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LG G2 - Android KitKat : comment régler le problème de grésillement

LG G2 - Android KitKat : comment régler le problème de grésillement

Depuis la mise à jour vers Android 4.4.2 KitKat, nombreux utilisateurs du LG G2 ont un problème de grésillement du son lors de l'écoute avec casque. Le problème est particulièrement gênant et LG, bien qu'ayant été mis au courant, n'a pas encore annoncé de mise à jour corrective.

lgg2 4 4
© AndroidPIT

Ce problème de son vient, cela est sûr, de la mise à jour vers Android 4.4.2 KitKat. Peu importe la qualité des écouteurs vous utilisez, ils répondront tous de la même manière. Seule une mise à jour pourrait régler ce souci, mais cela peut ne pas arriver avant longtemps. 

Attention cependant, cette manipulation peut être risquée et vous pouvez vous retrouver avec un appareil endommagé ou inutilisable. Ni AndroidPIT ni moi-même ne pourrons être tenus responsables des dommages éventuels pouvant résulter de la manipulation.

Faites un Audio Loopback

1. Débranchez vos écouteurs.

2. Redémarrez votre G2.

3. Une fois votre G2 redémarré, rebranchez vos écouteurs ou votre casque audio. Lancez l'application téléphone et allez sur le pavé numérique.

4. Testez le son des touches 2,5,0,#.

5. Effacez le tout et entrez maintenant 

3845#*802#

vous arrivez alors dans un menu,

6. Cliquez sur ELT Test, Manual Mode et sur Test Start.

7. Toujours avec les écouteurs branchés, cliquez sur Audio Loopback puis sur Test Start.

8. Approchez votre bouche et soufflez ou parlez dans chacun des micros de votre LG G2 (en haut à droite, en bas à gauche près de la prise casque et sur votre casque le cas échéant). Le test doit durer plus de 20 secondes.

9. Choisissez STOP, et répétez l'opération mais en choisissant cette fois Audio Loopback Mic1, Mic2, Mic3

10. Une fois les tests effectués, quittez le menu et écoutez de la musique dans votre lecteur multimédia.

11. Redémarrez votre G2.

Et voilà ! 

Cette méthode a fonctionné pour vous ? Avez-vous résolu votre problème de grésillement sur votre G2 ? 

Source : Forum XDA

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36 Commentaires

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  • j-l 20 juil. 2014 Lien du commentaire

    Bonjour à tous.

    Je viens de recevoir un lg g2 32 go (c'est mon premier smartphone) et je me pose quelques questions sur la maj en 4.4.2. J'ai lu qu'elle posait des problèmes de grésillements dans les casques ainsi qu'au niveau de la batterie. Le logiciel Lg Pc Suite me propose une mise à jour en D80220C : est-ce la bonne version qui corrige les problèmes évoqués ci-dessus (j'ai lu sur certains forums des versions de type D80220F...) ?

    D'autre part, j'ai une autre question de newbie : j'ai un problème lorsque je connecte en bluetooth le G2 avec une enceinte nomade : les différentes musiques se coupent quelques secondes durant la lecture (de manière aléatoire) avant de reprendre (en mode filaire aucun problème...). Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème et si oui une solution à proposer ?

    Merci par avance.


    • Hello
      La version 802B est buggé, ça c'est sûr. Normalement les versions suivantes sont ok, en tout cas à partir de la D. Au pire tu devrais ensuite de toute façon obtenir rapidement une version corrigée car elles sont dispo.
      Pour le Bluetooth j ai déjà u ce type de pb, c était la distance trop élevée. Mais ça petit aussi être un bug logiciel... qui pourrait être corrigé par la mise à jour ! 😉


  • Je ne parlais pas de cet accueil la mais du petit carré avec les points à l'intérieur qui permet de voire la totalité des applications


  • Bonjour,
    Ça y est la mise à jour est enfin venue sur mon g2 ! En fait j'ai un g2 en version "france open 16g", et le firmware est passé de d80220b à directement d80220f ! Il n y a pas eut de version "c d ou e" pour les France open 16g, ce qui explique le retard ... j avais essayé de forcer l installation d une version europe open en d80220d mais ça ne marchait pas... bref merci LG pour les 6 mois d attente pour corriger ce problème de grésillement. C est dommage car c est un super téléphone


  • Le son a empiré avec cette manip... Apriori ça ne sauve pas de tous les genres de casques/écouteurs et je n'ai toujours pas reçu la fameuse mise à jour...


  • pour ma part, toujours pas de mise a jour sur mon G2 !! toujours pas de knock code, et toujours le probleme de gresillements... apparemment le deploiement de la màj est prévu pour juin dernier délais...


    • Enfin la nouvelle mise à jour qui règle le problème de batterie et de son branché avec les écouteurs
      La mise à jour et apparut hier à 14h région centre
      La mise à jour et entièrement fonctionnel j'ai testé ma batterie tien beaucoup beaucoup mieux et plus de problème de soufflement avec les écouteurs


  • BONJOUR
    quelqu'un aurait t'il des news pour le probléme de son lg g2 ?


  • J'espère qu'une mise à jour va arrangée ce problème car c'est insupportable


  • Je souhaite vous signaler que je n'ai plus de grésillement à présent sur tout mes casques, y compris le Sony XB500.

    Pour info, j'ai fait un hard reset usine: smartphone éteint, bouton power et volume bas, tout effacer et ré-installation sans avoir ré-installée de sauvegarde préalable. On se retrouve donc avec un téléphone stock, tel qu'au déballage

    Alors, oui, ça prends un peu de temps de tout ré-installer ses applications mais le jeu en vaux la chandelle si c'est bien ça la solution. En tout cas, plus de grésillement, un son pur et clair.

    Bon courage.


    • BOnjour
      pour ma part, lorsque le problème est apparu, j'ai fait un factory reset depuis le menu paramètres dans android... après redémarrage, mon tél était bien réinitialisé, mais toujours sous android kitkat (4.4)... et le problème n'a pas disparu !! => Roland es-tu revenu sous android 4.2 avec ta méthode smartphone éteint, bouton power et volume bas ?


      • Update : j'ai fait la même manip que Roland, à savoir un hard-reset (smartphone éteint, bouton power et volume bas => manip assez difficile à réaliser) et ça N'a PAS réglé le problème...
        Je suis resté en android 4.4, problème de grésillement toujours présent. Impossible de revenir en android 4.2, à moins de passer par une bidouille du style ROM customizée.


      • Et la manip de l'article n'a pas fonctionné ?


      • A vrai dire je n ai pas essayé la manip de l article, pour 2 raisons : j ai cru comprendre qu' il y a un risque de déréglé quelque chose, et qu' il faut recommencer la manip à chaque redémarrage du tél. ...


      • Il y a un risque en effet, c'est pour cela qu'il faut bien suivre chaque étape à la virgule près. :-)


  • La conversation presque habituelle de n'importe quelle hotline. Ce n'est pas la faute de l'interlocuteur mais de l'absence totale d'un SAV réel. En somme c'est un SAV virtuel...très virtuel. J'ai été habitué avec Numericable: les interlocuteurs (d'un pays trans Méditéranéen) sont très gentils, serviables, et utilles à condition qu'on ait besoin de rien !!!!


  • Salut Roland, merci de poster ta discussion, c'est très instructif... On va reprendre ton commentaire dans le forum, si tu es ok ?


  • Voici la conversation avec un tech LG ce matin:

    11:05:37 AM [Tech LG] Bonjour, Madame, Monsieur Roland, bienvenue sur l'assistance LG en ligne. En quoi puis-je vous aider ?
    11:05:47 AM [Roland] Bonjour,
    11:07:45 AM [Roland] Je possède un LG G2, acheté nu sans surcouche opérateur, sous jellybean (4.2.2). Il s'agit du modèle en 32GB blanc.
    11:08:31 AM [Roland] Ce weekend, j'ai fait un hard reset usine (bouton power + bouton volume bas).
    11:09:14 AM [Roland] J'ai fait cette manipulation car votre logiciel LG PC suite m'à proposé une mise à jour vers Android KitKat (4.4.2)
    11:09:35 AM [Roland] Vous êtes toujours là??
    11:10:35 AM [Tech LG] oui un instant svp
    11:11:37 AM [Tech LG] et quel est le problème rencontré?
    11:12:33 AM [Roland] Je pense qu vous le savez déjà, mais je vais vous le dire quand même: La batterie se vide à vitesse grand V (-6% par nuit) et surtout, le son gresille lors du branchement de mon casque audio
    11:13:03 AM [Roland] Mon cas n'est pas isolé, je le sais, beaucoup de gens rencontre le même problème mais de manière aléatoire.
    11:13:25 AM [Roland] Avez-vous une solution?
    11:15:10 AM [Tech LG] oui une mise à jour va être mis en place au plus tard mi avril pour y remédier
    11:16:02 AM [Roland] J’apprécie votre réponse, signe que vous avez bien pris en compte les remarques des utilisateurs.
    11:16:42 AM [Roland] Cette mise à jour concernera la batterie et le grésillement? d'autres paramètres? pouvez-vous m'en dire plus?
    11:17:32 AM [Roland] Si cela peut vous aider, le problème du grésillement se résout, sur mon téléphone grâce à ce tuto: http://www.androidpit.fr/lg-g2-android-4-4-kitkat-probleme-son-gresillement
    11:17:54 AM [Tech LG] oui c est pour remédier aux problèmes de grésillement et pour la durée de la batterie .
    11:19:29 AM [Roland] Pour vous aider, je tiens également à vous dire que lorsque je branche mon casque Sony XB500, le son entre en distorsion et grésille. EN REVANCHE, lorsque je branche un casque intra-auriculaire Logitech UE 350Vi, le son est pur et net, sans parasite.
    11:20:49 AM [Tech LG] attention cette manipulation peut endommager votre mobile comme il indique , je vous conseil d attendre la rectification de LG
    11:23:06 AM [Roland] Malheureusement, je l'ai bien lu et ce que vous dites est bien indiqué sur le tuto. Mais je cours tout les jours et me sert de mon LG G2 en casque Walkman. J'attends donc, comme énormément de gens, impatiemment cette mise à jour. En espérant vous avoir aidé.
    11:24:22 AM [Tech LG] JE VOUS COMPRENDS, LG FAIT LE NECESSAIRE POUR QUE CE RECTIF ARRIVE LE PLUS RAPIDEMMENT .
    11:25:31 AM [Roland] Donc, pas besoin d'envoyer mon smartphone en SAV pour le moment?
    11:28:26 AM [Tech LG] non je vous invite à patienter même si je comprends bien le désagrément que cela vous procure .
    11:29:17 AM [Roland] Très bien. J’espère que LG tiendra le délai. Je n'ai plus d'autres questions. Merci
    11:29:37 AM [Tech LG] je vous en prie.
    11:29:44 AM [Tech LG] En espérant vous avoir répondu convenablement, je vous souhaite une agréable journée.
    11:29:49 AM [Tech LG] L'équipe de l'assistance LG en ligne et moi-même restons à votre disposition. N'hésitez pas à nous recontacter.
    11:29:57 AM [Roland] Au revoir


  • Salut, suite à la maj vers kitkat, mon LG G2 s'est mis à grésiller. Le tuto détaillé en haut fonctionne mais il est à refaire à chaque redémarrage de l'appareil. Une precision: l'appareil grésille avec mon casque sony XB500 mais pas avec mais Logitech UE 350Vi.


  • J'ai fait la mise à jour vers kitkat à l'instant. Évidemment grésillement casque. J'ai suivi ta méthode mais je ne parle que dans le "active loopback". Je ne fait pas le mic1, mic2 et mic3. Les grésillements disparaissent, le son est pur et net. En revanche, cette manip est à refaire à chaque redémarrage du téléphone (le grésillement revient). Si ça peut aider.


  • En général on peut revenir à un firmware antérieur en mode recovery (à condition d'avoir télécgargé le fichier). Il y a cependant des mises à jour de firmwares qui ne le permettent pas (sur téléphones, imprimantes, graveurs etc...Le retour au SAV est la seule solution. J'ai eu un PB avec ma tablette Sam Galaxy note 3 8" lors de la première MAJ firmware (. Retour SAV et plus de problème.


  • viens de réceptionner mon telephone ai le probleme depuis mise à jour kitkat proposée malgré reset factory , pas de retour arriere possible à Jelly Bean, viens d'essayer la manipulation proposée ne règle rien , retour en SAV merci LG .....


  • AndroidPit est bien sympathique de fournir une solution aux malheureux ayant ce problème. Pas de quoi féliciter LG, Samsung et les autres pour leurs update (toutes) calamiteuses. Les problèmes viennent sans aucun doute de mises à jour insuffisamment testées pour des raisons de coût et d'incompétence des fabricants en matière de soft. Ils devraient peut être sous traiter à XDA !!!


  • Bizarre moi ayant un LG G2 je ne rencontre pas ce genre de problème... :)

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