Asus ZenFone 3 Max — Tourne en boucle sur ASUS

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  • Posts de Forum 2

12 juin 2019 à 18:36:34 via site

Bonjour,
Mon mobile tourne en boucle depuis ce matin, sans que je puisse l'éteindre.
Que faire ?
Merci d'avance à ceux qui pourront m'aider.
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  • Posts de Forum 31 866

12 juin 2019 à 19:56:43 via site

Bonjour !!

Ton smartphone fait un bootloop, commence par forcer l'arrêt

◾ Maintenez appuyé la touche Power au moins pendant 10 secondes.
◾le smartphone doit s'éteindre.

(Sinon on attend que sa batterie se décharge pour que son smartphone se ferme.)

📌 Une fois que son smartphone est éteint, on fait le point sur la situation

◾ Est ce que mon smartphone est tombé

📝 Dans cas , il n'y a clairement plus rien à faire direction SAV.

◾ Est ce qu'il a pris l'eau ?
◾ Est ce qu'il a reçu récemment une mise à jour ?

Tu ne le recharges surtout pas s'il a pris l'eau, dans l'attente de ton retour

https://www.androidpit.fr/forum/751760/le-bootloop-mon-smartphone-reste-bloque-sur-le-logo-au-demarrage

— Modifié le 12 juin 2019 à 19:57:28

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 2

12 juin 2019 à 20:05:54 via site

Merci pour la reponse.
En fait il ne voulais pas s'éteindre, on m'a donc dit de garder la touche centrale appuyée en même temps que on/off. Et ça a fonctionné.
Sinon il n'a subi aucune chute, ni eau ou quoi sue ce soit.
Merci encore

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