Impossible d’accéder au menu recovery

Bonsoir,

Hier soir mon téléphone (HTC desire 820) a redémarré tout seul et depuis je ne comprends plus rien.
Lorsque je l'allume il s'éteint au bout de quelques secondes. Si il s'éteint tout seul, il se rallume tout seul aussitôt. En revanche, si c'est moi qui l'éteint, il reste éteint jusqu'à ce que je l'allume, mais finit quand même par s'éteindre, et ainsi de suite..
J'ai essayé de le réinitialiser et de faire un démarrage sans échec mais ça ne fonctionne absolument pas, ça fait comme si je n'avais rien fait. Je n'arrive même pas à avoir accès au menu recovery.

Quelqu'un a déjà eu un problème similaire ?

Merci !

— Modifié le 17 févr. 2018 à 14:54:14

Salut, merci de ta réponse !

Non, rien de tout ça.
Ce qu'il s'est exactement passé c'est ça : il était posé sur mon lit, je l'ai déverrouillé, j'ai tourné la tête quelques secondes, et quand je me suis retournée vers mon téléphone son écran était blanc avec le logo HTC, comme à l'allumage. C'est pour ça que je ne comprends pas, il s'est absolument rien passé de bizarre, je m'en servait quelques minutes avant sans problèmes.

Parfois j'ai aussi ce message "android.process.media s'est interrompu".

Je l'ai réinitialisé aux paramètres d'usines vers fin octobre, je sais plus trop exactement.

Tu veux dire qui prennent beaucoup de place ?
Non pas vraiment, enfin, j'en ai certains qui sont lourds mais ma mémoire était loin d'être pleine.

Google, Instagram, Snapchat, Gmail, et depuis quelques jours je joue à Home Street qui décharge très vite mon téléphone.
Tu penses que ça viendrait d'une appli ?

Ça ne fonctionne pas, lorsque j'appuis en même temps sur volume moins et power ça allume mon téléphone et il démarre en me demandant mon code pin, etc.

Ça fait la même chose