micro ou haut parleur ???

Bonjour,
Voila le sujet dans l'espoir que ce dernier va aidé bien d'autre..
Mon NOTE 4 reçois les appelles OK
j'entends l'interlocuteur OK
Je parle mon interlocuteur ne m'entends pas
je met le haut-parleur il m'entends
j'ai changer la carte micro avec le connecteur de recharge RIEN ni fait
J'ai changer le carte mère ENCORE rien...
votre aide est d'une très grande importance svp...