Samsung Galaxy S6 — Pb pendant la mise à jour

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  • Posts de Forum 3

9 nov. 2017 à 19:19:25 via site

Bonjour,

Mon samsung galaxy S6 à lancé l'installation d'un mis à jour (Je ne sais pas laquelle). L'installation se déroule sans problème jusqu'à 30%. Là le téléphone redémarre et l'installation reprend à 0% jusqu'à 30%, le téléphone redémarre encore, l'installation reprend à 0% etc. Et ça indéfiniment.

J'ai tenté plusieurs manips pour le redémarrer rien n'y fait. Il n'y a que lorsque je le débranche de son chargeur qu'il s’arrête, à cours de jus. Mais ça recommence dès que je le rebranche.

Je ne sais plus quoi faire pour récupérer mon portable. Quelqu'un a une idée ?

Luna

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  • Posts de Forum 17 831

10 nov. 2017 à 11:53:58 via site

Je ne sais plus quoi faire pour récupérer mon portable. Quelqu'un a une idée ?

Remet le en charge et fait un Wipe Cache Partition.

https://www.androidpit.fr/forum/756829/pourquoi-et-comment-utiliser-les-wipes-sur-son-smartphone

Ton smartphone est entrain de faire un Bootloop.
Je ne pense pas que cette mise à jour soit pour ton S6.

Repasse pour me dire si tu arrives à l'ouvrir.

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 3

11 nov. 2017 à 10:00:11 via site

Remet le en charge et fait un Wipe Cache Partition.

Le problème c'est que je ne peux pas voir à quel niveau de batterie il est et, surtout, je ne peux pas l'éteindre. donc impossible de faire un wipe cache partition...

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  • Posts de Forum 17 831

11 nov. 2017 à 10:09:31 via site

je ne peux pas l'éteindre.

Il faut forcer l'arrêt ( sur Samsung) :

Maintenez appuyées la touche Power et Volume moins pendant 10 secondes

Comme c'est un bug pendant une mise à jour retire ta carte Sim.

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 3

11 nov. 2017 à 10:25:30 via site

j'ai déjà essayé l'arrêt forcé, ça ne fonctionne pas.

Et, oui, j'ai retiré la sim

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  • Posts de Forum 17 831

11 nov. 2017 à 10:58:42 via site

j'ai déjà essayé l'arrêt forcé, ça ne fonctionne pas.

C'est très mauvais, mais cela veut dire aussi que tu peux encore le recharger.

Tu va devoir attendre qu'il n'est plus de charge pour l'éteindre , ensuite tu le recharges et tu fais le Wipe Cache Partition

— Modifié le 11 nov. 2017 à 10:59:01

Keep Calm and Love Android.

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