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Instagram ne marche plus : que faire ?

A l'occasion, Instagram a pris l'habitude de ne plus fonctionner, empêchant ainsi ses utilisateurs d'accéder à l'application ou de télécharger ses photos sur le réseau social. De temps en temps également, il s'agit d'une erreur sur son smartphone qui fait que l'application ne marche plus. Découvrez donc les étapes à suivre pour faire fonctionner parfaitement Instagram.

1- Vérifiez votre connexion de données mobiles ou WiFi

Vos signaux de WiFi ou de données mobiles peuvent parfois apparaître comme activés mais souffrent en réalité de problèmes. Si vos autres applications ne fonctionnent pas normalement, tentez de déconnecter les données puis de les réactiver dans Paramètres > Consommation des données > Données mobiles. Pour le WiFi, faites la même chose.

2 -Vérifiez l'état de vos notifications

Si le problème réside dans le fait de ne pas recevoir les notifications d'Instagram, vous pouvez vérifiier qu'elle soient activées en vous dirigeant dans les réglages (les trois pionts verticaux en haut à droite de votre page de profil) et en cliquant sur les Notifications Push dans la catégorie paramètres.

Notifications
Vérifiez l'état de vos notifications. © AndroidPIT

3- Assurez-vous de posséder la dernière version de l'application Instagram

Les anciennes versions d'Instagram peuvent causer des erreurs de compatibilité et de fonctionnement. Assurez-vous que vous disposez de la dernière version en allant sur le Play Store > Menu latéral gauche > Mes applications > Instagram. Si un bouton Mettre à jour est présent, cliquez dessus.

update
Vous devez disposer de la version la plus récente sur votre téléphone. © AndroidPIT

4- Videz la mémoire cache

Si le problème reste sans solutions, dirigez-vous dans Paramètres > Applications > Toutes > Instagram et cliquez sur le bouton Vider le cache. Ceci éliminera les fichiers temporaires qui peuvent entrer en conflit avec le fonctionnement de l'application.

cache
Vider le cache de l'application peut s'avérer suffisant pour régler votre problème. © AndroidPIT

5- Redémarrez votre téléphone ou votre tablette

Si jusqu'à présent, rien n'a fonctionné, veuillez redémarrer votre appareil. Ouvrez de nouveau Instagram pour vérifier que le problème soit résolu.

6- Effacez les données 

Retournez dans Paramètres > Applications > Toutes > Instagram mais choisissez cette fois-ci Effacer les données. Vous devrez simplement entrer de nouveau vos identifiants de connexion pour entrer dans l'application Instagram.

cache
Si rien n'a marché jusqu'à présent, vous pouvez effacer les données © AndroidPIT

7- Supprimez et réinstallez l'application

Si rien n'a encore fonctionné et que votre problème ne soit pas une erreur général du service, entrez dans Paramètres > Applications > Toutes > Instagram puis cliquez sur Désinstaller. Réinstallez ensuite l'application depuis le Google Play.

Instagram ne marche toujours pas ? Expliquez-nous vos problèmes dans les commentaires.

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14 Commentaires

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  • Je ne peux plus abonné des utilisateurs sur instagram si comme si mon compt ne marche plus et mes abonné ne font que diminuer que faire? Je veux une raiponce svp!!!!!!


  • Je ne peux plus me connecter avec mon téléphone sur mon compte ça me met:
    -désolé, il y a eu un problème avec votre demande

    Aidez moi svp


  • Je n'arrive plus à accéder à mon compte Instagram me fait remarqué :
    "Vérifier votre compte"
    "Nous avons remarqué une activité inhabituelle sur votre compte.
    Nous vous enverrons un code de sécurité pour vérifier votre compte" Bien sur je n'ai rien reçu ni par email ni par texto.
    J'aimerais avoir de l'aide.


  • je ne peux plus me connecter sur aucun de mes comptes. Ça me manque :"il y'a eu un problemproblème avec votre demande"lorsque je veux me connecter...


  • Je ne peux plus voir les story Instagram de mes amis


  • Moi aussi l'application me met "votre compte a été désactivé par violation de nos conditions d'utilisateur", je ne peux plus avoir accès à mon compte alors que je me suis inscrite il y a seulement une semaine, c'est rageant... Et en plus je suis sûre de n'avoir violé aucune condition,je n'ai rien fait de mal !!!


  • Bonjour,

    Pouvez-vous m'aider, je ne peux plus supprimer les photos que j'ai publiées sur mon compte instagram, ni leur description.
    Les 3 petits points en bas à droite de chaque photo sont totalement inactifs.

    Je vous remercie,
    Marine.


  • Savez vous ce que cest ? Je ne peux pas me connecter (hors cest un nouveaux compte) avec ma tablette jy arrive mais sur mon telephone impossible cela me dit le message suivant : " votre compte à été désactiver pour violations de nos conditions d'utilisation" ( j'ai restaurer mon iPhone mais rien à faiRe)


  • Meg 14 janv. 2016 Lien du commentaire

    Mon instagram ne cherchez plus des utilisateurs j'ai donc fais tout les conseils possible jusqu'à désinstaller mais rien n'y fais .. Je ne sais plus quoi faire. Depuis il ne veux même plus se connecté


  • Ces manipulations sont valables pour toute application qui ne marche plus ou crash au moment du lancement .

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