Message d'erreur sur Tablette Samsung TAB A6 "Services Google Play ne cesse de s'arrêter"

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  • Posts de Forum 6

17 oct. 2017 18:42:47 via site

Bonjour
Ce message d'erreur sur ma tablette. "Services Google Play ne cesse de s'arrêter". Aucune application n'est accessible.
Ce message "s'empile" à chaque fois que je vais sur une application.
Pas de problème Internet ni Wi-Fi
Comment faire pour débloquer ce message
Je vous remercie pour votre aide.

  • Posts de Forum 1 130

17 oct. 2017 20:01:23 via site

Bonjour,
Essayez : Paramètres/Applications/Services googles play puis vider le cache et forcer l'arrêt.

  • Posts de Forum 6

17 oct. 2017 20:47:25 via site

Je vous remercie pour votre réponse.
Je viens de faire la manip
Je ne peux pas forcer l arrêt -n est pas en sur brillance -
Je ne peux pas non plus desinstaller les mises à jour, message disant "impossible de desinstaller ce package car il s agit d un administrateur actif.
Merci

  • Posts de Forum 6 677

17 oct. 2017 20:53:54 via app

Ce message d'erreur sur ma tablette. "Services Google Play ne cesse de s'arrêter". Aucune application n'est accessible. 

Tu reçois ce message car une mise à jour des services Google Play n'est pas installée

  • redémarre ta box.
  • redémarre ta tablette.

Normalement ça doit régler ce problème.

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  • Posts de Forum 6 677

17 oct. 2017 21:16:02 via site

Ok, alors on va procéder par étape et on va commencer par vider le cache de ta tablette avec un Wipe Cache Partition

Wipe Cache Partition

Éteint ta tablette.
Elle doit avoir au moins 50% de charge

  • On appuie sans relâcher, sur Volume UP + Home + Power

  • Quand l'écran s'allume on relâche les touches.

  • On sélectionne avec la touche volume Wipe Cache Partition et on valide avec Power.

  • On sélectionne,Reboot System Now et on valide avec Power.

Est-ce que ton problème est résolu ?

— Modifié le 17 oct. 2017 21:16:38

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  • Posts de Forum 6 677

17 oct. 2017 22:40:27 via app

Je vous remercie pour votre réponse. 
Je viens de faire la manip

Ok, mais laquelle , celle ci

Je ne peux pas forcer l arrêt -n est pas en sur brillance - 
Je ne peux pas non plus desinstaller les mises à jour, 

ou celle là :

Vide le cache, efface les données

Parce ce qu'il n'y a pas de raison que tu ne puisses pas effacer les données.

— Modifié le 17 oct. 2017 22:44:24

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  • Posts de Forum 6

19 oct. 2017 10:41:19 via site

Bonjour Luna
Je me permets de te recontacter ; j'ai refait ce matin la manip. suivante "On appuie sans relâcher, sur Volume UP + Home + Power"
La tablette s'est rallumée avec le message suivant :

Warning
A custom OS can cause critical problems in phone and installed applications. If you want to download a custom OS, presse the volume up key. Otherwise, press the volume down key to cancel.
Volume up : continue - volume down : cancel (restart phone)

J'ai appuyé sur le "volum" et message suivant
ODIN MODE - DOWLOAD oad speed : FAST - Product name : SW-T500 - CURRENT BINARY : Samsung Official - System status : official - FAP LOCK : ON - Secure Download ; Enabled -Warranty Void / 0 (0X0000) - RP SWREV : B : 2 K : 0S :1
Au milieu de l'Ecran : DOWNLOADING... Do not turn off target

Que dois-je faire et si je comprends un peu, la tablette est en train de télécharger un logiciel ?
Je te remercie de m'apporter quelques explications

  • Posts de Forum 6

19 oct. 2017 11:04:19 via site

J'ai réussi à débloquer la Tablette mais j'ai toujours le message " Services google play ne cesse de s'arrêter - Fermer l'application"
Merci pour ta réponse

  • Posts de Forum 6 677

19 oct. 2017 12:43:24 via site

Bonjour Luna
Je me permets de te recontacter ; j'ai refait ce matin la manip. suivante "On appuie sans relâcher, sur Volume UP + Home + Power"
La tablette s'est rallumée aavc le message suivant : Do not turbo off target

Oui je t'ai fait rentrer par erreur dans le mode Download et pour en sortir il suffit d'appuyer longuement sur la touche Power.
C'est que sur Samsung il faut vraiment se méfier c'est presque une méthode différente par modèle.

Donc j'ai vérifié et j'espère que c'est la bonne .

  • On appuie sans relâcher, sur Volume UP + Home + Power
  • Quand l'écran Samsung apparait , tu relâches la touche Power sans relâcher la touche volume ni la touche Home jusqu'à l'apparition du Robot vert Android
  • On sélectionne avec la touche volume Wipe Cache Partition et on valide avec Power.
  • On sélectionne Reboot System Now et on valide avec Power.

j'ai toujours le message " Services google play ne cesse de s'arrêter - Fermer l'application"

commence par faire le Wipe Cache partition ,s 'il ne corrige pas le problème alors supprime les données de l'application du Playstore et de l'application Google Play Service

🔹Paramètre > application > Goole Playstore > stockage

  • supprime le cache
  • Efface les données

🔹Paramètre > application > Service Google Play > stockage

  • vide le cache
  • gérer l'espace > effacer toute les données

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