problème galaxy s4 carte sim retirée

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  • Posts de Forum 44

28 août 2017 14:32:30 via site

bsr j'ai un problème de mon Galaxy s4 i9505 version lolip 5.0.1 à chaque fois un message me dire carte sim retirée faut redémarrer et chercher sur plusieurs fourmes sans sucés.

  • Posts de Forum 6 683

28 août 2017 15:00:44 via site

Le problème vient soit de ta carte Sim, soit du lecteur de carte Sim.
Pour vérifier installe une autre carte Sim dans ton appareil.

— Modifié le 28 août 2017 15:01:02

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  • Posts de Forum 44

28 août 2017 15:03:03 via site

j'ai changé carte sim et meme chose chaque fois je active mode avion après déactiver pour réseau marche.

— Modifié le 28 août 2017 15:06:10

  • Posts de Forum 6 683

28 août 2017 15:10:07 via site

Non ce n'est pas la même chose :

° à chaque fois je active mode avion

° à chaque fois un message me dire carte sim retirée faut redémarrer

Alors c'est à chaque fois que quoi ?

— Modifié le 28 août 2017 15:10:28

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  • Posts de Forum 44

28 août 2017 15:13:49 via site

° à chaque fois un message me dire carte sim retirée faut redémarrer ce message parfois 3 ou 4 fois par jour et parfois pour passer un appel il faut que j'active mode avion après je enlève pour l'appel passe bien.

— Modifié le 28 août 2017 15:39:53

  • Posts de Forum 6 683

28 août 2017 15:41:01 via site

Alors puisque ta carte Sim est hors de cause, on va essayer de déterminer si c'est un problème logiciel ou matériel.

Tu vas commencer par faire un Wipe Cache Partition.

Ton smartphone dois être éteint.
Il doit être à au moins 70% de charge.
Tu dois savoir où est le bouton Volume plus.

1-Tu appuies sans relâcher, sur Power + Volume UP + Home.

2-Quand l'écran s'allume tu relâches les touches.

3-Tu sélectionnes avec la touche volume
Wipe Cache Partition et tu valides avec Power.

4- Tu sélectionnes Reboot Système Now et tu valides.

— Modifié le 28 août 2017 16:00:34

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  • Posts de Forum 6 683

28 août 2017 16:01:52 via site

Parfait et surtout revient pour me donner le résultat.

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  • Posts de Forum 44

28 août 2017 16:03:19 via site

jai a ce moment ce message carte si retirée encore.

— Modifié le 28 août 2017 16:04:03

  • Posts de Forum 6 683

28 août 2017 16:19:13 via site

On passe à l'étape suivante

le mode sans échec

  • Tu fais un appui long sur la touche Power

Une fois que l'option «Éteindre» s'affiche à l'écran,

  • Tu fais un appui long sur celle-ci pour débloquer le menu.

==> une fenêtre va apparaître pour confirmer que tu veux bien redémarrer dans le mode sans échec.

  • Tu appuies sur «Oui» pour redémarrer en mode sécurisé.

Dans ce mode tu ne peux utiliser que les applications système et Samsung.
Je veux juste savoir si tu as toujours ce problème dans ce mode pour être sur que ce n'est pas à cause d'un malware dans une de tes applications.

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  • Posts de Forum 44

29 août 2017 10:10:52 via site

bjr luna voila depuis hier mon téléphone marche bien sur mode sécurisé sa veux dire ci un problème de soft non.

  • Posts de Forum 6 683

29 août 2017 10:17:20 via site

Non, ça veut dire que tu as un malware installé dans l'une de tes applications non pré installées.

Donc tu ne sors pas de ce mode pour la bloquer et l'empêcher de continuer à faire des dégâts dans ton smartphone.

Ce qui est sûr c'est que ce n'est pas une application pré installée.

Est ce que tu télécharges toute tes applications depuis le playstore ?

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  • Posts de Forum 44

29 août 2017 10:54:49 via site

j'ai télécharger depuis le playstore et des applications apk sur google donc je sais pas ce que je vais faire maintenant

  • Posts de Forum 6 683

29 août 2017 11:11:54 via site

Ne t'inquiète pas on est sur Android.
D'abord il vaut mieux télécharger que sur le Playstore et active le Google Play Protect :

http://www.androidpit.fr/forum/745403/comment-activer-google-play-protect#3074553

Maintenant pour régler ton problème le mieux c'est de réinitialiser en désynchronisant tout tes comptes de ton smartphone avant :

http://www.androidpit.fr/forum/739542/comment-sauvegarder-et-reinitialiser-son-smartphone-tout-seul

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  • Posts de Forum 44

29 août 2017 11:25:06 via site

svp avant faire sa asque je vais perdre ma version lollip 5.0.1 et reseau ou non, et asque la méthode réinitialiser je le fait sur mode de sécurisé ou mode normal.

— Modifié le 29 août 2017 11:44:21

  • Posts de Forum 6 683

29 août 2017 12:15:22 via site

svp avant faire sa asque je vais perdre ma version lollip 5.0.1

Non tu vas retrouver ta version.
Par contre il se peut qu'elle soit un peu différente.
Une réinitialisation c'est comme une petite Maj.

réseau ou non

Oui tu vas devoir redonner le mot de passe de ton router.

réinitialiser je le fait sur mode de sécurisé ou mode normal.

Tu le fais depuis le mode sécurisé et en suivant bien cette méthode :

http://www.androidpit.fr/comment-reinitialiser-votre-telephone-android-aux-parametres-d-usine

Par contre tu vas perdre tout ce quï n' es pas synchronisé dans le cloud.

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  • Posts de Forum 1 834

29 août 2017 12:25:03 via site

est-ce qu'on peut pas désinstaller des applis depuis le safe mode?

  • Posts de Forum 6 683

29 août 2017 12:27:17 via site

Oui c'est fait pour ça mais il a un malware qui est bien installé.
Je ne suis pas sûr que désinstaller va être assez radical.

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  • Posts de Forum 44

29 août 2017 12:27:20 via site

OK je vais le faire, juste une question sur le réseau de mon téléphone j'ai lui débloque y'a 2 ans parce que avant l'acheter il été bloquer sur réseau et j'ai peur de le voir bloquer a nouveau après réinitialiser.