Touches smarphone android

  Bonjour    C'est la premiére fois que j'ai un smartphone   EH OUI !!!!   et je ne sais pas ou se trouvent les touches de volumes + et - ,de plus il faut que je réinitialise mon samsung  A320 et je n'y arrive pas.

                     un grand merci à ceux qui peuvent m'aider

Bonsoir luna et merci pour ta réponse,mais ce que je veux savoir au niveau des boutons de volume,celui qui se trouve en haut est ce le plus ou le moins ?

Quand à ma réinitialisation,je suis obligée car j'ai oublié le code pin que j'avais déjà entrer

     ce qui fait que je n'ai accès uniquement aux appels d'urgence.