Samsung Galaxy Tab — Écran verrouillé à distance

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  • Posts de Forum 3

20 sept. 2018 à 04:50:19 via site

Bonjour,

Lorsque je me suis aperçu que j'avais perdu ma tablette, je l'ai verrouillée à distance par le service de Google, mais dans mon énervement j'ai oublié d'inscrire le mot de passe. Le lendemain ayant localisé ma tablette, je suis allé la chercher, mais il m'est impossible de l'ouvrir sans le mot de passe. Je ne veux pas la remettre à l'état d'usine, parce que si possible je voudrais bien retrouver mes données que je considère plus importante que la tablette en elle-même. Pourriez-vous me dire si il y a une procédure à suivre pour retrouver mes données et si oui, me la faire connaître svp. Merci, j'apprécie beaucoup le temps et les recherches que vous mettez à nous répondre

mon no. d'utilisateur 7609287

— Modifié le 20 sept. 2018 à 05:19:40

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  • Posts de Forum 3

20 sept. 2018 à 08:37:03 via site

Malheureusement, Google n'accepte pas d'écraser le mot de passe que j'avais mis pour verrouiller ma tablette pour un nouveau.

Utile ?
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  • Posts de Forum 3

20 sept. 2018 à 08:38:44 via site

J'ai même essayé d'ouvrir ma tablette en mode sans échec, elle demeure toujours inaccessible sans possibilité de déverrouillage

Utile ?
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