Disparition torche et appareil photo

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  • Posts de Forum 16

30 janv. 2019 à 19:18:23 via site

Bonjour,
J'ai un elephone p8 et la torche à complètement disparu du tel, même dans les raccourcis de la barre supérieure (non, elle n'est pas présente dans les tuiles disponibles).
L'appareil photo quant à lui ne.à pas disparu mais est devenu inutilisable. J'ai téléchargé camera mx qui ne fonctionne pas non plus. Les messages d'erreur sont orientés vers le fait que le flash pourrait être utilisé par une autre appli et camera mx me dit de rebooter le smartphone....ce qui bien entendu n'a aucun effet. J'ai vidé les caches, désinstallé etc et rien n'a fonctionné.
J'ai voulu lancer les modes factory / recovery mais affichage en chinois donc.... Et rien de présent dans le mode ingénieur car uniquement les données clearmotion dans vidéo onglet hardware testing.... bref, suis paumée....
Vous pouvez m'aider ???
Mille mercis par avance !!

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  • Posts de Forum 3 213

1 févr. 2019 à 15:16:56 via site

A quoi va servir principalement ton téléphone?
photo, internet rapide en toute circonstance, accès internet en voyage à l'étranger, jeux; navigation GPS, capteurs en tout genre (porter une attention particulières aux possibilités du bluetooth en voiture)...
Tu peux chercher sur ledenicheur.fr en donnant le prix, les fréquences à utiliser, la taille...
Ensuite filtrer sur les marques préférées.
Mais, 120 euros, le choix va être vite restrictif.
Cela dit, c'est encore la période des soldes. Tu peux taper plus haut, genre 200 euros et espérer une ODR ou un gros rabais qui ramènerait le prix autour de 150 euros.
Ou décider d'investir dans un truc solide un peu plus cher qui a des chances de durer.

Tu peux comparer les modèles avec kimovil.com et avoir des avis d'utilisateurs (en anglais) sur gsmarena.com

Comparatif Blackview S8 VS. Elephone A4 Pro VS. Elephone P8 3D VS. Motorola Moto G6

— Modifié le 1 févr. 2019 à 15:20:18

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  • Posts de Forum 27 216

30 janv. 2019 à 21:31:58 via site

Salut

En cas de bug, la première chose à faire est de redémarrer ton smartphone dans le mode sans échec pour vérifier si ce problème y existe toujours.

◾Non et c'est une application que tu as téléchargé qui fait buger ton smartphone.

◾Oui et dans ce cas le problème est ailleurs.

Pour entrer dans le mode sans échec, il existe deux méthodes, commence par la première, du ça ne fonctionne passe à la seconde.

https://www.androidpit.fr/forum/762862/le-safe-mode

Dans l'attente de ton retour.

— Modifié le 30 janv. 2019 à 21:33:19

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 16

31 janv. 2019 à 07:28:38 via site

Salut,
Le mode sans échec n'y fait rien, toujours le même message d'erreur au lancement de l'appareil photo et toujours pas retrouvé ma torche...
Une autre idée ? Merci !

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  • Posts de Forum 27 216

31 janv. 2019 à 09:51:40 via app

Le mode sans échec n'y fait rien, toujours le même message d'erreur au lancement de l'appareil photo et toujours pas retrouvé ma torche... 
Une autre idée ? Merci !

La dernière piste avant de réinitialiser est de vérifier si tu n'as pas par erreur désactiver une application

image

Paramètres > Applications

Sélectionne dans le menu les applications désactivées.

Dans le cas où tu en as aucune, prépare toi à réinitialiser

https://www.androidpit.fr/forum/774575/4-facons-pour-reinitialiser-son-smartphone

Dans l'attente de ton retour.

— Modifié le 31 janv. 2019 à 09:56:14

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 16

31 janv. 2019 à 10:05:17 via site

C'est un paramètre que j'avais déjà vérifié donc réinitialisation ce soir, je te tiens au jus ! Merci

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  • Posts de Forum 3 213

31 janv. 2019 à 12:14:18 via site

As-tu pensé à réinitialiser les paramètres par défaut des applications (toutes), notamment les permissions?

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  • Posts de Forum 3 213

31 janv. 2019 à 14:13:41 via site

d'autres pistes: https://www.fonepaw.com/android-hardware/phone-camera-not-working.html

moi, j'ai déjà eu ce genre de problème avec Galaxy S5:
- le flash qui ne s'active pas quand le cpu est trop chaud. attendre que ça refroidisse.
- la torche qui ne marche pas pour les mêmes raisons, alors qu’habituellement, je peux l'activer et prendre ensuite ma photo sans flash avec cette lumière additionnelle.
Aujourd'hui, les apps tiers intègrent ce genre de fonction.
- l'appli native camera qui ne marche pas (ne démarre pas), et par conséquent aucun autre appli photo.

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  • Posts de Forum 16

31 janv. 2019 à 14:32:23 via site

Réinitialisation effectuée sans succès encore : ni l'appareil photo ne redémarre ni l'icône de la torche n'est revenue !

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  • Posts de Forum 3 213

31 janv. 2019 à 16:07:41 via site

Quel est le message d'erreur exact quand tu lance l'appareil photo?
Est-ce qu'une autre appli photo fonctionne après le hard reset?

Quand on installe une rom custom telle que LineAgeOS, généralement, l'appli photo native n'est pas disponible, ne marche pas ou pas complètement.
Mais on peut trouver une appli complètement fonctionnelle qui marche même mieux telle que Footej. Jettes un coup d’œil aussi à Open Camera.

Cela dit, l'appli native devrait normalement fonctionner après un hard reset si elle fonctionnait avant.
En dernier ressort, réinjecter le firmware d'origine avec Odin.

— Modifié le 31 janv. 2019 à 16:15:50

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  • Posts de Forum 16

31 janv. 2019 à 16:16:59 via site

Il n'y a aucune autre appli photo. Le message à l'ouverture de l'AP est '' Connexion à l'appareil photo impossible. Assurez-vous que les autres applications pouvant utiliser l'appareil photo ou le flash sont bien fermées. ''
Et cela n'explique pas non plus la disparition de la lampe torche dans les raccourcis d'appli de la barre supérieure...
Suis perdue là....

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  • Posts de Forum 3 213

31 janv. 2019 à 16:23:22 via site

Après le hard reset tu as restauré les données? (donc celles de l'appli camera)
Peut-être qu'il faut choisir l'option "nouvel appareil"?

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  • Posts de Forum 16

31 janv. 2019 à 16:27:03 via site

Ah ben non j'ai fait aucune restauration j'ai choisi nouvel appareil. J'ai testé l'AP et vérifié la non réapparition de la torche avant de faire quoi que ce soit dans le tel !

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  • Posts de Forum 3 213

31 janv. 2019 à 16:34:06 via site

Tu as quoi comme système?
Jamais rooté?
Déjà fais un update d'Android depuis l'achat? Dance cas, y avait quoi avant?

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  • Posts de Forum 16

31 janv. 2019 à 16:37:20 via site

Non je l'ai eu en décembre, pas rooté, pas fais de maj, suis sous Nougat 7.0 avec le dernier correctif au 5 novembre 2017.

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  • Posts de Forum 3 213

31 janv. 2019 à 16:42:56 via site

Véro FAIVRE

Non je l'ai eu en décembre, pas rooté, pas fais de maj, suis sous Nougat 7.0 avec le dernier correctif au 5 novembre 2017.

ok. Donc le système n'est pas modifié.
Si la camera fonctionnait en sortie d'usine ou avec le correctif, elle devrait fonctionner après un hard reset et la même version de firmware.

Essaies en retirant la batterie et/ou la carte sd un petit moment.
http://fr.ifixit.com/R%C3%A9ponses/Afficher/226394/camera+is+not+working+.+it+says+can't+connect+to+camera

Si c'est possible, démarrer même sans carte sd.

— Modifié le 31 janv. 2019 à 16:43:50

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  • Posts de Forum 16

31 janv. 2019 à 18:32:02 via site

Alors, impossible de retirer la batterie sur ce modèle et redémarrage sans carte sd mais toujours impossible d'ouvrir l'AP. J'ai essayé d'autres appli comme Open Camera mais pareil, message d'erreur '' Impossible d'ouvrir la caméra. La caméra est peut être utilisée par une autre application ''.
Est-ce que le pb peut être matériel vu qu'on a fait tout ce qui semble possible pour le côté logiciel ??

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  • Posts de Forum 27 216

1 févr. 2019 à 06:51:49 via app

Est-ce que le pb peut être matériel vu qu'on a fait tout ce qui semble possible pour le côté logiciel ??

Tu aurais tout ce qui est qui possible quand tu auras réinitialiser.

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 16

1 févr. 2019 à 07:39:34 via site

Je l'ai fait hier sans succès ! Même après réinitialisation, et avant de faire quoi que ce soit en termes de paramétrage, j'ai essayé de lancer l'AP et rien donc j'abandonne ! Je vais regarder vers quel nouveau tel me tourner, si vous avez des suggestions, je suis preneuse !
Merci en tout cas pour vos contributions !!!

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  • Posts de Forum 27 216

1 févr. 2019 à 09:02:49 via app

Je vais regarder vers quel nouveau tel me tourner, si vous avez des suggestions, je suis preneuse !

Des tonnes, pour faire le tri , dis moi ce dont tu as besoin et ta limite de prix.

Keep Calm and Love Android.

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