Pertes applications

Question

Bonjour à tous

Je rencontre un problème sur mon téléphone. En redémarrant hier soir, j'ai eu une mise a jour android (logo 2 roues qui tournaient) puis en naviguant sur mon téléphone je me suis aperçu qu'une vingtaine d'applications étaient absentes. Dans les paramètres Applications elles apparaissent désormais avec un logo android gris avec la mention SD.![image][1]


  [1]: https://fscl01.fonpit.de/userfiles/7573410/image/forum/Screenshot_20180322-081343.png

Pourriez vous m'aider ?

Merci d'avance 
Julien

Luna · Answer

Est-ce qu'ils s'agissaient d'applications préinstallées ?

julien bichon · Answer

Bonjour
Il y a les 2. par exemple le navigateur internet d'origine n'y est plus...et en autre appli par exemple my canal ou air bnb

Luna · Answer

Est ce que tu as toujours accès à ta carte SD ?

julien bichon · Answer

je nai pas de carte sd dans le s6 edge....

Luna · Answer

>je nai pas de carte sd dans le s6 edge..

Ok et tu n'en as jamais installées une dans ton S6 ?

julien bichon · Answer

il n'y a pas de port sd sur le s6 edge

Luna · Answer

>il n'y a pas de port sd sur le s6 edge

Lui c'est vrai, c'est trop drôle à chaque n'oublie que c'est possible.

Alors dans ce cas,  c'est le cloud de Samsung qui a synchronisé tes données.

Est-ce que tu as eu une Carte SD sur un appareil Samsung au moins ? 

Est ce que tu sais que tu peux connecté une Carte Sd à ton smartphone même s'il n'y a pas d'emplacement 

>>▪️https://www.nextpit.fr/forum/768461/les-accessoires-pour-son-smartphone-sa-tablette

julien bichon · Answer

oui sur ma tablette. ca voudrait dire que les applis auxquelles je n'ai plus accès sont sur ma tablette ???

Luna · Answer

Non j'ai plutôt l'impression que c'est la sauvegarde de tes applications qui sont sur  ta tablette

Cependant cela n'explique pas la disparition de tes applications sur ton smartphone.

Est-ce que tu peux les réinstaller  ?

julien bichon · Answer

je viens de réinstaller airbnb et aucun message d'erreur. jai retrouve lappli avec mon compte connecté  comme avant. je vais essayer de faire pareil avec les autres apps dont jai souvent besoin pour voir

par contre maintenant jai un message intempestif qui arrete pas de me bloquer ma saisie par rapport a lappli musique de samsung![image][1]


  [1]: https://fscl01.fonpit.de/userfiles/7573410/image/forum/Screenshot_20180322-111530.png

Luna · Answer

Ok ça fait beaucoup trop  de bug  sur ton smartphone suite à mise pas jour.
Dans ce cas là première chose à faire est une Wipe cache Partition 

☙ 🇨 🇴 🇲 🇲 🇪 🇳 🇹 ?

(danger) Avant de faire un Wipe cache son smartphone doit être : (danger)

Au moins à 50 % de charge.
Il doit être éteint .

🔹Le Wipe Cache Partition Sur Samsung

▪️On appuie sans relâcher, sur Volume UP + Home + Power
▪️Quand l'écran s'allume on relâche les touches.
▪️On sélectionne avec la touche volume Wipe Cache Partition et on valide avec Power.
▪️On sélectionne,Reboot Système Now et on valide avec Power.


📌Si le problème n'est pas résolu alors tu devras réinitialiser ton smartphone 

>>https://www.nextpit.fr/forum/766665/quand-reinitialiser-son-smartphone