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Android Marshmallow : les problèmes et les solutions connus

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© nextpit

Bien que Marshmallow ait apporté son lot de nouveautés avec lui, il exsite aussi un certain nombre de problèmes récurrents chez la plupart des utilisateurs. Aujourd'hui, nous allons justement nous consacrer aux problèmes connus d'Android Marshmallow, en tentant de vous apporter des solutions à chacun d'entre eux. Si vous avez vous-même remarqué des bogues qui ne sont pas présents dans la liste, n'hésitez pas à les présenter dans les commentaires.

Remarque : que ce soit sous Android ou d'autres systèmes d'exploitation mobile ou non, vous devez savoir que tous les utilisateurs n'encourent pas les mêmes soucis. Pourquoi me demanderez-vous ? Simplement parce que les bugs se déclenchent que dans certains cas de figure. C'est-à-dire en fonction des options activées ou non, mais aussi des applications installées, notamment. Du coup, ceci explique pourquoi tous les utilisateurs n'ont pas les mêmes bugs.

Android Marshmallow : Sommaire des problèmes et des solutions

Redémarrages aléatoires avec Marshmallow

Connus depuis un moment, les problèmes de redémarrages aléatoires sont monnaie courante à chaque nouvelle version d'Android. Pour ceux qui l'ignorent, une nouvelle version d'Android fait évoluer son niveau d'API qui demande des ajustements au niveau du code des applications qui ne sont alors pas totalement compatibles avec cette version.

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Des redémarrages aléatoires sous Android 6.0 Marshmallow, mais ce n'est peut-être pas sa faute. © ANDROIDPIT

Dans un sens, c'est tout à fait logique puisque les développeurs patientent généralement jusqu'à la sortie de la version finale de l'OS pour optimiser leur(s) application(s). Hélas, il y a souvent des retards et Google ne peut être blâmer pour cela. Seuls les retardataires peuvent l'être. C'est peu comme si vous arriviez en retard en cours de français, vous n'avez pas pu suivre le début et avez besoin de faire du rattrapage pour vous remettre à la page.

Pour solutionner ce problème, vous pouvez d'abord tenter de :

  • vous rendre dans les 'Paramètres généraux' d'Android, puis
  • dans la section 'Applications', où vous devez cliquer sur les trois points en haut à droite,
  • ensuite appuyez sur l'option 'Réinitialiser préférences'

Si cette technique ne fonctionne pas, vous pouvez très bien désinstaller l'application qui cause des interférences avec votre smartphone ou dans le pire des cas faire une remise à zéro de l'appareil peut aussi être LA solution.

Mauvaises performances avec Marshmallow

Si vous avez constaté des baisses de performances en passant de Lollipop à Marshmallow, je vous recommande vraiment de nettoyer le cache de vos applications. Vous allez certainement me dire, « Oh non, je dois encore éteindre mon téléphone et passer par le Recovery, etc. ». Je vous répondrais que vous n'avez plus besoin de faire ça ! Dorénavant, il est possible d'effacer le cache de toutes les applications directement depuis l'interface de base.

Pour faire cela, il vous suffit de :

  • vous rendre dans les 'Paramètres généraux' d'Android, puis
  • dans le menu nommé 'Stockage et USB', une fois que vous y êtes
  • vous devez maintenant jusqu'à l'option 'Données en cache' et cliquer sur elle,
  • un message s'affiche et vous demande si vous voulez nettoyer le cache des applications

Remarque : avant de songer à nettoyer les données mises en cache par les applications, vous devez prendre en compte que certaines sauvegardes de jeux, qui ne sont pas supportés par Google+, sont susceptibles de disparaître. C'est pourquoi, je vous recommande - une fois encore - de télécharger un gestionnaire de fichiers et de mettre de côté les données sensibles de vos jeux. Pour cela, il suffit de vous rendre de placer les dossiers en question ailleurs.

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En plus de cela, vous pouvez également passer en mode 'sans échec' pour détecter la source du problème. Pour ce faire, il vous suffit de maintenir appuyer la touche d'alimentation 'Power', puis de faire un second appui long, mais sur le message 'Éteindre' affiché à l'écran. De là, le message 'Redémarrer en mode sans échec' devrait s'afficher. © ANDROIDPIT

Problèmes de batterie avec Marshmallow

Il ne faut pas se voiler la face, la version d'Android Marshmallow demande aux utilisateurs d'avoir un terminal avec une certaine puissance de traitement. Résultat des courses, certains utilisateurs qui ont installé la version sur des appareils pas forcément compatibles/faits pour Marshmallow constatent un drainage inhabituel de la batterie. Là encore, nous nous accordons à dire qu'il s'agit d'erreurs de jeunesse qui devraient être solutionnées par les développeurs indépendants. Si vous constatez des soucis à ce niveau, reprenez la manipulation expliquée ci-dessus.

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Just because Wi-Fi looks like your biggest battery drain doesn't mean it really is. / © ANDROIDPIT

Problèmes de charge avec Marshmallow

Si certains l'ignorent, les nouvelles versions d'Android peuvent causer des problèmes avec certains chargeurs. D'ailleurs, vous pouvez constater que la charge peut prendre un petit peu plus longtemps. Outre cela, Google vous conseille fortement de recharger la batterie de votre terminal avant qu'il passe en dessous de la barre des 5% ou encore de bien vous assurer que le câble USB et le connecteur de votre appareil sont en bon état. Voici la vidéo :

Problèmes de batterie avec le WiFi

Vous allez rire, mais Android 6.0 héberge bel et bien un problème de surconsommation du WiFi. Se présentant de manière complètement aléatoire, ce bug du WiFi est vraiment des plus étranges. Pour vous dire, je l'ai moi-même rencontré après quelques jours d'utilisation. Et, la meilleure solution que j'ai trouvé était réinitialiser le Nexus 5.

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Sous Android 6.0, un bug qui se déclenche aléatoirement peut causer une surconsommation énergétique du WiFi. © ANDROIDPIT

Ceci étant, il existe apparemment d'autres méthodes qui peuvent fonctionner (selon certains utilisateurs) :

  • redémarrer le routeur pour attribuer une nouvelle adresse IP, ou encore
  • ouvrir les paramètres du WiFi pour effacer les réseaux enregistrés

Pour réaliser la dernière action, c'est plutôt simple puisqu'il vous suffit de :

  • vous rendre dans les 'Paramètres généraux' d'Android, puis de
  • cliquer sur les trois petits points haut à droite pour trouver l'option 'Réseaux enregistrés'
  • une fois à l'intérieur, il suffit de choisir le réseau WiFi sur lequel vous êtes et de l'effacer

Problèmes avec les réseaux mobiles avec Marshmallow

Après des remarques émises par plusieurs utilisateurs, dont certaines connaissances, nous pouvons maintenant dire avec certitude que Marshmallow (Android 6.0) est affecté par un bug de synchronisation avec les réseaux mobiles. Comment cela arrive ? Lors de la transition entre le WiFi et la 2G/3G/4G, l'appareil aura parfois du mal à retrouver le réseau. J'expérimente ce problème chaque jour et ce, même si mon Nexus 5 finit toujours pas retrouver le réseau (avec ou sans itinérance). Là encore, ça prend à chaque fois trois plombes et je n'ai pas forcément envie d'attendre.

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En sortant du WiFi, mon Nexus 5 a parfois des problèmes à retrouver la LTE 4G sous Android 6.0. © Creative Commons

À l'heure actuelle, je n'ai pas vraiment trouvé de solution viable pour éradiquer ce souci. Enfin, il y en a bien un mais elle consiste à redémarrer l'appareil à chaque fois... Puis, un redémarrage ne solutionne pas vraiment la chose puisqu'il faut que celui-ci remette ses compteurs à zéro et se resynchronise avec la totalité des données à chaque fois. Sur la finalité des choses, attendre quelques minutes que l'appareil trouve le réseau ou un redémarrage revient exactement au même, mais le premier demandera moins de ressources. Un souci qui devrait être réglé dans la futur mise à jour logicielle. Pour ceux qui seraient partant pour une réinitialisation dans les paramètres d'usine, sachez que celle-ci ne servira à rien. Du moins, elle n'a absolument rien changé pour mon Nexus 5 après coup.

Problèmes de Bluetooth avec Marshmallow

À dire vrai, les problèmes de Bluetooth relevés avec Marshmallow ne mettent pas directement en cause cette nouvelle version de l'OS mobile de Google, mais bien les applications indépendantes qui n'ont pas encore été mises à jour par les marques qui les développent. En fin de compte, un certain nombre d'utilisateurs se retrouvent avec de l'équipement temporairement inutilisable, mais qui devrait l'être à nouveau bientôt - si la marque en question supporte toujours le périphérique en question. Autrement dit, Marshmallow n'a pas de souci de Bluetooth en lui-même.

Si jamais vous en rencontrez un, nous vous conseillons de :

  • faire un redémarrage système de l'appareil, puis de
  • désactiver et réactiver la connexion au réseau mobile,
  • pour cela, la solution la plus radicale est d'activer et désactiver le 'Mode Avion'
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La plupart des applications, n'étant pas encore 'totalement' compatibles avec Android 6.0, peuvent créer des bugs. © ANDROIDPIT

Instabilités de certains applications avec Marshmallow

Connu, les soucis de compatibilités de certaines applications Android est logique, partant du fait qu'elles n'ont pas été mises à jour vers le nouveau niveau d'API de la version sortie. Comment faire alors ? Il n'y aucune solution, si c'est d'attendre que les développeurs de l'application concernée adaptent le code de celle-ci avec la dernière version de l'OS. Pour ceux qui se posent la question, ces incompatibilités peuvent créer des interférences/fluctuations avec d'autres applications et même des fonctions, ou encore des arrêts forcés ('Force Close'). C'est sans danger pour le smartphone, mais c'est bien embêtant quand l'interface se fige ou ralentit sévèrement pendant quelques secondes.

Problèmes d'auto-sélections de la barre de recherche Google sous Marshmallow

Vu nulle part ailleurs, le bug que je vous expose est très étrange, mais n'influe pas sur mon expérience d'utilisation. Lorsque je pose rapidement le doigt sur la barre de recherche et le glisse vers le haut ou le bas de celle-ci, un arc de cercle se créait à l'endroit où j'ai initialement appuyé. En clair, je passe le plus clair de mon temps à m'éclater à faire des arcs de cercle dans la barre de recherche Google. Amusant, vous me direz... À ce jour, je n'ai pas encore réussi à solutionner ce problème. Une réinitialisation pour cela - entre autres choses - s'était soldée sans résultat.

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Voici le problème d'auto-sélection de la barre de recherche Google que j'ai rencontré sous Marshmallow. © ANDROIDPIT

Problèmes de stockage disponible insuffisant

Il peut arriver parfois que votre smartphone souffre d'un espace de stockage disponible insuffisant.Ce problème est souvent lié à votre carte microSD. Bien que Marshmallow permette maintenant de formater une carte SD en tant que mémoire interne, il y a encore des applications qui ne peuvent pas être stockées sur la carte SD.

Dirigez-vous dans Paramètres > Applications, cliquez sur une application puis sur Stockage> Modifier et sélectionnez SDCARD. Si l'option n'apparait pas, c'est que l'application ne peut y être stockée et doit rester sur votre réel espace de stockage interne.

Si ce n'est pas problème, il vous faut alors faire un peu d'espace sur la mémoire interne de votre appareil. Vous pouvez commencer par effacer le cache dans Mémoire > Données en cache. Si vous avez encore besoin de plus d'espace, vous devrez commencer à désinstaller des applications et supprimer des médias. Assurez-vous toutefois de sauvegarder tous les fichiers que vous souhaitez conserver pour plus tard.

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Effacer le cache peut vous permettre de gagner de la mémoire. © NextPit

Avez-vous été l'acteur d'autres problèmes ? Si oui, les avez-vous solutionné ? Dans tous les cas, nous espérons que cet article aura pu répondre à vos interrogations. Désormais, la main est à vous dans les commentaires.

  Le meilleur choix pour l'extérieur L'alternative 1 (extérieur) L'alternative 2 (extérieur) Le meilleur choix pour l'intérieur et l'extérieur Le meilleur choix pour l'intérieur L'alternative (intérieur)
Produit
Illustration Eufy eufyCam 3 Product Image Ring Spotlight Cam Wired Product Image Annke NC800  NightChroma KI Product Image Google Nest Cam (Battery) Product Image TP-Link Tapo C210 Product Image Xiaomi 360° Home Security Camera 2K Pro Product Image
Note
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Tony Balt

Tony Balt
Rédacteur

Tony a découvert Android en 2009, il revient tout droit de la planète des droïdes pour vous partager sa passion au quotidien ! Il veille au grain de chaque nouveauté pour vous au jour le jour pour que vous puissiez profiter du meilleur d'Android !

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  • jordy lecerf 1
    jordy lecerf 21 août 2017 Lien du commentaire

    J'ai que des problèmes avec la maj 6.0.1 sur ma tablette asus zenpad z580ca je trouve moins performants Depuis la maj c'était mieux avec l'ancienne version 6.0


  • Victor Goncalves 1
    Victor Goncalves 25 juin 2017 Lien du commentaire

    Bonjour, je voulais donner mon ancien xperia z3 compact mais depuis la migration vers Android 6.0.1 le wifi ne fonctionne plus (j'ai beau activer, il ne trouve aucun réseau et se desactive tout seul). Meme avec le PC Companion, je n'arrive pas à regler le problème. Si vous avez une idée... C'est dommange de ne pas pouvoir utiliser ce téléphone qui fonctionne très bien autrement.


  • 7
    Maxime Muller 26 févr. 2017 Lien du commentaire

    Bonjour,
    J'ai un Wiko Fever et vu le nombre de problèmes avec la mise à jour marshmallow 6.0 [34], je ne vais pas faire cette mise à jour, car il fonctionne très bien avec la version 6.0 antérieure. Par contre je voudrais me débarrasser du message qui me dit constamment que je dois faire la mise à jour, j'aimerai savoir où se cache le fichier de mise à jour de 142Mo afin de le supprimer. Merci par avance.


    • 1
      Damien Tarnowski 1 févr. 2018 Lien du commentaire

      Bonjour vous l aviez encore votre Wiko?


  • 1
    Emmanuel 7 févr. 2017 Lien du commentaire

    Mon Wiko fever ne reconnait plus le ok Google dans les applications, sauf dans l'application Google elle même, bien sûr j'ai effacé et oui enregistrer ma voix mais c'est toujours le même cas


  • 1
    Clément Abjean 13 déc. 2016 Lien du commentaire

    Bonsoir, je possède un casque Bluetooth, lorsque je suis chez moi et que je l'écoute avec la WIFI du coup et le Bluetooth en même temps connecté cela me fais une grosse baisse de connexion sur mon WiFi en gros je ne peux rien faire en WiFi sur mon téléphone alors que quand je suis en réseaux 4g ou 3g avec le Bluetooth connecté en même temps cela marche nickel, si quelqu'un peut m'aider merci :)


  • 1
    Melanie barbotte 11 déc. 2016 Lien du commentaire

    Bonsoir,
    Je viens de telecharger les nouvelles MAJ de marshmallow et le souci maintenant c'est que l'on peut deplacer les appli vers la SD mais que nous n'y avons plus acces lors du redemarrage de mon S5!!!!! Comment puis je faire sachant que la moitié de mes applis sont sur ma SD
    Merci par avance


  • 2
    bp white 7 déc. 2016 Lien du commentaire

    Bonjour, voila depuis la mise à jour marshmallow 6.0. la fonctionnalité Wi-Fi de mon téléphone (Xperia E5) ne fonctionne plus, je suis obligé d'appuie pendant 1 heure ou plus pour me connecter aux réseaux Wi-Fi que j'utilise habituellement. donc si quelqu'un sait comment partagez ses impressions avec les créateurs des pise à jour marshmallow ou comment revenir en version marshmallow 5.9 je lui en serait très reconnaissant merci

    Malaki Darkdevil


  • 1
    lilou Chrosome 24 nov. 2016 Lien du commentaire

    Depuis la mise à jour mon wiko fever 4g ne m'autorise pplus à stocker mes applications sur ma carte sd, en plus j'ai perdu pas mal de mes applications qui étaient pourtant sauvegardées dessus et certaines ne fonctionne plus, mon smartphone est redevenu un simple tel puisque toutes les distractions qu'ils m'offrait sont bridées que faire? Peut on désinstaller cette mise à jour?


    • Patrick Lang 2
      Patrick Lang 28 janv. 2017 Lien du commentaire

      Bonjour,
      oui on peut désinstaller cette mise a jour en formatant le téléphone (données usine). Voir sur les forums la procédure car je ne la connais pas, sur les Wiko.
      Bonne journée


  • 2
    cretese72 24 nov. 2016 Lien du commentaire

    bonsoir
    j'ai telechargé la MAJ MARSHMALLOW sur mon galaxy note 4 ce matin, la 1ère surprise des bruits bizarres à différents points de l'écran.
    Puis plus de son...
    j'ai enlevé la batterie , j'ai pu un moment entendre un peu de musique ,mais pas de communication possible au téléphone. ..puis plus de son, reinitialisation complète PAS DE CHANGEMENT.
    j'ai un smartphone qui ne sert plus à rien
    Que puis-je faire
    merci à qui pourra me donner un conseil UTILE


  • Pascale Blanc 1
    Pascale Blanc 15 nov. 2016 Lien du commentaire

    Bonjour, hier j'ai effectué la MAJ android 6.0.1 sur mon ASUS ZENPHONE 3 et depuis j'ai un problème de microphone lorsque je filme. Le son est vraiment de mauvaise qualité, bruit de grésillement important au premier plan. Je souhaiterai faire remonter l'info pour une correction de ce bug! Merci.


  • mathias akah 1
    mathias akah 13 nov. 2016 Lien du commentaire

    Bonjour,
    J'ai une tablette Samsung tab 4 sous android 6.0.1 Je ne peux plus prendre de photos car apparemment l'application appareil photo est désactivée. Comment faire pour la ré activer ?
    Merci pour votre aide ...


  • 1
    Sophie El asry 7 nov. 2016 Lien du commentaire

    Bonjour, J'ai eue 2 MàJ Androïd assez rapproché, après la première MàJ j'ai rencontrée des soucis avec la connexion auto en wifi, mon Samsung Galaxy A5 ne ce connecte plus automatiquement et parfois il ne détectait pas ma box, après quelque jours et plusieurs manip diverse et varié la connexion fonctionne ! Or quelque jours après on me propose une nouvelle MàJ la version 6.0.1 que j'accepte, et là le même problème qui revient.... grrrrr.... pénible.
    Avez vous une solution svp?
    Cordialement.


  • 1
    Ophelie Meiller 2 nov. 2016 Lien du commentaire

    Bonjour je viens de faire la MaJ et jai un gros beug avec mes photos et videos prises avec mon telephone samsung galaxy s5. Je ne peux pas voire mes photos et ne peut pas lire mes videos cela devient genant...avez vous une solutions svp...


    • Kristell Kaiser 1
      Kristell Kaiser 18 nov. 2016 Lien du commentaire

      Bonjour

      J'ai le même problème que vous. Avez-vous trouvé une solution efficace ?
      Je n'ai pas envie de faire une réinitialisation


  • 1
    SBE 24 oct. 2016 Lien du commentaire

    Malheureusement comme nombre d'entre vous, mj'ai effectué la mise à jour il y a 10 jours, non seulement mon Samsung Galaxy Note 4 (que je possède depuis 1 an 1/2) a ralentit énormément les premiers jours avec déchargement de la batterie et bugg (messenger/facebook/mms) mais depuis 4/5 jours il s'éteint sans crier gare toutes les 10 minutes avec un petit bonhomme androit tout vert. Un ami informaticien m'indique que la mise à jour a grillé la carte mère et que je serai chanceuse si Samsung prenait en charge la garantie sans trouver une excuse bidon (type oxydation)....


  • Fabrice Loup 1
    Fabrice Loup 22 oct. 2016 Lien du commentaire

    J'ai reçu cette MAJ courant septembre. Depuis, dans la généralité mon Wiko Fever fonctionne bien. Sauf que : impossible d'envoyer et recevoir des MMS, malgré que les réglages sont corrects... C'est très chiant....


  • 2
    cyril moi 16 oct. 2016 Lien du commentaire

    Bonjour, depuis cette mise à jour, j'ai perdu des fichiers, notamment des photos de famille ainsi que des vidéos d'un festival qui étaient sur ma carte SD, existe t'il un moyen de les récupérer?? C'est super important et vous remercie par avance

    Bien cordialement.

    Patrick Lang


    • Patrick Lang 2
      Patrick Lang 28 janv. 2017 Lien du commentaire

      Bonjour, avez vous essayer le logiciel Récuva sous windows pour récupérer des fichiers effacés ?
      Cdlt

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