vois pas comment ça pourrait aider pour dépanner une tablette ...

Elzo
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  • Posts de Forum 3 005

12 févr. 2015 18:00:10 via app

  • Tinquiète pas :-) tu verra bien envoie moi ton id et ton mdp

  • Juste après faut modifié le msg pour pas que des gens voilà quoi :-)

  • Moi je le fais pour t'aider tu comprend

— Modifié le 12 févr. 2015 18:02:57

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  • Posts de Forum 17

12 févr. 2015 18:03:24 via site

dis-moi juste ce que tu veux faire car je ne comprends pas très bien ce que mon pc vient faire là-dedans ;-)

Elzo
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  • Posts de Forum 3 005

12 févr. 2015 18:04:14 via app

  • C'est pour utiliser le programme adb avec ton ordinateur :-)

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  • Posts de Forum 17

12 févr. 2015 18:06:56 via site

je suppose donc qu'il faut aussi connecter la tablette au pc, mais si elle ne va pas plus loin que le logo, je ne vais pas pouvoir activer le mode usb dessus :-(

Elzo
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  • Posts de Forum 3 005

12 févr. 2015 18:07:30 via app

  • Laisse moi faire tkt pas :-) on na pas forcément besoin de ça

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