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  • Posts de Forum 20

15 févr. 2018 à 09:31:30 via site

Bonjour a tous
J'ai un souci aidez moi svp
Mon téléphone wiko highway pure ne refuse l'application whatsapp. Chaque fois que le l'installe, juste a la seconde ou elle est complètement installée le téléphone s'éteint et redemande et quand il se rallume l'application whatsapp que j'ai installé n'y est pas. Qu'est ce qu'il faut faire parce qu'il m'est indispensable d'utiliser whatsapp.
Ma version Android est 5.0.2.

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  • Posts de Forum 17 193

15 févr. 2018 à 09:45:57 via app

Oui il s'agit d'un problème de compatibilité.
Est-ce que tu as bien téléchargé WhatsApp sur le PlayStore ?

— Modifié le 15 févr. 2018 à 10:48:42

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 20

15 févr. 2018 à 09:51:36 via site

Donc si c'est pas compatible je ne peux plus avoir whatsapp sur ce téléphone ?

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  • Posts de Forum 17 193

15 févr. 2018 à 10:03:31 via site

Donc si c'est pas compatible je ne peux plus avoir whatsapp sur ce téléphone ?

Oui à moins qu'il y est une future Maj de WhastApp qui corrige ce bug.

Depuis quand elle ne fonctionne plus sur ton smartphone ?

— Modifié le 15 févr. 2018 à 10:04:42

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 17 193

15 févr. 2018 à 10:20:05 via app

Depuis quand WhatsApp ne fonctionne plus sur ton smartphone ?

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 17 193

15 févr. 2018 à 10:33:57 via site

Sa fait déjà 2 jours

Ok alors pour être sûr qu'il s'agit bien d'un problème avec Maj de WhastApp, est ce que tu peux vérifier la date de sa dernière Maj en ouvrant le Playstore dans le menu Mise à jour

image

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 20

15 févr. 2018 à 10:38:45 via site

C'est fait
Whatsapp n'est même pas sur la liste des appli a maj
On me dit de l'installer mais quand je le fait c'est la même chose

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  • Posts de Forum 17 193

15 févr. 2018 à 10:47:56 via site

Whatsapp n'est même pas sur la liste des appli a maj

(thinking)Normal puisqu'elle n'est pas installée ...alors comment elle fonctionnait sur ton smartphone il y a deux jours ? Il y a comme une confusion ... Est ce que tu l'as désinstallé ?

— Modifié le 15 févr. 2018 à 10:50:03

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 20

15 févr. 2018 à 10:52:42 via site

Non
Il se m'était a jour et la fin de l'installation des maj le téléphone s'est éteint et j'ai rallumé y avait plus whatsapp
Et depuis quand j'essaie de l'installer c'est la même chose
J'ai même redémarrer les phone a zéro carrément mais toujours rien

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  • Posts de Forum 17 193

15 févr. 2018 à 11:08:20 via site

J'ai même redémarrer les phone a zéro carrément mais toujours rien

Tu as donc réinitialiser ton smartphone et cela n'a rien changé ?

Il se m'était a jour et la fin de l'installation des maj le téléphone s'est éteint et j'ai rallumé y avait plus whatsapp

C'est très curieux qu'une application disparaisse toute seule .
La mises à jour a été déployé sur le Playstore le 8 février et le nom de la version est la 2.18.46

Ce que je te propose c'est de télécharger sa version bêta sur APKmirror puisque le programme est complet sur le Playstore , pour vérifier si ce bug est corrigé car dans les caractéristiques il est bien écrit que l'apk est valable dès Android 4.0.3

http://www.apkmirror.com/apk/whatsapp-inc/whatsapp/whatsapp-2-18-48-release/whatsapp-messenger-2-18-48-android-apk-download/

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 20

15 févr. 2018 à 11:39:14 via site

Et sa marche sur n'importe quel version d'Android ?
Parce que moi je me dis que c'est ma version Android le problème

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  • Posts de Forum 20

15 févr. 2018 à 11:43:31 via site

J'ai essayé sa marche toujours pas

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  • Posts de Forum 17 193

15 févr. 2018 à 11:46:51 via app

Sur Apkmirror il y a bien écrit Minimun version Android 4.0.3

  • Architecture Universal
  • nodpi

Fait un test pour voir

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 20

15 févr. 2018 à 12:29:07 via site

Toujours rien
Mais est ce qu'il y a un moyens de changer le système du phone ou de le booster ?

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  • Posts de Forum 17 193

15 févr. 2018 à 14:23:04 via site

Toujours rien

Et c'est très bizarre parce que moi aussi j'utilise encore un smartphone sous Lollipop et je peux télécharger et ouvrir WhastApp dessus .
Ce problème est donc limité à ton smartphone plus qu'à la version d'Android.
Il faut donc chercher ailleurs.

Tu as 16 GO de mémoire interne et 2 GO de Ram où en es-tu maintenant ?

— Modifié le 15 févr. 2018 à 14:23:29

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 20

15 févr. 2018 à 16:36:13 via site

Oui 12 go de mémoire et 2 de RAM
Jusque la rien
Et au fait chaque fois que le phone s'allume Ya un panneau blanc qui sort ou c'est mise a jour Android pendant au moins 2secondes
Juste avant l'arrivée de la page d'accueil

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  • Posts de Forum 17 193

15 févr. 2018 à 16:41:34 via site

Et au fait chaque fois que le phone s'allume Ya un panneau blanc qui sort ou c'est mise a jour Android pendant au moins 2secondes

Oui moi aussi.
Est ce que tu peux me dire combien d'espace disponible tu as sur ton smartphone.

Keep Calm and Love Android.

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