WhatsApp récupération de la sauvegarde

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25 févr. 2019 à 20:51:22 via site

Bonjour,

Il y a quelques semaines j'ai décider de faire une pause avec les réseaux. Donc j'ai fait une sauvegarde de mes messages whatsApp sur mon google drive, puis j'ai désinstallé l'application.

Aujourd'hui j'ai de nouveau téléchargé l'application, je confirme mon numéro, puis ils me demandent si je veux restaurer mes messages avec ma sauvegarde sur mon compte google. Je confirme, mais je reçois le message comme quoi ils ne trouvent pas de sauvegarde sur ce compte. Or quand je vais sur mon google drive je trouve ma sauvegarde. J'ai désinstallé puis de nouveau réinstallé mais rien n'y fait, je ne sais plus quoi faire.

Quelqu'un aurait-il une idée?

Merci de votre attention,
Bonne journée/soirée.

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  • Posts de Forum 24 348

25 févr. 2019 à 21:33:00 via site

Donc j'ai fait une sauvegarde de mes messages whatsApp sur mon google drive

Sur quel compte Google précisément

Aujourd'hui j'ai de nouveau téléchargé l'application, je confirme mon numéro.

De ton numéro qui est associé à quel compte Google ?

puis ils me demandent si je veux restaurer mes messages avec ma sauvegarde sur mon compte google.
Je confirme, mais je reçois le message comme quoi ils ne trouvent pas de sauvegarde sur ce compte.

Il faut que tu commences par vérifier à quel compte Google est associé ton numéro dans tes paramètres Google >Compte Google> Informations personnelles.

Dans l'attente de ton retour

https://www.androidpit.fr/forum/787103/son-compte-google-etape-par-etape

Keep Calm and Love Android.

Utile ?
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