Je ne parviens à me connecter à gmail, youtube et playstore sur mon telephone

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  • Posts de Forum 8

11 nov. 2017 16:31:46 via site

Bonjour,
J'ai réinitialiser mon Huawei P8 Lite il y a environ 1 heure. Tout c'est très bien passé sauf au moment ou j'ai voulu me reconnecter à tout mes comptes (youtube, gmail, playstore). L'application Gmail ne veut pas s'ouvrir. Quant à Youtube et Playstore le problème est le suivant: j'entre mon adresse email et mon mot de passe (qui sont corrects), les applications vérifient mon compte puis le message suivant s'affiche "Impossible de se connecter. Un problème est survenu lors de la connexion aux serveurs Google. Veuillez réessayer plus tard."
J'ai donc tenter de réessayer plus tard (j'ai redémarrer mon téléphone avant) cela n'a pas fonctionné. J'ai ensuite éteint mon téléphone, je l'ai rallumé mais cela n'as pas fonctionné. J'ai aussi désactivé playstore puis je l'ai réactivé, aucun résultats.
Que faire ? Surtout que j'ai rapidement besoin de toute mes applications.
Merci.

  • Posts de Forum 6 647

11 nov. 2017 17:00:21 via site

C'est normal après une réinitialisation.
Il faut remettre à jour le Playstore et surtout le Service Google Play

Paramètres > application  > Service Google Plat

Repasse pour me donner le résultat.

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  • Posts de Forum 8

11 nov. 2017 17:04:32 via site

Pourtant mon téléphone m'indique qu'il n'y a pas de mise à jour à faire.

  • Posts de Forum 6 647

11 nov. 2017 17:57:57 via app

Ce n'est pas forcément automatique.

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  • Posts de Forum 8

11 nov. 2017 20:25:27 via site

Ca ne fonctionne pas ni sur ordi ni sur téléphone (étant donné que je n'ai pas accès à playstore sur mon téléphone)

  • Posts de Forum 6 647

11 nov. 2017 21:35:28 via app

Oui mais normalement tu peux accéder au Playstore depuis le navigateur de ton smartphone.

  • paramètres> application> Playstore

est-ce que tu as : mettre à jour ?

pareil à

paramètres> application> service Google Play

est-ce que tu as mettre à jour ?

— Modifié le 11 nov. 2017 21:36:43

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  • Posts de Forum 1 833

11 nov. 2017 21:39:16 via site

il faut demander une armistice... ou essayer avec un autre compte Google.

  • Posts de Forum 1 833

11 nov. 2017 23:15:28 via site

luise

une armistice ?

ben oui ... "Impossible de se connecter", c'est la guerre quoi entre ton téléphone et le play store, entre toi et Google. (angry)
Et puis, c'est le 11 Novembre, il est 11H, du soir !!!