Samsung Galaxy S6 — barre blanche

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  • Posts de Forum 2

27 oct. 2017 21:30:28 via site

bonsoir j ai une barre blanche qui m empeche l acces a tout sur mon telephone mais des que j enleve la carte sim la barre disparait
avez vous des solutions ?

  • Posts de Forum 6 676

28 oct. 2017 08:51:53 via site

Salut

Alors si tu es chez SFr , c'est un problème suite à la dernière mise à jour.

La solution apportée par Samsung

  • Retirer votre sim
  • Paramètre
  • Connexion
  • Plus de paramètres de connexion
  • Désactiver Joyn Services
  • Redémarrer le téléphone
  • Remettre la SIM
  • Téléphone redémarre seul

📝Le SAV Samsung m'a demandé de ne pas activer "Joyn Services" par la suite

— Modifié le 30 oct. 2017 09:55:36

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  • Posts de Forum 1

1 nov. 2017 09:06:25 via site

Bonjour,
Merci infiniment!!
J'ai fait la mise à jour il y a presque une semaine et je n'avais aucun soucis jusqu'à hier et puis... la fameuse barre blanche qui bloque tout :/
Je travaille énormément de mon téléphone et vous venez de me rendre un énorme service, je viens de suivre vos étapes et ça marche mon Samsung S6 edge remarche!!!!
Merci encore,
Marie

  • Posts de Forum 2

15 nov. 2017 02:33:06 via site

bonsoir, merci pour l'info je suis dégoûtée de ne pas avoir pensé à venir sur ce site plus tôt, même panne et dans l'urgence visite chez sfr qui m'ont dit carte sim morte à cause MAJ Samsung et remplacement à mes frais !!! car MAJ de Samsung donc pas de leur faute. bien sûr Samsung rejette toute responsabilité.

sfr = malhonnête