Problème avec play store "aucune connexion"

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  • Posts de Forum 2

4 mars 2014 22:40:02 via site

Bonjour,bonsoir.
Je suis nouvelle et pas encore très a l'aise sur ce site donc excusez moi si ce post a déjà était poster.

J'ai achetée le 24 février un Samsung Galaxy S3 GT-I9300. Jusqu'à aujourd'hui j'avais un forfait chez La poste mobile, qui ne comprenait pas internet j'ai voulut aller sur Play store et un message s'affiché "Aucune connexion" je me suis donc dit que le problème venait de mon forfait. Aujourd'hui j'ai changée de forfait ainsi que d'opérateur (Auchan/EI telecom) dans ce nouveau forfait il y a internet mais je n'arrive toujours pas à aller sur Play store le même message s'affiche alors que j'arrive à aller sur google, youtube, samsung apps etc. J'ai un compte gmail et y suis connecté. J'ai déjà vider le cache, supprimer les données désactiver mon adresse gmail ainsi que redémarrer mon portable, mais rien ne change lorsque je veux ouvrir Play Store il y a toujours ce message "Aucune connexion".
Sachant que avant la première fois que j'ai voulut ouvrir play store je n'ai fait aucune mise à jour et n'est rien télécharger je ne sais pas d'où provient le problème, c'est pour cela que je poste ce statut ici en espérant avoir de l'aide.

Merci beaucoup et excusez moi pour mes fautes d'orthographe. :grin:
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  • Posts de Forum 1 898

5 mars 2014 07:58:05 via site

Bonjour et sois la bienvenue sur AndroidPIT, :D

On va essayer ceci : tu vas dans les Paramètres > Applications > Toutes puis efface les données dans :
  • Google Play Store
  • Framework des services Google
  • Service Google Play

Ensuite, redémarre le smartphone et tu ouvres le Play Store. Si nouveau message d'erreur de connexion, tu fais "continuer" quand-même et ça devrait marcher...

Dis-moi ce que ça donne, stp.

Merci.

— Modifié le 5 mars 2014 08:00:07

"Une seule main ne peut nouer un sac." (Cameroun)

  • Posts de Forum 2

5 mars 2014 11:39:07 via site

Ce matin je n'ai pas allumer mon portable jusqu’à maintenant comme il chargé. A l'instant je l'allume et essaye quand même d'aller sur Play store et comme par magie il fonctionne. :lol:

Je voulais quand même te dire merci d'avoir voulut m'aider ! :)
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  • Posts de Forum 1 898

5 mars 2014 13:36:44 via site

Youpi ! :grin:
Tu m'en vois ravi.

Bon Play Store et garde la manip' sous le coude, sait-on jamais !...

Bonne journée.

"Une seule main ne peut nouer un sac." (Cameroun)

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  • Posts de Forum 149

10 juil. 2014 13:42:40 via site

Salut,
Ton problème n’a rien à voir avec la mise à jour. Si l’option « Mobile Data » de ton téléphone 3G n’est pas activée, il est tout à fait normal que tu n’arrives pas à te connecter. Dans la mesure où tu utilises la Wi-Fi et que cela ne marche toujours pas, fais une remise à zéro de ton téléphone. Cela devrait vite régler ton petit souci.
A+

  • Posts de Forum 11

25 oct. 2014 15:54:01 via site

Bonjour, pour moi cela ne fonctionne pas. J'ai essayé votre astuce + celle de retirer la batterie pendant 5 minutes et toujours rien. Quand je vais dans Google Play Store il y a marqué "Vérifiez la connexion et réessayez." mais j'ai pourtant la wifi d'activé et je suis connecté à ma box ! :'(
Aidez-moi s'il vous plaît :D.

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  • Posts de Forum 1 898

26 oct. 2014 11:37:38 via site

Bonjour et bienvenue sur AndroidPIT, :)

Trois questions, si tu veux bien :

  • est-ce que tu parviens à te connecter à Gmail sans soucis ?

  • tu confirmes bien que lorsque tu tentes d'aller sur le GPS, l'appli refuse de se lancer ?

  • quelle version du store as-tu sur le S2 ?

Merci.

_____________________
(*) Pour trouver le modèle de ton S2 afin de l'indiquer dans ton profil : tu devrais voir dans le "A propos", le GT i9100 ou GT i9100G. ;)

"Une seule main ne peut nouer un sac." (Cameroun)

  • Posts de Forum 16

26 oct. 2014 13:47:22 via site

*strong text*bjr,j'ai le même probléme,ça fais 2 jours,j'ai un samsung galaxy y gt-5360,quand je vais sur google play store,c'est marqué aucune connexion
quand je vais sur applications,j'ai google play et framework,mais il me manque services google play,que faire?merci de m'aidez

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  • Posts de Forum 1 898

26 oct. 2014 13:55:22 via site

Bonjour Frédéric et bienvenue sur AndroidPIT, :)

Franchement, ce serait sympa si tu pouvais ouvrir un new topic dans ce même sous-forum, sinon ça va être compliquer de suivre pour tout le monde.

D'autant que si cela se trouve, ton problème n'est pas de même nature que celui de Jason Rider.

Et en ouvrant ce topic, peux-tu regarder si le Service Google Play est bien installé sur ton terminal : Paramètres > Applications > Toutes puis faire défiler les applis.

Merci.

"Une seule main ne peut nouer un sac." (Cameroun)

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  • Posts de Forum 1 898

26 oct. 2014 14:56:29 via site

Ok, je vois qu'une lecture exhaustive de mes posts n'est pas à l'ordre du jour...(music)

Bon, il s'agit de l'installer, l'apk du Service GP.

Je t'engage à suivre ce lien.

Lis-le bien et tu devrais récupérer cette appli.

Dis-moi ce que ça donne ensuite, stp.

Merci.

"Une seule main ne peut nouer un sac." (Cameroun)

  • Posts de Forum 16

26 oct. 2014 15:30:05 via site

*strong text*j'ai été dans sécurité,et j'ai coché sources inconnues,mais je ne sais comment faire pour l'apk

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  • Posts de Forum 1 898

26 oct. 2014 15:57:15 via site

Lance ton navigateur (d'origine, Chrome ou autre) puis tu te rends sur cette page. Tu y lances le téléchargement de l'apk.

Une fois cela fait, tu te rends dans l'onglet "téléchargements" et tu lances l'install.

Re lis attentivement l'article dont je t'ai posté le lien, tout y est bien indiqué.

"Une seule main ne peut nouer un sac." (Cameroun)

  • Posts de Forum 16

26 oct. 2014 16:20:17 via site

je lance le téléchargement de l'apk,mais il se télécharge sur mon ordi,c'est affiché windows peut pas ouvrir ce fichier,comment je dois faire pour télécharger sur mon android

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  • Posts de Forum 1 898

26 oct. 2014 17:09:24 via site

Forcément, ce n'est pas fait pour Windows !...

C'est depuis le smartphone que tu dois lancer le téléchargement.;)

"Une seule main ne peut nouer un sac." (Cameroun)

  • Posts de Forum 16

26 oct. 2014 17:36:56 via site

*strong text*j'ai téléchargé le fichier apk google play sur mon android,quand j'essaye d'installer c'est marqué application non installée

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  • Posts de Forum 1 898

26 oct. 2014 18:14:13 via site

Il se peut que ça ne marche pas du premier coup...:?

Ferme le navigateur, rouvre-le puis retourne là où tu as téléchargé l'apk et relance une nouvelle fois l'installation.

Toujours rien ?

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  • Posts de Forum 1 898

26 oct. 2014 19:18:48 via app

Hum... tu veux dire que le Play Store n'y est pas installé non plus ??

Disons que le Play Store (ainsi que toute autre appli by Google) ne peut pas fonctionner correctement sans le Service Google Play.

Est-ce que l'ensemble des applis ont déjà fonctionné par le passé ? Car je me demande si une réinitialisation aux paramètres d'usine ne serait pas la meilleure solution.

Une "disparition" des apk. Google aussi soudaine a de quoi surprendre !...

— Modifié le 26 oct. 2014 19:21:57

"Une seule main ne peut nouer un sac." (Cameroun)

  • Posts de Forum 16

26 oct. 2014 19:33:36 via site

oui,je pense que la réinitialisation aux paramétres d'usines sera la meilleur solution,mais je risques de perdre mes photos,dis moi comment faire?