Le portable passe de la 1ère sonnerie en répondeur

Bonjour à tous et bravo pour le site trés sympa . J'ai un souci (évidemment sinon je ne serai pas ici ! ) Dans les différents forum androïdPit, je n'ai pas trouvé ma marque de smartphone , mais ,Honor étant chinois comme le mien ,j'espère que vous pourrez m'aider. voici ses références et mon souci:

THOR vers :20171211222344, VERNEE, vers Androïd 7.0, noyau 3.18.35.
Mon souci aujourd’hui, quand on m’appelle , j’entends à peine une fois la sonnerie et il bascule automatiquement sur la messagerie (répondeur ) .
J’ai vu sur un site suite au même problème d’un internaute on lui a conseillé de faire un code dans le style *#002# le message qui s’affiche est :
« Transfert d’appel, Problème de connexion ou code IHM non valide »
Pourriez-vous me dire comment retrouver un usage normal de mon portable .
PS je ne suis pas jeune , j’utilise peu mon portable aussi merci de me guider « Pas à pas »
A bientôt et merci d’avoir bientôt le plaisir de vous lire .

                                            Alan 

Luna Bonjour ,
et surtout merci de "t'associer" à mes soucis .
Avant j'étais chez ORANGE et puisque j'avais une carte SIM Leclerc Mobile sur un vieux portable à clapet, je l'ai installée sur celui-ci dont je me sert actuellement . J'espére avoir pu éclairer "ta" lanterne cette fois-ci !
A bientôt d'avoir le plaisir de te lire .
Alan.
P.S. n'hésites pas à me donner le bon code , de mon coté je te donnerai ce qui en ressort !

Luna ,
comme je viens de le préciser ma carte SIM actuelle (celle qui est dans le smartphone en question) vient de chez Leclerc Mobile...Voilà l'histoire !

Bien sûr sans problème , le souci est uniquement dés qu'on me téléphone ,il y a 1 seule sonnerie et automatiquement sans que j'ai le temps de décrocher le gars au bout du fil se retrouve dans ma messagerie vocale .

Je n'ai pas acheté mon smartphone chez mon opérateur (achat en ligne libre de tout opérateur )