HTC Desire — Impossible d’accéder au menu recovery

  • Réponses :12
  • OuverteNon stickyNon répondu
  • Posts de Forum 7

17 févr. 2018 à 14:53:47 via site

Bonsoir,

Hier soir mon téléphone (HTC desire 820) a redémarré tout seul et depuis je ne comprends plus rien.
Lorsque je l'allume il s'éteint au bout de quelques secondes. Si il s'éteint tout seul, il se rallume tout seul aussitôt. En revanche, si c'est moi qui l'éteint, il reste éteint jusqu'à ce que je l'allume, mais finit quand même par s'éteindre, et ainsi de suite..
J'ai essayé de le réinitialiser et de faire un démarrage sans échec mais ça ne fonctionne absolument pas, ça fait comme si je n'avais rien fait. Je n'arrive même pas à avoir accès au menu recovery.

Quelqu'un a déjà eu un problème similaire ?

Merci !

— Modifié le 17 févr. 2018 à 14:54:14

Répondre
  • Posts de Forum 17 104

17 févr. 2018 à 15:05:02 via site

Salut

Il s'agit d'un Bootloop et c'est un problème sérieux.

D'abord tu éteins ton smartphone et tu te poses les bonnes questions

  • Est-ce qu'il a pris l'eau, la pluie, la neige ?
  • Est-ce qu'il est tombé ?

https://www.androidpit.fr/forum/751760/le-bootloop-mon-smartphone-reste-bloque-sur-le-logo-au-demarrage

Dans l'attente de ton retour.

Keep Calm and Love Android.

Utile ?
Répondre
  • Posts de Forum 7

17 févr. 2018 à 15:19:26 via site

Salut, merci de ta réponse !

Non, rien de tout ça.
Ce qu'il s'est exactement passé c'est ça : il était posé sur mon lit, je l'ai déverrouillé, j'ai tourné la tête quelques secondes, et quand je me suis retournée vers mon téléphone son écran était blanc avec le logo HTC, comme à l'allumage. C'est pour ça que je ne comprends pas, il s'est absolument rien passé de bizarre, je m'en servait quelques minutes avant sans problèmes.

Parfois j'ai aussi ce message "android.process.media s'est interrompu".

Utile ?
Répondre
  • Posts de Forum 17 104

17 févr. 2018 à 15:32:05 via site

Parfois j'ai aussi ce message "android.process.media s'est interrompu".

Ok et depuis quand tu n'as pas réinitialisé ton smartphone ?

— Modifié le 17 févr. 2018 à 15:32:16

Keep Calm and Love Android.

Utile ?
Répondre
  • Posts de Forum 7

17 févr. 2018 à 15:37:22 via site

Je l'ai réinitialisé aux paramètres d'usines vers fin octobre, je sais plus trop exactement.

Utile ?
Répondre
  • Posts de Forum 17 104

17 févr. 2018 à 15:54:27 via site

Ok et au niveau de ta mémoire comment ça se passe ?
Tu joues à des jeux exigeant sur le Playstore ?

Keep Calm and Love Android.

Utile ?
Répondre
  • Posts de Forum 7

17 févr. 2018 à 16:00:29 via site

Tu veux dire qui prennent beaucoup de place ?
Non pas vraiment, enfin, j'en ai certains qui sont lourds mais ma mémoire était loin d'être pleine.

Utile ?
Répondre
  • Posts de Forum 17 104

17 févr. 2018 à 16:22:35 via site

Non je pensais plutôt à la mémoire vive ou Ram
Quand tu joues , c'est elle qui est sollicitée et 2GO sur un jeu exigeant ça peut amener un bug.

Dans tout les cas le multitâches sur ton smartphone à mon avis commence à poser des problèmes.

Tu utilises quelles applications au quotidien ?

— Modifié le 17 févr. 2018 à 16:23:00

Keep Calm and Love Android.

Utile ?
Répondre
  • Posts de Forum 7

17 févr. 2018 à 16:30:36 via site

Google, Instagram, Snapchat, Gmail, et depuis quelques jours je joue à Home Street qui décharge très vite mon téléphone.
Tu penses que ça viendrait d'une appli ?

Utile ?
Répondre
  • Posts de Forum 17 104

17 févr. 2018 à 16:51:37 via site

Et depuis quelques jours je joue à Home Street qui décharge très vite mon téléphone.
Tu penses que ça viendrait d'une appli ?

Oui.

Bien maintenant que l'on a identifié le responsable, on va essayer de rallumer ton smartphone .

  • Commence par le recharger complétement.
  • Appuie sur volume moins et power en même temps.
  • relâche les touches quand le logo apparaît
  • sélectionne avec la touche volume " Factory Reset "
  • Valide avec power

Est ce que ça a fonctionné pour toi ?

Keep Calm and Love Android.

Utile ?
Répondre
  • Posts de Forum 7

17 févr. 2018 à 17:07:22 via site

Ça ne fonctionne pas, lorsque j'appuis en même temps sur volume moins et power ça allume mon téléphone et il démarre en me demandant mon code pin, etc.

Utile ?
Répondre
  • Posts de Forum 17 104

17 févr. 2018 à 17:10:04 via site

Appuie d'abord sur la touche volume moins et ensuite sur la touche Power sans lâcher la touche volume

— Modifié le 17 févr. 2018 à 17:10:16

Keep Calm and Love Android.

Utile ?
Répondre

Articles recommandés