bug à l'allumage

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  • Posts de Forum 4

24 juil. 2017 à 14:37:48 via site

Bonjour,
Ma tablette reste bloquée à l'allumage sue le sigle samsung clignotant en bleu, j'ai essayé de rester longtemps appuyé sur le bouton on/off cela n'a rien changé.
Merci pour votre aide.

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  • Posts de Forum 17 155

24 juil. 2017 à 14:54:35 via site

salut,

Est-ce que tu connais le cause de ce bug ?
Est-ce que c'est suite à une chute ou est-ce que tu as appuyé sur des touches ?

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 4

24 juil. 2017 à 15:02:39 via site

Au départ c'est un jeu qui a planté, j'ai donc éteins ma tablette, le pb est apparu quand j'ai voulu la rallumer

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  • Posts de Forum 17 155

24 juil. 2017 à 15:29:20 via site

Ok, tu es rentré dans le mode Donwload en voulant la rallumer

  • Tu peux en sortir en appuyant normalement sur Power .
  • Sinon il suffit d'attendre que tu n'es plus de batterie.

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 4

24 juil. 2017 à 15:37:20 via site

J'ai déjà attendu que la batterie se décharge et le problème persiste, si je fais un reboot system vais-je perdre toutes les données de la tablette ?
Car je joue à un jeu depuis 5 ans et je ne voudrais pas devoir recommencer.
Y a t'il un autre moyen pour la faire redémarrer?

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  • Posts de Forum 17 155

24 juil. 2017 à 15:58:16 via site

(danger) tu ne m'avais pas dis ça dans ton premier post.
C'est mieux de tout se dire au début .

si je fais un reboot system vais-je perdre toutes les données de la tablette

Oui mais de toute façon tu ne pourras le faire dans l'état où est ta tablette.

Car je joue à un jeu depuis 5 ans et je ne voudrais pas devoir recommencer.

Est ce que ce jeu est déjà installé sur ton smartphone ?
Sinon , installe le maintenant via le google play jeu de ton smartphone.
Car la meilleur façon de le sauvegarder c'est de l' installer sur plusieurs appareils et de le synchroniser de temps en temps.

Y a t'il un autre moyen pour la faire redémarrer?

Depuis ton PC , je crois que c'est possible .
C'est quoi ton modèle de tablette ?

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 4

24 juil. 2017 à 16:05:52 via site

ok, plus rien d'autre à ajouter, il s'agit d'une galaxy tab 3 10.1, je suis entrée dans le mode "dépannage" en appuyant sur volume+,bouton du milieu+,power. Que faire ?
J'ai eu en cadeau une autre tablette samsung tab E, comme la tab 3 ne démarre plus comment synchroniser les deux pour conserver mon jeu ?

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  • Posts de Forum 17 155

24 juil. 2017 à 16:53:21 via site

D'abord.....d'abord, c'est quoi ton jeu ?

Ce n'est pas Samsung qui gère les sauvegardes des jeux, la sauvegarde est soit associée à ton compte Facebook, soit à ton compte Google Play Jeux.

Il faut vérifier avant si tu as bien connecté ton compte avec l'un des deux .

Keep Calm and Love Android.

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