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Moto X Style : les problèmes et solutions connus

Aucun smartphone n'est à l'abri des problèmes, qu'il s'agisse d'un flagship ou d'un modèle d'entrée de gramme. Certains inconvénients apparaissent après un certain temps d'utilisation, tandis que d'autres sont le résultat d'une mise à jour. Dans cet article, vous pouvez voir les solutions aux problèmes communs rencontrés par le Moto X Style. 

1. Problème du Moto X Style : erreur sur l'écran

Cette erreur a été constatée depuis le mois d'avril dernier lorsque certaines unités du Moto X Style ont commencé à présenter un problème avec leur écran. Comme vous pouvez le voir dans l'image ci-dessous, l'écran du Moto X Style montre un défaut à proximité des boutons capacitifs au bas de l'appareil.

Selon les utilisateurs, et même le fabricant, ce défaut graphique est un problème lié au logiciel et non au matériel. Ainsi, une mise à jour du système devrait résoudre le problème. Toutefois, Motorola n'a pas encore publié cette mise à jour.

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En bas de l'écran, le rétroéclairage de l'écran est plus sombre. © AndroidPIT

Solution (provenant de la communauté)

Selon les lecteurs de Reddit, le problème peut être résolu, temporairement, par une réinitialisation matérielle. La photo ci-dessus est un Moto X Style de l'un des membres de l'équipe AndroidPIT. Cependant, selon lui, une réinitialisation aux paramètres d'usines ne réglera pas le problème.

Si vous êtes en attente d'une mise à jour corrective de Lenovo, vous devez savoir que le fabricant n'a pas communiqué de date pour que cela se produise. Il est donc possible que le problème se poursuive jusqu'à la mise à jour d'Android 7.0 Nougat.

2. Problème du Moto X Style : des bruits et des craquements dans le haut-parleur supérieur

Certains propriétaires se plaignent de bruit et de craquements dans le haut-parleur du Moto X Style sur le forum international de Motorola. Selon les rapports, vous pouvez entendre des craquements et des distorsions dans le périphérique audio lors de l'exécution des jeux et des livres audio. La même chose vaut pour la lecture de la musique et les vidéos YouTube en mode paysage, où l'audio est sensiblement déformée lorsqu'il est augmenté.

J'ai contacté le centre de réparation Motorola qui m'a informé que les problèmes de bruit du haut-parleur ou de distorsion du son peuvent se produire à cause de l'égaliseur. Pour remédier à ce problème, dirigez-vous aux Réglages Musique > Egaliseur et désactivez les "effets audio".

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Certains utilisateurs ont rencontré des problèmes audio avec le X Style. © ANDROIDPIT

Si le problème persiste et que vous êtes encore sous garantie, je vous conseille de renvoyer votre terminal à Motorola pour le faire réparer ou remplacer. Contactez le support Motorola pour plus d'informations sur la garantie.

3. Problème du Moto X Style : le terminal se bloque à 80% de charge

Certains utilisateurs ont fait état d'un problème de freeze lorsque le Moto X Style atteignait les 80% de recharge. Dans certains cas, le problème semble être résolu en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant au moins deux minutes trente. Toutefois, selon les membres du forum américain Motorola, cela peut être une erreur d'indicateur de batterie qui le fait geler à ce pourcentage.

Il est possible que l'appareil indique une charge de 75%, alors qu'en fait, la capacité réelle est de 15%, par exemple. Bien que ce ne soit pas un problème commun, les utilisateurs qui ont signalé cette question ont été en mesure de le résoudre en réinitialisant l'appareil et en appuyant simultanément sur le bouton de volume ainsi que le bouton d'alimentation. Si ce problème persiste, contactez le support technique de Motorola.

4. Problème du Moto X Style : les problèmes de Google Now

L'assistant vocal de Motorola est une version de Google Now optimisée avec des commandes vocales supplémentaires. Le logiciel est d'ailleurs plus optimisé sur le Moto X Style, comme mentionné dans notre test, par rapport au Moto X Play, par exemple. Cependant, le bruit ambiant peut perturber l'activation de Google Now.

AndroidPIT google now hero
Changer votre mot personnalisé pour Google Now peut régler le souci. © AndroidPIT

Certains lecteurs se plaignent d'un certain retard dans l'activation de Google Now sur le Moto X Style. Cet inconvénient est dû à la présence de bruit ambiant lorsque vous enregistrez votre voix lors de la configuration initiale. Pour résoudre ce problème, vous devez réenregistrer votre phrase de démarrage dans un environnement calme.

Avez-vous eu un problème avec votre Moto X Style différent de ceux qui sont décrits dans cet article ? Faites le nous savoir dans les commentaires.

13 Commentaires

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  • j'ai mon moto x style depuis 2015 je n'ai eu aucun problème très bon smartphone je l'adore

  • Moi j'ai fait l'acquisition du x style début août, très beau téléphone....ms au bout de 15 jours il n'a pas arrêté de planté pour commencer le casque audio fourni avec le tel ne fonctionne déjà plus 🙆 ensuite l'id vocal ne fonctionne pas toujours correctement il plante 6 fois sur 10 😟 la semaine dernière mon écran à commencer à devenir noir la photo couleur de mon fond d'écran à commencer à devenir noir et blanc ensuite le tel c bloqué et ds ligne rouge saccadée sont apparu, plus possible d'utiliser le téléphone, j'ai dû l'éteindre .. ect très déçu pour le moment du fonctionnement de ce modèle, j'ai fait une demande auprès d'amazon pour le remplacer depuis jeudi dernier ms toujours pas de nouvelle!!! Pour le moment 379 euros pour tout c'est désagrément et au bout de 3 semaine sa fait cher le portable....... j'hésite à me faire rembourser quant penser vous???

  • jamais eu de problème avec mon style, bon smartphone

  • L'écran n'est pas bof du tout !il est même excellent.

  • Possédant le moto X style depuis 1 an je n'ai jamais eu de problèmes à aucun niveau . Très bon smart phone .

  • En tout cas cela donne envie de l'acheter..........!!!!!!!!!!

  • Le SAV Motorola est-il efficace ?
    Quelqu'un a-t'il des retours d'expérience, svp ?

    • de la merde : j'avais un moto g 2015 qui est tombé en panne. Motorola mon dit de l'envoyer à un sous-traitant louche pour le faire réparer. Sauf qu'il l'on jugé hors garantie sous prétexte qu'il été oxydée alors que celui est certifié ipx7 et que d'après la loi ils sont quand même obligé de le réparer. ils m'ont envoyé un devis hors de prix : 250€ pour la réparation (alors que 200€ neuf) ou 75€ pour le récupérer non réparé ...

  • Comme quoi c'est la couche logiciel Motorola car je tourne avec une rom différence depuis bientôt 1 an et je n'ai jamais eu les problèmes cités ci-dessus.

    • Vous avez rooté le téléphone? car moi je n'y arrive pas, j'ai le message du bootloader sur lécran d'accueil comme quoi il est bien débloqué mais pour faire le root je n'y arrive pas

  • franchement c'est dommage que l'ecran est bof mais sinon c super

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