Plusieurs soucis

Salut,

Tes Photos, elles sont dans ta galerie ou dans un cloud, comme sur Google Photos par exemple.
Parce-que à mon avis tu as plus un problème avec ta connexion ou alors de synchronisation.
Est-ce que tu reçois un message d'erreur du Playstore, quand tu essaies de télécharger une application ?
Essaie maintenant et si c'est oui donne moi le numéro de l'erreur?

@ très vite.

OK, donc c'est sûr tu as un problème avec ton compte Google.

Paramètres > Compte > tu cliques sur ton compte et sur synchronisation et vérifie que tout est bien activé.

Si ça ne fonctionne toujours pas , tu vas :

• Paramètres > Wifi > tu retires ton router.
• Tu vas éteindre ton router.
• Tu le rallumes.
• Tu le ré enregistres dans les paramètres Wifi de ta tablette.

Voilà et repasse me dire si c'est réglé .

Alors là ta tablette commence à sérieusement buger est ce que tu as une carte SD sur ton appareil parce que je pense qu'il va falloir faire une réinitialisation.

Oui , tu vas tout perdre.
Donc on va tout sauvegarder ailleurs.
- Tu as déjà Google Photos alors ça va être encore plus facile, tu vas dans le menu et dans " dossier de l'appareil " tu sauvegardes et synchronisation tout tes dossiers.

• Pour tes scores des jeux, installe Google Play Jeux si ce n'est pas déjà fait.

• Pour le reste, tes musiques et tes documents, déplacent les sur ta carte Sd.

Désolé, mais vu comme ta tablette est entrain de buger, tu ne vas avoir le choix encore trop longtemps.

— Modifié le 27 juin 2017 à 00:34:03

Salut,

Exactement, tu as toutes tes images déjà dans Google photos et la sauvegarde de SES jeux c'est dans Google Play jeux

Celui là si tu as un doute :

https://www.nextpit.fr/forum/742497/voila-pourquoi-il-faut-installer-google-play-jeux

Pour déplacer tes documents ou mp3 sur ta carte SD, tu utilises ton gestionnaire de fichier, tu sélectionnes, tu copies et tu vas dans un dossier que tu auras crée sur ta carte SD pour le coller .
Et c'est tout.
Quand tu as fini direction :

Paramètres >rétablir la configuration d'usine.

Tu m'étonnes que je vois très bien ce tu veux dire , c'est d'ailleurs pour ça que je vis toute seule.
Tu as bien du courage, je ne sais pas comment tu fais.

Bref, tu ne vas pas toucher à la première ligne
" sauvegarder mes données" donc tu laisses bien le bouton activé comme sur la photo.
Ensuite tu peux aller direct à rétablir la configuration d'usine.
Ensuite tu valides.

Par contre, pour les jeux de ton Homme, il va falloir les ré installer.
Donc en premier tu vas re télécharger le Google Play Jeux, ensuite tu auras accès à tout ses jeux, il les installe et pour retrouver sa partie, il faudra parfois refaire les premiers niveaux.

Courage , j'ai fait une ré initialisation hier et j'ai eu pleins de nouveaux trucs dans mon smartphone.

— Modifié le 2 juil. 2017 à 17:31:43

Salut,

C'est vraiment très bizarre.
Bon on va essayer de régler les problèmes un par un.

Les scores de ses jeux n'ont pas disparu puisqu'ils sont dans Google Play Jeux ou dans le cloud .
Il faut juste que tu reconnectes Play Jeux a son compte Google.

Photo et le Router c'est en fait le même problème.
Tu as un gros problème de connexion avec cette tablette et ce problème n'a pas été résolu avec la réinitialisation et ça c'est plus embêtant.
Est-ce que tu es sûr que cela ne vient pas de ton Router ?
Est-ce que tu as beaucoup d'appareil connecté dessus?

Alors Alors c'est le moment de rentrer dans " la bête" , tu vas lire ce post et vérifier le nombre d'appareil autorisé à se connecter à ton router et surtout en rajouter pour éviter les problèmes :

https://www.nextpit.fr/forum/741369/et-si-on-se-partageait-des-astuces-sur-son-router

Salut,

Bien sûr que tu peux abuser et bien sûr que ça ne me dérange pas.
Je ne suis pas payée pour le faire, je le fais juste parce par plaisir.

Est ce que tu as installé ce Google Play Jeux sur ta tablette :

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.play.games

Et est-ce que tu l'as reconnecte avec l'adresse email de ton mari?

Ta tablette actuellement connectée à quel compte Google ?
Ce compte c'est ce lui qui va s'ouvrir automatiquement dans Google Play Jeux

Tu peux en rajouter un autre si ce n'est pas le bon
- tu ouvres Google play jeux
- Dans le volet Menu à gauche tu rajoutes un compte :

Le mot de passe c'est celui de ton compte Google

Salut,

Pour tes jeux c'est vraiment dommage.
Tu es sur qu'ils étaient bien enregistré dans Google Play jeu avant ?

Pour tes photos , il y a une solution , tu ne vas plus utiliser Google Photos parce que son gros défaut c'est qu'elle a besoin de connexion pour fonctionner.

Tu vas télécharger à la place une vrai Gallery avec Levipic et tu n'auras plus du jamais de problème d'affichage et en plus cette application est bien meilleur que Google Photos, je l'adore c'est mon application préférée.

https://www.nextpit.fr/forum/741789/pourquoi-levipic-fait-mieux-que-google-photos-et-snapseed

Et pour ton Play Jeux je n'abandonne pas .
Est ce que par hasard ton mari s'est connecté avec son compte Facebook, pour partager des scores avec ses amis ?

— Modifié le 2 juil. 2017 à 17:43:53

Si tes photos sont déjà sur ta carte SD, c'est sans problème.
Sinon il va falloir les réinstaller sur ton appareil avec un câble OTG.
Est-ce que tu en as déjà un ?

Tu viens de réinitialiser ta tablette donc normalement elle est comme neuve.
Sauf si tu avais mis tes photos sur ta carte SD avant ?

• La maintenant, il y a quoi sur ta carte SD ?

• Un câble OTG c'est exactement comme sur ce post :

  https://www.nextpit.fr/forum/739542/comment-on-fait-quoi#3047147

— Modifié le 2 juil. 2017 à 18:41:36

Actuellement elle est où ta carte SD ?
Si elle est sur ta tablette tu vas ouvrir ton gestionnaire de fichiers et normalement tu devrais y trouver

• une ligne carte SD
• tu cliques et tu ouvres le dossier image ou DCIM.
• N'hésite pas à regarder dans tout les autres dossiers

Salut,

• D'abord est-ce que tu as installer Levipic pour savoir exactement ce que tu as besoin de récupérer?
  Sinon , fait le , on c'est trop dur de trouver des solutions à l'aveugle.

Quand tu vas ouvrir Levipic tu vas déjà avoir pleins de photos, c'est celles qui manquent qu'on va aller chercher.
Et ce n'est pas vraiment pas sûr qu'elles soient sur ta carte SD, parce que dans cas elles devraient apparaître dans Gallery sur Levipic .

Est ce que tu peux vérifier?

Juste avant que tu reviennes, je vois que tu utilises ES explorer et c'est normal que tu n'y comprenne rien.
C'est vraiment son gros défaut, il y en a partout, je te conseille de changer et d'installer comme moi un gestionnaire de Fichiers Simple à utiliser, j'ai tout expliqué sur ce post :

https://www.nextpit.fr/forum/733470/es-explorer-et-son-enregistreur

Voilà tu installes Levipic et on verra après ce qu'on va faire.

— Modifié le 3 juil. 2017 à 12:33:49

Bonjour Marie-Clairette

La petite serrure qui apparaît sur ta capture d'écrans, en haut à gauche, c'est Google qui demande à vérifier ton compte Google.

Sans cela, impossible de récupérer quoi que ce soit de Google.

Tu doit cliquer sur cette serrure pour d'identifier.

— Modifié le 3 juil. 2017 à 16:00:13

@ Marc

Ah,bon première nouvelle .
Ça m'arrive tout le temps, c'est un message qui demande de vérifier ton activité , il ne m'a jamais bloqué mon compte.
Par contre le point d'exclamation à côté de l'heure, ça veut dire qu'elle n'a pas de connexion.

@ Marie

Tu n'as pas de connexion sur ta tablette , tu es sûr d'être à jour avec ton abonnement, parce que ça m'arrive souvent ça aussi LOL

Bref , est-ce que toutes les lumières de ton Router son allumée et sinon est-ce qu'il y a un appareil qui fonctionne chez toi ?

— Modifié le 3 juil. 2017 à 16:28:52