Problème écouteurs.. :'(

Bonjour a tous , je suis désespérée j'ai un bundy access5 sous Android . J'ai un problème avec mes écouteurs quand je veut parler dans le micro de mes écouteurs pour m'enregistrer avec ou même pour les appels celui ci ne fonctionne pas. J'ai regarder dans les paramètres, aucune option. Par contre celui de mon téléphone marche mais la qualité est médiocre. Comment faire pour utilisée le micro de mes écouteurs sur ce téléphone? Merci d'avance..