Pas connexion bluetooth entre ma Fitbit Versa et mon Huawei P20 Lite

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  • Posts de Forum 101

2 déc. 2018 à 09:53:47 via site

Bonjour Luna.

Je viens de m'acheter une Fitbit Versa pendant le black Friday.
J'arrive à l'associer à mon Huawei P20 Lite, sauf qu'au bout de cinq de minutes la connexion se coupe systématiquement.
C'est très pénible, c'est impossible d'obtenir le suivi de mes activités.

Qu'est ce que je dois faire ?

Janet

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  • Posts de Forum 17 915

2 déc. 2018 à 12:10:05 via site

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Salut,

Malheureusement ton appareil n'est pas compatible avec Fitbit comme la plupart des smartphones Huawei / HONOr

Fitbit est une des marques les plus populaires sur le marché des fitness trackers et des smartwatchs. Hélas, le géant américain n'est pas compatible avec de nombreux smartphones Huawei et Honor.

https://www.androidpit.fr/pourquoi-smartphones-honor-huawei-compatibles-fitbit

Je te conseil de la rendre , où est ce que tu l'as acheté ?

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 101

2 déc. 2018 à 16:43:13 via site

Je l'ai acheté sur Amazon , il y a vraiment rien à faire.
Avec quoi je peux la remplacer ?

Janet

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  • Posts de Forum 45

2 déc. 2018 à 19:03:49 via site

@Luna
Merci pour l'info de compatibilité, je ne savais pas cela.

— Modifié le 2 déc. 2018 à 19:04:09

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  • Posts de Forum 17 915

2 déc. 2018 à 19:30:04 via app

@Janet

Je l'ai acheté sur Amazon , il y a vraiment rien à faire. 

Rien du tout.

Du côté de Amazon vérifie dans ton compte, si tu peux encore retourner ta Fitbit, c'est ce qu'il y a de plus simple à faire.

Pour la remplacer, il n'y a aucun problème avec les modèles Huawei, je sais aussi qu'il n'y en a pas du côté de Withings et la Pulse HR est déjà disponible !!

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 17 915

2 déc. 2018 à 19:31:32 via app

@Julianinho

Merci pour l'info de compatibilité, je ne savais pas cela

Justement ce n'est pas normal qu'une incompatibilité à si grande échelle soit autant ignorée.

— Modifié le 2 déc. 2018 à 19:31:58

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 101

3 déc. 2018 à 12:52:27 via site

Du côté de Amazon vérifie dans ton compte, si tu peux encore retourner ta Fitbit, c'est ce qu'il y a de plus simple à faire.

Où et comment exactement, je n'ai jamais retourné un article.

Janet

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  • Posts de Forum 17 915

3 déc. 2018 à 15:28:42 via site

Où et comment exactement, je n'ai jamais retourné un article.

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◾Sur la page d'accueil, tu sélectionnes " vos commandes"

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◾Tu cliques sur " retourner"

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◾Tu séléctionnes la raison , ajoute un commentaire , tu valides

Dans les 48 heures si elle est approuvée tu recevras une étiquette avec les instructions sur la marche à suivre pour renvoyer vos articles.

Je te rassure il n'y a aucune raison qu'il refuse, dans tous les cas , au cas où repasse me voir.

— Modifié le 3 déc. 2018 à 21:28:08

Keep Calm and Love Android.

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