Mon cink peax infecté par un virus.

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  • Posts de Forum 17

7 janv. 2015 13:20:08 via site

Bonjour
Mon cink peax est certainement infecté par un virus! Depuis la réception d'une photo sur mon whatsapp mon téléphone déconne grave😤😠...
Lorsque que je visionne mon Facebook il change d'application puis encore et puis encore!! Les images tremblotent, impossible d'utiliser le clavier je dirai même d'utiliser le portable tout court😭😭...
J'y ai déjà installé un antivirus, un malware, j'ai réinitialisé aux valeurs d'usine mais rien n'y fait!! Est ce un virus? Pourriez vous m'aider à trouver une solution si cela est possible???
Merci d'avance pour votre aide.

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  • Posts de Forum 1 898

7 janv. 2015 14:38:43 via app

Bonjour et bienvenue sur AndroidPIT, :)

Qu'as-tu comme AV dessus, stp ?

Aussi, as-tu essayé du supprimer la photo, même dans le fil de la conversation ?

Merci.

"Une seule main ne peut nouer un sac." (Cameroun)

  • Posts de Forum 17

7 janv. 2015 14:48:12 via site

Oui oui j'ai supprimé la photo mais rien n'y fait!!!
J'avais installé avg et aussi du speed booster mais à chaque réinitialisation de l'appareil j'en remet un autre mais rien à faire.

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  • Posts de Forum 1 898

7 janv. 2015 15:06:13 via app

Essaie TrustGo en AV et Clean Master pour ce qui est du nettoyage de fichiers inutiles.

Merci.

"Une seule main ne peut nouer un sac." (Cameroun)

  • Posts de Forum 17

7 janv. 2015 16:11:50 via site

Alors j'ai installé trustgo et clean master.
Mais j'ai toujours des soucis😢😢😧
J'ai l'écran tactile qui ne répond plus, change d'application seul et reste sur l'application alarme même si j'appuie sur la flèche retour il revient sur l'application alarme!!!!
Que puis je faire??

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  • Posts de Forum 1 898

7 janv. 2015 16:35:09 via app

Avant de passer à autre chose, qu'est-ce que ça donne si tu enlève puis remets la batterie ?

Merci.

"Une seule main ne peut nouer un sac." (Cameroun)

  • Posts de Forum 17

7 janv. 2015 16:39:37 via site

Je l'ai déjà fait à chaque fois que l'écran se bloque et je ne peux même pas l'éteindre normalement!
Et sa recommence encore!

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  • Posts de Forum 1 898

7 janv. 2015 19:05:57 via app

Deux choses :

  • y a-t-il eu un changement récemment, autre que cette histoire de photo (nouvelle appli, connexion à un nouveau réseau en Wifi, etc) ?

  • as-tu tenter de désinstaller Whatsapp afin de voir si les symptômes persistaient ?

Merci.

"Une seule main ne peut nouer un sac." (Cameroun)

Elzo
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  • Posts de Forum 3 097

7 janv. 2015 19:58:39 via app

ANNE-LAURE ANTOINE

Bonjour
Mon cink peax est certainement infecté par un virus! Depuis la réception d'une photo sur mon whatsapp mon téléphone déconne grave😤😠...
Lorsque que je visionne mon Facebook il change d'application puis encore et puis encore!! Les images tremblotent, impossible d'utiliser le clavier je dirai même d'utiliser le portable tout court😭😭...
J'y ai déjà installé un antivirus, un malware, j'ai réinitialisé aux valeurs d'usine mais rien n'y fait!! Est ce un virus? Pourriez vous m'aider à trouver une solution si cela est possible???
Merci d'avance pour votre aide.

— Modifié le 7 janv. 2015 20:18:09

Le présent se vit, le futur se construit

  • Posts de Forum 17

7 janv. 2015 20:35:08 via site

Bonsoir Elzo
merci pour votre réponse, mais je n'arrive pas à l'installer!!!
Dois je l'installer sur mon ordi puis sur mon smartphone?
Merci

Elzo
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  • Posts de Forum 3 097

7 janv. 2015 20:36:06 via app

ANNE-LAURE ANTOINE

Bonsoir Elzo
merci pour votre réponse, mais je n'arrive pas à l'installer!!!
Dois je l'installer sur mon ordi puis sur mon smartphone?
Merci

— Modifié le 7 janv. 2015 20:39:07

Le présent se vit, le futur se construit

Elzo
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  • Posts de Forum 3 097

7 janv. 2015 20:39:49 via app

ANNE-LAURE ANTOINE

Ok merci j'essaie cela en rentrant ce soir puis je vous dis ce que cela donne!
Merci😉

— Modifié le 7 janv. 2015 20:44:03

Le présent se vit, le futur se construit

  • Posts de Forum 5

26 déc. 2016 10:38:33 via site

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