Pas De Smart Lock (Samsung Galaxy A5 2017 / Android 7)

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  • Posts de Forum 6

3 nov. 2017 à 18:03:59 via site

Bonjour,
Quand je vais dans le menu Smart Lock, après avoir rentré mon code pin, j'ai un écran blanc. Je pense que c'est parce c'est dû au mode administrateur requis ? Mais comment l'activer ?

Merci d'avance pour votre aide !

Luna

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  • Posts de Forum 17 084

3 nov. 2017 à 20:35:12 via app

Quand je vais dans le menu Smart Lock, après avoir rentré mon code pin, 

Essai plutôt avec le schéma.

Smart Lock n'est pas un Administrateur de l'appareil

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 6

3 nov. 2017 à 22:53:23 via site

Merci.
Apparemment, je n'ai pas /plus le droit de passer en mode figure voir même glissement ?

Luna

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  • Posts de Forum 17 084

3 nov. 2017 à 23:29:21 via site

je n'ai pas /plus le droit de passer en mode figure voir même glissement ?

En effet pour activer Smart Lock, tu dois activer un mode de déverrouillage pour ton écran : schéma ou code Pin.
Si tu n'en choisi aucun cela désactive Smart Lock

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 6

4 nov. 2017 à 11:36:07 via site

Je ne suis pas sûr de comprendre.
J'ai bien un déverrouillage en code PIN. Je ne peux pas en choisir un autre.
Et Smart Lock n'est pas activé :/
Du coup, je ne sais pas quoi faire

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  • Posts de Forum 17 084

4 nov. 2017 à 12:19:57 via app

J'ai bien un déverrouillage en code PIN

Déverrouillage par code Pin de ta carte Sim ?

Tu n'es pas au bon endroit
Il faut activer le déverrouiller de l'écran

Paramètres > sécurité > déverrouillage de l'écran

C'est dans ce menu que tu choisis le schéma ou le code Pin.
Et à partir de là, Smart Lock va s'activer automatiquement.

— Modifié le 4 nov. 2017 à 12:20:24

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 6

5 nov. 2017 à 08:40:39 via site

Bonjour,

Désolé, je n'ai pas été assez clair alors.

Dans le menu Paramètres > sécurité > déverrouillage de l'écran, j'ai déjà bien choisi le code PIN comme méthode de déverrouillage (la méthode figure n'est pas possible). Et Quand je vais sur SmartLock, l'écran est blanc.

J'espère que c'est plus clair.
Merci !

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  • Posts de Forum 17 084

5 nov. 2017 à 09:24:13 via site

la méthode figure n'est pas possible

Ce qui est très étonnant sur un appareil Android.
On a tous à la base le même menu des paramètres.

Où est ce que tu as acheté ton smartphone ?

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 6

5 nov. 2017 à 12:31:19 via site

Sur Amazon.
Apparemment, il y a un mode administrateur à activer, mais je ne sais pas comment faire

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  • Posts de Forum 17 084

5 nov. 2017 à 15:36:43 via site

Apparemment, il y a un mode administrateur à activer, mais je ne sais pas comment faire

Paramètre > Sécurité > administrateur de l'appareil

Tu actives Smart Lock

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 6

5 nov. 2017 à 22:30:23 via site

C'est étrange, mais je n'ai pas de menu sécurité aussi simple que çà.
Quand j'utilise la fonction de recherche de paramètres avec "sécurité", j'ai le menu Sécurité/verrouillage et c"est tout.
Et dedans aucune option d'activation de Smart Lock

Si je cherche 'administrateur", j'ai "administrateur de périphérique", mais pas de Smart Lock proposé non plus.

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  • Posts de Forum 17 084

5 nov. 2017 à 22:36:26 via app

Si je cherche 'administrateur", j'ai "administrateur de périphérique", mais pas de Smart Lock proposé non plus.

Exactement, c'est ce que je t'ai dit au début.
Smart Lock n'est pas un " administrateur de périphérique "

Par conséquent ce n'est pas ici la solution.
Je note que tu n'as pas de Smart Lock et que tu ne peux pas déverrouiller ton écran avec le schéma.

J'ai plutôt l'impression que ton smartphone est une contrefaçon.
Il va falloir tu vérifies entièrement le menu de tes paramètres avec celui d'un original.

Je te conseille en priorité ceux qui sont en ligne sur Samsung.
Je ne te met pas le lien , je ne suis pas en Wifi et je ne peux pas ouvrir mon navigateur quand je suis en 3g

— Modifié le 5 nov. 2017 à 22:44:48

Keep Calm and Love Android.

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